Kommunikation

Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från versionen som granskades den 4 april 2022; kontroller kräver 16 redigeringar .

Kommunikation :

Utan kommunikation är mänsklig aktivitet omöjlig [3] . Den psykologiska specificiteten hos kommunikationsprocesser, betraktad ur förhållandet mellan individ och samhälle, studeras inom ramen för kommunikationspsykologi ; användningen av kommunikation i aktiviteter studeras av sociologi [3] .

Form är ett sätt att organisera en process eller ett objekt, som bestämmer dess interna struktur och yttre relationer (Jan Amos Comenius).

Kommunikationsformen (i pedagogiken) är ett sätt att existera för utbildningsprocessen, ett skal av dess inre väsen, logik, innehåll (A.Yu. Kodzhaspirov).

B. T. Likhachev betraktar kommunikationsformen som "ett målmedvetet, tydligt organiserat, rikt på innehåll och metodiskt utrustat system för kognitiv kommunikation, interaktion mellan lärare och elever."

S. A. Smirnov förstår kommunikationsformen som "ett sätt att överföra information." A. A. Bodalev föreslår att betrakta kommunikation som "interaktionen mellan människor, vars innehåll är utbyte av information med hjälp av olika kommunikationsmedel för att etablera relationer mellan människor." Position A.A. Bodaleva har för många psykologer blivit definierande i tolkningen av begreppet "kommunikation" [2] .

I läroböckerna av N. A. Sorokin, M. N. Skatkin, I. Ya. Lerner, förstås formen av affärskommunikation i klasslärarens verksamhet som ett visst, reglerat sätt att överföra information, etablera kontakter mellan människor.

V. I. Andreev framför följande: ”Kommunikationsformen är ett holistiskt systemiskt kännetecken för inlärningsprocessen när det gäller egenskaperna hos interaktionen mellan läraren och eleverna, förhållandet mellan ledning och självstyre, platsens egenskaper och lärandetid, antal elever, mål, medel, innehåll, metoder och resultatinlärning”.

Idéer om utvecklingen av kommunikation

Filogenetisk utveckling av kommunikation

Fylogeni  är den historiska bildningen av en grupp organismer [4] , i detta fall utvecklingen av det mänskliga samhället.

Enligt M. Tomasello, en amerikansk psykolog och specialist på studiet av kommunikation och samarbete , och hans samarbetsmodell för mänsklig kommunikation, var de första mänskliga kommunikationsformerna pekande och bildliga (ikoniska) gester [5] .

Ontogenetisk utveckling av kommunikation

Ontogeni  är den individuella utvecklingen av en organism, i detta fall utvecklingen av en mänsklig individ.

Emotionell kommunikation av ett barn med människor börjar från den tredje månaden av livet (vitaliseringskomplex), behärskning av det verbala kommunikationsspråket sker vid ungefär ett års ålder.

Upp till tre månader är de viktigaste kommunikationsmedlen primitiva ansiktsuttryck och elementära gester , kommunikation är ett sätt att uppnå tillfredsställelse av fysiologiska behov. Under perioden från 8-10 månader till ett och ett halvt år sker skedet av verbal-icke-verbal kommunikation, som syftar till att tillfredsställa kognitiva behov. Under perioden från ett och ett halvt till tre år dyker affärs- och spelkommunikation upp; från tre till 6-7 år utvecklas färdigheterna för plot-roll-kommunikation [6] .

Former för kommunikationsåtgärd

En transaktion (transaktion) är en kommunikationsenhet mellan människor, ett kommunikativt faktum, som används inom vissa områden inom psykologin. I enlighet med transaktionsriktningen särskiljs tre typer av kommunikation:

Imitation

På grund av imitation är det möjligt att lära sig nya former av beteende, medan imitation kan utföras både på nivån av de reproducerbara handlingarna själva och på nivån för att förstå innebörden av dessa handlingar.

Imitativt beteende kan vara omedvetet  , till exempel "smittsamt" gäspningar . Det kan vara både riktat och omedvetet [7] .

Det finns olika psykologiska mekanismer bakom imitation [8] :

Klassificeringar av kommunikationens sidor

I generaliserade klassificeringar finns det tre aspekter av kommunikation [9] :

En klassificering nära den första belyser följande aspekter:

Ett annat klassificeringsalternativ:

Kommunikationsfunktioner

Funktioner för kommunikationsändamål:

Typer av kommunikation

I enlighet med innehållet kan följande typer av kommunikation särskiljas:

Beroende på vilken kommunikationsteknik som används och dess mål kan följande typer urskiljas:

Kommunikationsmedel

Tal

Tal  är den viktigaste formen av mänsklig kommunikation genom språkstrukturer skapade utifrån vissa regler. Språk  är ett teckensymboliskt system som korrelerar konceptuellt innehåll och typiskt ljud (skrift). Talprocessen involverar å ena sidan bildning och formulering av tankar med hjälp av språk (tal) och å andra sidan uppfattningen av språkstrukturer och deras förståelse . Tal är ett teckensystem som inkluderar:

  1. ord med deras betydelser
  2. syntax  är en uppsättning regler efter vilka meningar byggs upp .

Ordet är ett slags tecken. Den objektiva egenskapen för ett verbalt tecken, som bestämmer teoretisk aktivitet, är ordets betydelse, vilket är förhållandet mellan tecknet (ordet i detta fall) till det objekt som betecknas i verkligheten, oavsett ( abstraktat ) hur det representeras i individuellt medvetande.

Tal uppstod i det mänskliga samhället för att samordna gemensam arbetsaktivitet och var en av formerna för manifestation av det framväxande medvetandet . Samtidigt förlorade tal sin "naturlighet" med tiden och förvandlades till ett system av konstgjorda signaler . Den fysiologiska grunden för talet är en komplex, flerledad och flernivåorganisation av olika funktionssystem, delvis specialiserade, delvis betjänande av andra typer av aktivitet. Eftersom talet används inte bara för kommunikation, utan även i andra typer av aktiviteter, är det möjligt att peka ut det faktiska "yttre" talet, som är inriktat på förståelse av andra människor för att påverka deras medvetande, aktivitet på social interaktion, och inre tal - kommunikation av en person med sig själv för att ställa in och lösa livets problem.

Det finns motstridiga åsikter om talets väsen och funktioner: [12]

Som ett resultat kan följande huvudfunktioner av tal nu särskiljas:

Talegenskaper:

  1. Innehållet i talet är antalet tankar, känslor och strävanden som uttrycks i det, deras betydelse och överensstämmelse med verkligheten;
  2. Talets förståelighet är den syntaktiskt korrekta konstruktionen av meningar, såväl som användningen av pauser på lämpliga platser eller framhävning av ord med hjälp av logisk betoning;
  3. Talets uttrycksfullhet är dess känslomässiga mättnad, rikedomen av språkmedel, deras mångfald. I sin uttrycksfullhet kan den vara ljus, energisk och omvänt slö, dålig;
  4. Talets effektivitet är en egenskap hos talet, som består i dess inflytande på andra människors tankar, känslor och vilja, på deras övertygelser och beteende.

Beroende på kommunikationsform är talaktiviteten uppdelad i muntlig (antyder tala och lyssnande) och skriftlig (skrivande och läsning).

En talhandling  är en separat talhandling, i vanliga fall är det en tvåvägsprocess att generera en text, som täcker tal och fortskridande parallellt och samtidigt hörseluppfattning och förståelse av det som hörs. I skriftlig kommunikation omfattar talhandlingen skrivning respektive läsning (visuell uppfattning och förståelse) av det som skrivs och deltagarna i kommunikationen kan vara på avstånd från varandra i tid och rum. En talhandling är en manifestation av talaktivitet. Ett yttrande är ett talverk som skapas under en specifik talhandling, en enhet för kommunikation mellan två personer genom tal. Det betraktas i samband med denna talhandling som en del av diskursen ( text ).

Icke-verbal kommunikation

Icke-verbal kommunikation  är en sida av kommunikation, som består i utbyte av information mellan individer utan hjälp av tal och språkmedel, presenterad i någon teckenform. Sådana medel för icke-verbal kommunikation som: ansiktsuttryck, gester, hållning, intonation, etc. utför funktionerna att komplettera och ersätta tal, förmedla de känslomässiga tillstånden hos kommunikationspartners. Instrumentet för sådan "kommunikation" är människokroppen , som har ett brett utbud av sätt och metoder för att överföra eller utbyta information, vilket inkluderar alla former av mänskligt självuttryck . Ett vanligt arbetsnamn som används bland människor är icke-verbalt eller " kroppsspråk ". Psykologer tror att korrekt tolkning av icke-verbala signaler är den viktigaste förutsättningen för effektiv kommunikation.

Att känna till språket för gester och kroppsrörelser gör det inte bara möjligt att bättre förstå samtalspartnern, utan också (viktigare) att förutse vilket intryck den hörda kommer att göra på honom redan innan han talar om denna fråga. Med andra ord kan ett sådant ordlöst språk varna dig om du bör ändra ditt beteende eller göra något annat för att uppnå önskat resultat [13] .

Medel för icke-verbal kommunikation :

Element av kommunikation

Kommunikationsförfarande

Stegen i kommunikationsprocessen är:

  1. Behovet av kommunikation (det är nödvändigt att kommunicera eller ta reda på information, påverka samtalspartnern etc.) - uppmuntrar en person att ta kontakt med andra människor.
  2. Orientering för att kommunicera, i en kommunikationssituation.
  3. Orientering i samtalspartnerns personlighet.
  4. Planera innehållet i sin kommunikation - en person föreställer sig (vanligtvis omedvetet) vad han kommer att säga.
  5. Omedvetet (ibland medvetet) väljer en person specifika medel, fraser som han kommer att använda, bestämmer hur han ska tala, hur han ska bete sig.
  6. Att etablera kontakt
  7. Utbyte av åsikter, idéer, fakta
  8. Uppfattning och bedömning av samtalspartnerns svar, övervakning av effektiviteten av kommunikation baserat på upprättandet av feedback.
  9. Anpassning av riktning, stil, kommunikationsmetoder och sätt för deras interaktion.

Djurkommunikation

Biokommunikation (gr. bios - liv och lat. communico - ansluta, kommunicera) - kommunikation, kommunikation mellan individer av djur av samma eller olika arter genom att överföra information med hjälp av olika signaler.

Överföring av information (generering) utförs av speciella organ (röstapparater, luktkörtlar, kroppsform, hållning, färg, djurets beteende, etc.). Mottagning av information (mottagning) utförs på sensorisk nivå, luktorgan, smak, syn, hörsel, elektro-, termo-, mekano- och andra speciella receptorer. De överförda signalerna bearbetas i olika delar av nervsystemet, jämfört (integrerat) i dess högre sektioner, där kroppens svar bildas.

Djursignaler ges i olika sammanhang, som följaktligen påverkar deras betydelse, till exempel ger de skydd mot fiender och negativa miljöfaktorer, underlättar sökandet efter mat, individer av motsatt kön, kommunikation mellan föräldrar och avkomma sker, intra- och interspecifik interaktioner regleras, och andra

Studiet av organismers beteende, deras signalering, kommunikation och kopplingar möjliggör en djupare förståelse av mekanismen för att strukturera artpopulationen och skisserar sätt och sätt att kontrollera dess dynamik. För många djurarter har etologer , zoopsykologer och andra specialister sammanställt kataloger med en beskrivning av språket för ställningar , ansiktsuttryck och gester .

Zoosemiotik  är en vetenskaplig disciplin som beskriver djurs biokommunikation (överföring av information från en individ till en annan) utifrån innehållet i deras kommunikativa handlingar (se även Semiotik ).

Det informativa innehållet i kommunikativa åtgärder kan innefatta:

Beroende på ursprunget och verkningsmekanismen skiljer sig kommunikationsformerna i kanalerna för informationsöverföring (optisk, akustisk, kemisk, taktil, etc.)

Sociala djur (delfiner, primater, hundar, bin, myror) har särskilt komplexa former av kommunikation, vilket uttrycks i samordnade gemensamma åtgärder för att deras samhälle som helhet ska fungera effektivt [15] .

Interferens i kommunikation

I alla modeller som beskriver kommunikationsprocessen används termen "brus" för att beskriva störningar i avkodningen av ett meddelande som skickas över en kommunikationskanal. Det finns olika typer av brus [16] :

Miljöbuller

Brus i ordets traditionella mening, det vill säga ett främmande ljud som stör mottagningen av ett meddelande. Som exempel kan nämnas svårigheten att kommunicera på ett diskotek medan man står under högtalare, eller svårigheten för en föreläsare som bygger intill en auditorium.

Fysiologiskt brus

Vi talar om en situation där mottagaren av meddelandet har ett visst fysiologiskt tillstånd som gör det svårt för honom att ta emot detta meddelande (till exempel dövhet eller blindhet ).

Semantiskt brus (semantisk barriär)

Brus som härrör från en annan förståelse av ordens betydelse av avsändaren och mottagaren av meddelandet. Till exempel kan ordet "gräs" betyda en viss form av växter, eller det kan ha en slangbetydelse - marijuana .

Syntaktisk brus

Fel i grammatik eller syntax kan göra kommunikationen mycket svår. Som regel lider personer som sänder ett meddelande på ett icke-modersmål av denna typ av brus.

Kulturellt brus (sociokulturell barriär)

Dess orsak är sociala, politiska, religiösa och professionella skillnader i åsikter, vanor, traditioner, vilket leder till olika förklaringar och uppfattningar om vissa begrepp och fenomen [17] . Kommunikation mellan representanter för olika kulturer kan hämmas av missförstånd i samband med användningen av koder som endast är lämpliga för en viss kultur. Exempel inkluderar att önska en "god jul" till en icke- kristen .

Hinder för kommunikation

Stämningen hos mottagaren av meddelandet kan bidra till effektiv kommunikation eller omvänt försvåra. Stark ilska eller sorg gör det svårt att fokusera på att ta emot budskapet [16] . Mellan "givaren" och "mottagaren" av information kan kommunikationsbarriärer uppstå - psykologiska barriärer som en person sätter upp för att skydda sig mot oönskad, tråkig eller farlig information. Följande typer av barriärer särskiljs, beroende på orsakerna till att de uppstår [17] :

Psykologiska störningar, såsom autism , kan göra kommunikation svår till den grad att det inte längre är möjligt [16] .

Interpersonell kommunikation

Följande teoretiska riktningar har bidragit till utvecklingen av interpersonella kommunikationsproblem:

För behaviorism är den centrala bestämningsfaktorn för socialt beteende yttre stimuli; för kognitiva teorier, interna motivationer; för psykoanalys - omedvetna drifter; för rollteori, rollföreskrifter; huvudidén med humanistisk psykologi är en persons förmåga till självförbättring [18] .

Kommunikationsmotiv

Motiven som uppmuntrar kommunikation kan vara olika, från själviskt manipulativa till altruistiskt ointresserade . Genom att etablera relationer med andra människor kan en person sträva efter att dominera, imponera, upprätthålla bilden av en vänlig och välvillig person etc. De viktigaste mänskliga behoven som realiseras i kommunikation är dock behovet av anknytning (konfidentiell kommunikation) och behovet av altruism (behovet av att bry sig om andra) [19] .

Inflytande på psyket

Enligt observationer från psykoterapeuter beror den optimala kommunikationsnivån på individens psykotyp . Om för extroverta en hög nivå av kommunikation och uppmärksamhet från andra är acceptabel och till och med nödvändig för välbefinnande, så för introverta kan en överdriven kommunikationsnivå leda till obehag och känslomässig utbrändhet . Läkare rekommenderar att sådana människor noggrant reglerar kommunikationsnivån och begränsar den till en acceptabel nivå [20] .

Se även

Anteckningar

  1. ↑ Kommunikation // Kommunikationspsykologi. Encyclopedic Dictionary / Under det allmänna. ed. A. A. Bodaleva . - M . : Publishing House "Cogito-Center", 2015. - 672 sid. - 1000 exemplar.  - ISBN 978-5-89353-411-5 .
  2. ↑ 1 2 Leonov N.I. Kommunikationspsykologi: en lärobok för sekundär yrkesutbildning / N.I. Leonov. - 4:e uppl., reviderad. och ytterligare .. - M . : Förlag "Yurayt", 2021. - S. 7, 9. - 193 sid. - (Professionell utbildning). - ISBN 978-5-534-10454-7 .
  3. ↑ 1 2 Leontiev A. A. Kommunikationsaktivitet som föremål för vetenskaplig forskning // Kommunikationspsykologi. — M .: Mening, 1999. — 365 sid. - ISBN 5-89357-054-5 .
  4. ↑ Phylogeny // Kort psykologisk ordbok / Ed. ed. A.V. Petrovsky , M.G. Yaroshevsky ; Ed.-stat. L. A. Karpenko . - 2:a uppl., utökad, korrigerad. och ytterligare — Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - 505 sid. — ISBN 5-222-00239-X .
  5. ↑ Akhutina T. V. Introduktionsartikel // Tomasello M.Ursprunget till mänsklig kommunikation / Per. från engelska. M. V. Falikman , E. V. Pechenkova , M. V. Sinitsyna , Anna A. Kibrik , A. I. Karpukhina . - M . : Languages ​​of Slavic cultures , 2011. - S. 20.
  6. ↑ Kapitel 20 Kommunikation // Nemov R.S. Psychology: Proc. för stud. högre ped. lärobok institutioner: I 3 böcker. Bok. 1: Allmänna grunder för psykologi. - 4:e uppl. - M . : Humanit. ed. Center VLADOS, 2003. - 688 sid. — ISBN 5-691-00552-9 . ISBN 5-691-00553-7 .
  7. ↑ Imitation - Socialpsykologi - Yandex. Ordböcker arkiverade 2 april 2016 på Wayback Machine  (nedlänk sedan 2016-06-14 [2332 dagar])
  8. ↑ Podolsky A. I. Imitation // Utvecklingspsykologi. Ordbok / Under. ed. A.L. Wenger . - M. : PER SE, 2005. - S. 65. - 176 sid. — ISBN 5-9292-0145-5 , ISBN 5-9268-0340-3 . Arkiverad kopia (inte tillgänglig länk) . Datum för åtkomst: 8 december 2015. Arkiverad från originalet 8 december 2015. 
  9. ↑ Kommunikation // Ordbok för en praktisk psykolog / Komp. S. Yu. Golovin. - Mn. : Harvest , 1998. - ISBN 985-433-167-9 . ( kopia (länk ej tillgänglig) . Hämtad 12 mars 2012. Arkiverad från originalet 18 november 2012.  )
  10. ↑ 1 2 3 Nikolaeva T. M. Paralinguistics // Linguistic Encyclopedic Dictionary / Chefredaktör V. N. Yartseva . - M .: Soviet Encyclopedia , 1990. - 685 sid. — ISBN 5-85270-031-2 .
  11. ↑ Paralingvistik / Leontiev A. A.  // Otomi - Patch. - M .  : Soviet Encyclopedia, 1975. - ( Great Soviet Encyclopedia  : [i 30 volymer]  / chefredaktör A. M. Prokhorov  ; 1969-1978, vol. 19).
  12. ↑ Tal / Leontiev A. A.  // Bälte - Safi. - M .  : Soviet Encyclopedia, 1975. - ( Great Soviet Encyclopedia  : [i 30 volymer]  / chefredaktör A. M. Prokhorov  ; 1969-1978, vol. 22).
  13. ↑ Goryanina V. A. Kommunikationspsykologi. - M . : Publishing Center "Academy", 2002. - 416 sid.
  14. ↑ Mimic // Moesia - Morshansk. - M .  : Soviet Encyclopedia, 1974. - ( Great Soviet Encyclopedia  : [i 30 volymer]  / chefredaktör A. M. Prokhorov  ; 1969-1978, vol. 16).
  15. ↑ Del Allmänna egenskaper hos djurens mentala aktivitet. Kapitel Instinktivt beteende. Instinktivt beteende och kommunikation. Grunderna i zoopsykologi. // Fabry K. E. Fundamentals of zoopsychology: En lärobok för studenter vid högre utbildningsinstitutioner som studerar i specialiteterna "Psykologi", "Biologi", "Zoologi" och "Fysiologi". - 3:e uppl. - M .: Russian Psychological Society , 1999. - 464 s. — ISBN 5-89573-051-5 .
  16. ↑ 1 2 3 Roy M. Berko, et al. Kommunicera. — 11:e uppl. - Boston: Pearson Education, Inc., 2010. - S. 9-12.
  17. ↑ 1 2 Filonenko M. M. Kommunikationspsykologi. Assistent. - K. : Centrum för utbildningslitteratur, 2008. - 224 sid.
  18. ↑ 1 2 Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001 , kapitel 1. Teori om interpersonell kommunikation som tvärvetenskaplig kunskap.
  19. ↑ Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001 , kapitel 2. Behovet av kommunikation och metoder för att studera det.
  20. ↑ Sand, 2020 , kapitel 2, sid. 45.

Litteratur

  Gå till Wikidata-objektet  Ordböcker och uppslagsverk