Undersökningar är indelade i standardiserade och icke-standardiserade . Standardiserade undersökningar kan ses som rigorösa undersökningar som i första hand ger en allmän uppfattning om problemet som studeras. Icke-standardiserade undersökningar är mindre strikta än standardiserade undersökningar, de har ingen stel ram. De låter dig variera forskarens beteende beroende på respondenternas reaktion på frågorna.
När du skapar enkäter, formulera först programmatiska frågor som motsvarar lösningen av problemet, men som bara är förståeliga för specialister. Sedan översätts dessa frågor till frågeformulär, som är formulerade på ett språk som är tillgängligt för en icke-specialist .
Intervjun hänvisas både till enkätmetoden och till samtalsmetoden .
Klassificering av undersökningar enligt metoden för interaktion med respondenten:
En av de mest aktivt använda fjärrmetoderna i den moderna världen är en telefon [1] eller internetundersökning .
Det kan finnas vissa svårigheter med att hantera öppna frågor: problem med kodning och tabulering; problem med frånvaron av svar, respondentens uttryckta åsikter och bedömningar kan vara förknippade med någon form av jämförelseramverk som är okänt för forskarna.
Baserat på material: Nikandrov VV Verbal-kommunikativa metoder i psykologi. St Petersburg: Tal, 2002.
Många människor svarar inte på främlingars samtal eller vägrar svara på frågor, och på grund av detta kanske befolkningsundersökningar inte är representativa, den så kallade bortfallsbiasen. På grund av urvalsbias kan egenskaperna hos de som tackade ja till att delta i undersökningen och de som vägrade skilja sig markant. Det vill säga att urvalet i själva verket är partiskt. I dessa fall introducerar biasen nya fel, utöver de som orsakas av urvalsstorleken. Bias-felet blir inte mindre med större urvalsstorlekar, eftersom genom att acceptera en större urvalsstorlek upprepar intervjuaren samma fel, bara i en större skala. Om de personer som vägrar att svara har samma egenskaper som de som ger svaret, bör slutresultaten vara opartiska. Om de personer som inte svarar har en annan åsikt leder detta till en partiskhet i resultaten.
Enkätresultaten kan påverkas avsevärt av svar som inte återspeglar respondenternas sanna övertygelse. Detta kan orsakas av felaktiga formuleringar av frågor, frågor av felaktig eller personlig karaktär, vilket inte tillåter respondenterna att ge ett bra representativt svar. Dessutom kan respondenterna medvetet göra några misstag och försöka medvetet manipulera resultatet av undersökningen. Dessutom kan respondenten känna sig under social press som inte tillåter honom att ge ett impopulärt svar, och han svarar på det sätt samhället kräver, vilket också leder till ineffektiva resultat.
Det är välkänt att frågornas formuleringar, i vilken ordning de ställs samt antalet och formen av svarsalternativ kan ha en betydande inverkan på enkätresultaten. En vanlig metod för att kontrollera denna bias är att använda flera varianter av samma fråga på frågeformuläret, eller skapa så många frågor som behövs för att täcka alla aspekter av problemet och täcka felaktigheter.
Felaktig provtagning kan också påverka resultatet av en undersökning. Här pratar vi om att man när man väljer personer till sin undersökning behöver försöka täcka in så många olika personer som möjligt på kvalitativa grunder, såsom kön, ålder, inkomstnivå osv. I övrigt sägs urvalet vara icke-representativt.