Permission marketing är en term som används inom internetmarknadsföring när potentiella kunder tillfrågas om lov innan de presenteras för en annons. Tillståndsmarknadsföring används av några av marknadsaktörerna som säljer via e-post, internet eller telefon. För att kunden ska få reklam måste han först "prenumerera" på den.
Marknadsförare kommer gradvis till insikten att detta tillvägagångssätt bidrar till en mer effektiv användning av deras resurser: trots allt är det bara de människor som skulle vilja se reklam som får den. Detta är en av de tekniker som används av marknadsförare med ett personligt marknadsföringskoncept, när tyngdpunkten inte ligger på de generaliserade begreppen " marknadssegment " och " målgrupp ", utan på en individuell - specifik - köpare.
I Storbritannien är prenumeration på annonsering obligatoriskt enligt förordningarna om integritet och elektronisk kommunikation (EG-direktivet) 2003, från och med 11 december 2003.
Tillståndsmarknadsföring tros ha uppfunnits av Seth Godin , internetmarknadsföringsgurun i början av 2000-talet. Nyckelpunkten med tillåtande marknadsföring är att du i huvudsak köper någons tid och får någons uppmärksamhet, vilket kan kallas "Spara 90 sekunder".
Traditionella marknadsföringsmetoder kretsar ofta kring idén om avbrott – oavsett om det är en TV-reklam som kraschar in i ett TV-program eller en Internet-popup som stör webbupplevelsen. Enligt Seth Godin har sådana metoder (ofta kallade "avbrottsmarknadsföring") blivit mindre effektiva i dagens värld där konsumenter är överbelastade med information [1] .
Intermittent marknadsföring är i grunden en tävling för att få folks uppmärksamhet [2] . I dagens värld av massmarknadsföring är människor överväldigade av reklam som tar upp deras begränsade tid och uppmärksamhet [3] . Statistik anger att den genomsnittliga användaren kommer i kontakt med 1 miljon annonser per år - eller nästan 3 000 per dag [4] [5] . När raster svämmar över är människors oundvikliga reaktion att ignorera dem, skära av dem och vägra svara på dem. Sådana traditionella marknadsföringsmetoder är mer komplexa och kostsamma för att uppnå samma resultat [6] [2] .
Godin observerade 1999 att framgångsrika marknadsföringskampanjer krävde kundens samtycke. Baserat på sådana observationer, trodde Godin att marknadsföringsstrategier borde baseras på följande element:
Dessa element kombinerades för att definiera tillståndsmarknadsföring, publicerad först i Godin's Permissive Marketing: How to Turn a Stranger into a Friend and into a Customer, publicerad 6 maj 1999 [2] .
Sedan den först introducerades 1999 har tillståndsmarknadsföring inspirerat ett stort antal företag och företag att skapa tillståndsbaserade marknadsföringsbyråer, kampanjer och plattformar [7] . Det har också påverkat utvecklingen av sociala medier, som i stor utsträckning använder tekniker för permission marketing; "vänlighet", "gilla" och "följa" är nära besläktade med idén om tillåtande marknadsföring.
Permission marketing tillåter konsumenter att välja om de ska exponeras för marknadsföring [tveksamt - diskutera]. Detta val kan leda till bättre delaktighet. Konsumenter är till exempel mer benägna att öppna ett e-postmarknadsföringsmeddelande om de "double opt-in" jämfört med en vanlig "single opt-in". Genom att rikta in sig på volontärer ökar tillståndsmarknadsföring sannolikheten för att konsumenter kommer att ägna mer uppmärksamhet åt marknadsföringsbudskap. Permission marketing uppmuntrar alltså konsumenter att delta i en långsiktig, samarbetskampanj [8] .
Det finns 5 behörighetsnivåer i behörighetsmarknadsföring. Dessa "nivåer" mäter graden av tillstånd en konsument har gett till ett visst företag. På varje successiv nivå av tillståndsstrukturen uppnår verksamheten ett mer effektivt tillstånd med minskade marknadsföringskostnader. Som sådan strävar företag vanligtvis efter att nå nivån "intravenös clearance". Fem behörighetsnivåer bör dock inte betraktas som en nödvändig sekventiell process, eftersom mer än en nivå kan gälla samtidigt beroende på verksamhetens karaktär [2] .
Facebook är ett utmärkt exempel - oavsett om det kommer att publicera, dela eller distribuera annonser, kommer marknadsföraren att behöva skicka en vänförfrågan (eller tillåtelse) till potentiella kunder [10] .
Ett prenumerationsmail är ett exempel på permission marketing, där internetanvändare begär information om en viss produkt eller tjänst [11] . Förespråkare av permission marketing hävdar att det är effektivt eftersom den potentiella kunden kommer att vara mer intresserad av information som har efterfrågats i förväg. Det är också mer kostnadseffektivt jämfört med traditionella marknadsföringsmetoder eftersom företag bara behöver rikta sig till konsumenter som har visat intresse för deras produkt [12] .
The Huffington Post är en amerikansk nyhetssamlare och blogg online som erbjuder originalinnehåll inklusive politik, affärer, underhållning, miljö, teknik och mer. Huffington Post har ett tydligt tillståndsmarknadsföringssätt: läsare måste registrera sig på webbplatsen med sina sociala nätverk (som Facebook, Twitter, etc.). Registrering innebär att läsare har gett tillstånd till Huffington Post att skicka marknadsföringsinformation till dem, såsom informationsinlägg [13] .
YouTube är en webbplats för videodelning som låter användare ladda upp, visa och dela videor. Många företag använder YouTube som en del av sin marknadsföringsstrategi för sociala medier för att marknadsföra sina produkter och tjänster. Företag använder specifikt funktionen "prenumeration" för att upprätta tillståndsbaserade relationer med kunder. Abonnemanget innebär att tittarna har låtit verksamheten sälja dem med uppdaterad information, kampanjer etc. [13]
Sundance Vacations är ett reseföretag som låter kunder köpa semester i bulk. Företaget använder tillståndsmarknadsföring genom att delta i sportevenemang, shower och mer och få folk att registrera sig för att vinna sina årliga lotterier. De ifyllda ansökningsblanketterna innehåller en överenskommelse om att företaget får kontakta den som fyller i formuläret genom de metoder som deltagaren tillhandahåller. Den potentiella kundens signatur anses vara en form av samtycke att kontakta dem, vilket gör att företaget sedan kan mejla och ringa marknaden [14] .