Konverteringsanalys är en empirisk metod för vetenskaplig kunskap, som bygger på att etablera relationer mellan samtalsstrukturer, sociala praktiker och förväntningar hos kommunikanter, utifrån vilken de senare väljer en viss beteendemodell och tolkar andras beteende [1] .
Konverteringsanalys är analysen av episoder av verbal kommunikation i en naturlig situation. Analysobjektet i detta fall är inte kommunikationen som sådan, utan relationen mellan samtalet och det sociala sammanhanget [2] .
Uppstod som ett resultat av att ompröva det etnometodologiska tillvägagångssättet som utvecklats av G. Garfinkel inom ramen för E. Hoffmans sociodramatiska koncept. Den teoretiska grunden för konverteringsanalys utarbetades på 1960-talet vid University of California av G. Sachs.
Den empiriska grunden för konverteringsanalysen var studien av samtal till Los Angeles Suicide Prevention Center. Hypotesen för studien av G. Sachs var antagandet att vanliga samtal har en strukturell organisation, och det är möjligt att studera dem genom upprepad observation och analys av inspelade situationer av naturlig kommunikation på telefonen. Gradvis började tyngdpunkten i studien att flyttas till studiet av mekanismerna och reglerna för fördelningen av kommunikativa roller och egenskaperna hos den linjära organisationen av samtalet i samband med de sociala kommunikationsförhållandena. Under experimentet förfinades också teoretiska bestämmelser, metodologiska verktyg utökades och utbudet av analyserat talmaterial utökades [3] .
Målet med G. Sax utveckling var att skapa en metod som skulle vara omöjlig att idealisera. Konverteringsanalys syftar till att analysera en specifik situation i ett specifikt sammanhang, snarare än att generalisera och generalisera. Förespråkare av konverteringsanalys arbetar uteslutande med primär, "rå" data, som gör att du kan studera varje fall separat [4] .
Därefter utvecklades utvecklingen av G. Sachs av E. Shcheglov och G. Jefferson, som i synnerhet studerade frågan om att förändra kommunikativa roller mer på djupet, och även utökade omfattningen och egenskaperna hos empiriskt material för forskning. USA är fortfarande flaggskeppet för forskning inom konverteringsanalys, men den har också utförts i Tyskland, Italien och sedan 1990-talet i Frankrike.
Konverteringsanalys speglar två nyckelidéer inom etnometodologi: indexalitet och reflektivitet. Indexalitet antyder att handlingens innebörd och innebörd, nämligen de ord och yttranden som yttras under samtalet, ljud och pauser, i första hand bestäms av sammanhanget. Reflexivitet är ett begrepp som speglar det faktum att de talade orden och uttrycken utgör den sociala värld där kommunikanterna befinner sig.
Huvudbegreppen för konversationsanalys, utöver de som anges ovan, inkluderar övning, förklarabarhet och medlemskap. Alla dessa begrepp var lånade från etnometodologin.
Praxis är ett ständigt återskapande av den sociala verkligheten, processen för människors dagliga aktiviteter i produktion och bearbetning av information inom ramen för språklig interaktion.
Förklarbarhet är en uppsättning sätt som kommunikatörer använder för att få sina dagliga aktiviteter att framstå som rationella och beskrivbara för alla praktiska syften för att göra dessa aktiviteter mer organiserade.
Medlemskap - engagemang i kommunikationsprocessen att ständigt återskapa naturligt språk och ge ny innebörd åt bekanta ord och uttryck. Av särskilt intresse för företrädare för denna trend är processen att bemästra barnens språkkunskaper för efterföljande förvärv av medlemskap i kommunikationsutrymmet [4] .
Syftet med en samtalsanalys är att beskriva de olika praxis som används i samhället, samt vilka förväntningar som kommunikanter fattar vissa beslut utifrån. Varje kommunikatörs bidrag till samtalet är individuellt och bestäms av en kombination av faktorer, såväl som sammanhang. Kontexten i det här fallet är uppdelad i två dimensioner: den lokala kontexten är en konfiguration av ord och påståenden som föregår den studerade, den institutionella kontexten är den situation i vilken kommunikation sker (till exempel en tentamen på ett universitet, en doktors utnämning).
De mest detaljerade och lokaliserade studierna inom konversationsanalys är arbeten om organiseringen av naturligt tal, ägnade åt de så kallade angränsande eller angränsande paren. Dessa par är, enligt Sachs, angränsande frågor och svar om de är relaterade till varandra på det enda möjliga sättet.
Grannpar som fenomen är baserade på parade handlingar, eftersom kommunikanter med hjälp av repliker utför vissa handlingar organiserade i en viss sekvens. I det här fallet är det sekvensen av talade kommentarer som kommer att bli den primära analysenheten.
Det intilliggande paret har flera egenskaper:
J. Heritage identifierar tre nyckelpostulat för konverteringsanalys:
Organisationen av varje episod av verbal kommunikation antyder att varje interaktion kan utsättas för en formell beskrivning. Funktionerna i konverteringsanalys som metod inkluderar följande:
Konverteringsanalys är fortfarande en av de mest kontroversiella metoderna i etnometodologiska kretsar. Vissa inom disciplinen hävdar att samtalsanalys inte fullt ut utnyttjar den forskningspotential som etnometodologin skapar, och att metoden har tvetydiga antaganden.
Paul Atkinson menar alltså att samtalsanalys är alltför starkt influerad av beteende- och empirisk sociologi, och därför är utsikterna för etnometodologi begränsade. Meningen och betydelsen av samtalet i detta fall är begränsad till studiet av endast en specifik situation, kraftigt modifierad av sammanhanget [6] .
M. Hammersley påpekar också att konverteringsanalysen ignorerar en sådan aspekt som analysen av egenskaperna hos deltagarna i interaktionen. En speciell kritik av samtalsanalys är kommentarer från analytiker och diskursanalysutövare [7] . Enligt M. Billig överför konversationsanalys implicit en förvrängd bild av världen, som förutsätter existensen av jämlikhet och partnerskap. Billig drar denna slutsats baserat på de kategorier av medlemskap som används i CA, samt baserat på det faktum att oberoendet av interaktion från de yttre förhållandena i sammanhanget och minsta hänsyn till deltagarnas egenskaper bildar identiteten och utbytbarheten av talarnas kommentarer [8] .
J. Coulter visar också att den strukturella organisationen av samtalet, fixerad med hjälp av samtalsanalys, är a priori artificiell i epistemologiska termer: det finns ingen sådan mängd bevis som skulle kunna övertyga oss om att till exempel svar inte nödvändigtvis följer frågor.