Theory of Constraints är en populär produktionsstyrningsmetod , utvidgad till andra områden av ledningsverksamhet, utvecklad på 1980-talet av Eliyahu Goldratt och baserad på att hitta och hantera den nyckelsystemrestriktioner som avgör framgången och effektiviteten för hela systemet som helhet. Huvuddragen i metodiken är att man genom att anstränga sig för att hantera ett mycket litet antal aspekter av systemet kan uppnå en effekt som är icke-linjärt större än resultatet av att samtidigt påverka alla eller de flesta av systemets problemområden. på en gång eller i tur och ordning.
Tillvägagångssättet för teorin om begränsningar bygger på att identifiera denna begränsning och hantera den för att öka effektiviteten för att uppnå det uppsatta målet (acceleration och ökning av vinstgenerering för företag). Där effektivitet är hastigheten för att uppnå målet till lägsta möjliga kostnad och utan att skära ned målet innehållsmässigt. Metodologiskt innehåller teorin om begränsningar ett antal logiska verktyg som låter dig hitta en begränsning, identifiera den administrativa motsättningen bakom den, förbereda en lösning och implementera den med hänsyn till alla intressenters intressen. Fokus på slutresultatet gör att du kan uppnå extremt snabba resultat (för företag - 2-3 månader), fokus på ömsesidigt fördelaktiga lösningar gör att du kan öka nivån på interaktion och motivation hos personalen. Goldratt har utvecklat och publicerat tillämpade Theory of Constraints-lösningar för operativa processer och produktionsledning, ekonomistyrning och resultatstyrning, projektledning (ny produktutveckling, konstruktion), logistik och hela försörjningskedjan, marknadsföring, alla typer av försäljning, personalledning, taktik och strategibildande systemutveckling.
Bland metoderna som föreslås av teorin om begränsningar finns en uppsättning regler för att kontrollera konsekvensen av uttalanden om organisationens arbete och orsak-och-verkan-relationerna mellan dem, algoritmer för att konstruera orsak-och-verkan diagram , metoden "trumbuffert-rep" samt den kritiska kedjemetoden för projektledning.
Processen för att implementera TOC-metoden är baserad på följande 5 på varandra följande steg:
I fem steg är Goldratts grundläggande upptäckt inte så mycket själva innehållet, eftersom vilken chef som helst förstår att det är nödvändigt att stärka den del av produktionen som inte klarar sig, utan stegföljden. Utan en riktad sökning efter en begränsning kanske en organisation inte alls är medveten om dess existens, och det finns inget enkelt universellt sätt att avgöra vilken länk som är den svagaste i kedjan. När en begränsning väl hittats är den naturliga impulsen att omedelbart öka den genom att investera mer i den, men som Goldratt visar i sitt arbete leder detta bara till det faktum att begränsningen börjar löpa längs kedjan, och den totala produktiviteten hos bolaget, justerat för volymen av investeringar, inte växer. Det är maximal användning av begränsningen med befintliga resurser, såväl som underordnandet av resten av kedjan till denna begränsning, som är nyckeln till en kraftig ökning av produktiviteten i hela organisationen.
En av metoderna för teorin om begränsningar, allmänt använd inom produktionsområdet, är trumma-buffert-repmetoden, som anger följande principer:
Metoden bygger på analysen av lageromsättningen och dess samband med omsättningen av fordringar och skulder.
"Drum" betonar behovet av att synkronisera produktionens rytm med rytmen för betalning till leverantörer och betalning från köpare, med hänvisning till hanteringen av varaktigheten av finanscykeln. "Buffert" avser ransonering av lager, hantering av brister och överskott för varje lagerpost. Att säkerställa "repet" - att "dra" material i rätt tid till produktion i strikt erforderliga kvantiteter - kräver visualisering och markering av avvikelser från normerna, bildandet av signaler och varningar när sådana avvikelser inträffar.
Teorin om begränsningar erbjuder också ett mer generellt systematiskt tillvägagångssätt för att hitta och ta bort begränsningar, som kan tillämpas inte bara i produktionen, utan också i andra, mycket olika system. Detta tillvägagångssätt består av sekventiell konstruktion av analytiska scheman av följande typer:
Tillvägagångssättet beskrivs i konstnärlig form i boken ”Mål-2. Det handlar inte om tur" [1] , på mer formellt akademiskt språk - i Detmers bok "Goldratt's Theory of Constraints" [2] .
Goldratt tankeprocessmetoden, till skillnad från många liknande tekniker för informationsvisualisering (till exempel Ishikawa-diagram , mentala kartor ), erbjuder en uppsättning regler som låter dig kontrollera förekomsten av orsak-och-verkan-relationer och deras tillförlitlighet. Sådana regler kallas kriterierna för att verifiera logiska konstruktioner (CLP, Categories of Legitimate Reservation) - det här är åtta bestämmelser med vilka du kan kontrollera, bevisa eller motbevisa riktigheten av de byggda orsakssambanden [3] :