Bibliografisk tjänst är processen att föra bibliografisk information till konsumenten.
Typer:
Referens- och bibliografisk tjänst - bibliografisk tjänst i enlighet med engångsinformationsförfrågningar från konsumenter relaterade till tillhandahållande av referenstjänster och andra bibliografiska tjänster. Engångsinformationssökning tillgodoses med specifika dokument eller information om dem i form av bibliografiska register. Den aktiva personen i denna process är konsumenten av information. Svaret kan ges i form av intyg, konsultation eller avslag.
Enligt GOST definieras referens- och bibliografiska tjänster som "bibliografiska tjänster i enlighet med engångsförfrågningar från konsumenter av information." Sådana förfrågningar kan vara av mycket olika karaktär: från saklig och tematisk information, tillgängligheten och placeringen av de begärda dokumenten och slutar med tillhandahållandet av själva dokumentet eller dess kopia.
Den mest använda formen av svar på en fråga är den bibliografiska referensen . Därav själva namnet på den typ av bibliografisk tjänst som övervägs. En av typerna av referens- och bibliografitjänster (RSS) är "bibliografisk konsultation", när som svar på en engångsförfrågan ges råd om oberoende användning av sätt och medel för bibliografisk sökning [1] . Användaren är mycket aktiv och får erfarenhet av bibliografiskt arbete och informationskompetens.
bibliografisk information är det systematiska tillhandahållandet av bibliografisk information till konsumenter i enlighet med deras långa eller ständiga förfrågningar eller utan förfrågningar i enlighet med deras behov. Den aktiva parten är i detta fall bibliografen själv, som kan genomföra intervjuer, frågeformulär eller organisera information, med fokus på förekomsten av kända eller förväntade informationsbehov. Bibliografen är skyldig att utföra uppgifter med en viss frekvens. Bibliografisk information kan vara individuell, grupp, massa.
Rekommenderad bibliografisk tjänst är användningen av rekommenderad bibliografi i arbetet med läsaren för deras självkännedom och utveckling. Den aktiva parten är biblioteket för läsarserviceavdelningen.
Former av virtuell information och bibliografiska tjänster har inte varit något nytt för anställda inom informations- och bibliografiska tjänster på länge, de presenteras i en eller annan grad på i stort sett alla bibliotek.
Det finns två former av sådan tjänst [2] :
I det här fallet hör som regel en eller annan typ av virtuell tjänst helt klart till någon av dessa två former - oavsett om det är en chatt med en bibliograf (synkron form) eller en virtuell hjälptjänst (asynkron).
Den asynkrona formen är mer tillgänglig för implementering, eftersom den inte kräver någon specialiserad programvara (till exempel göra förfrågningar via e-post), och inte heller kräver kontinuerlig kontroll (reglerad övervakning räcker). En ytterligare "statisk" form av onlineinformation och bibliografisk tjänst för användare kan betraktas som tillhandahållande av webbversioner av bibliotekskataloger, såväl som de så kallade "virtuella läsesalen" som har vunnit popularitet under de senaste åren, vilket ger användare med tillgång till externa fulltextdatabaser, eller till bibliotekens egna digitaliserade fulltextsamlingar.
År 2005 fanns det mer än 80 virtuella företagstjänster i världen, som förenade bibliotek av olika slag och tillhandahåller virtuella referens- och bibliografiska tjänster (VRS) [3] . Denna form av service är mest utvecklad i USA. I Amerika har inte mindre än 450 bibliotek förenats i mer än 60 virtuella tjänster. Över 30 mjukvaruversioner används för att implementera denna process. Enligt amerikanska forskare erbjuds referens- och bibliografitjänster av denna typ av 45 % av universiteten och 12,5 % av amerikanska offentliga bibliotek [4] .