Information och referensdokument - ett dokument som ger information som uppmuntrar till att fatta vissa beslut, det vill säga initierar ledningsbeslut, låter dig välja en eller annan metod för ledningens inflytande .
Information och referensdokument innehåller inga instruktioner, förpliktar inte att uppfylla instruktioner. Deras egenhet är att de går nerifrån och upp i ledningssystemet: från anställd till enhetschef, från enhetschef till organisationschef, från den underordnade organisationen till den högre.