Ett socialt företagsnätverk är en analog av ett socialt nätverk med dess funktionalitet, men skapat för att möta affärsbehov. Detta är ett professionellt socialt nätverk som löser problemen med att organisera och stödja företagets verksamhet.
Företagens professionella sociala nätverk fokuserar på användningen av sociala nätverk på Internet och på sociala relationer mellan människor som delar intressen för ett företag eller ett företags aktiviteter. Företagens sociala nätverk är resultatet av programvaruutvecklares aktiviteter och tjänar till att organisera intern kommunikation och interaktion med den externa miljön.
De första sociala nätverken började bildas på 1990-talet (Theglobe.com, GeoCities , Tripod.com, Classmates.com, etc.), onlinegemenskaper började bildas där användare kunde kommunicera med varandra. De hade lättanvända publiceringsverktyg. Näringslivet har inte varit särskilt snabba med att navigera och använda sociala nätverkssajter för att nå sina mål. I början av 2000-talet började sociala nätverk användas i stor utsträckning av kommersiella organisationer för att locka nya kunder och öka försäljningen. Ett av kriterierna för effektiviteten hos ett företags sociala nätverk kan vara graden av publikengagemang (engagemangsgrad) i sociala nätverk.
Många företag börjar använda sociala nätverk för att organisera samarbetet mellan sina anställda. Företagsleverantörer av programvara för sociala nätverk erbjuder sina lösningar till kommersiella företag, ger dem en tjänst som en tjänst , möjligheten att arbeta i molnet .
Enligt Gartner , trots vissa svårigheter i implementeringen av företags sociala nätverk, kommer deras distribution och användning bara att växa [1] .
Involvering av anställda i företagets processer och ger möjlighet till samarbete på distans. Transparens i informationsutbytet inom företaget. Förmågan att snabbt generera nya idéer genom öppna, samarbetande diskussioner. Rika möjligheter till personalens motivation [2] .