En företagsbudbärare är ett program eller en plattform för en dator eller mobiltelefon för snabbmeddelanden och materialutbyte mellan anställda i ett företag. Hjälper företag att systematisera företagskommunikation och säkerställa den säkraste interaktionen mellan anställda och partners.
Moderna företagsbudbärare ( teambudbärare ) är program för snabb kommunikation mellan anställda i ett företag eller inom ett team. Oftast innehåller de nödvändiga funktioner: klassisk messenger, dokumentutbyte, röstsamtal. Oftast är det möjligt att skapa separata kanaler och gruppchattar för olika avdelningar, projektteam etc. Ett stort antal budbärare har även videokonferenser och möjlighet att integrera chattbotar för företag [1] . Nästan alla moderna företagsbudbärare kan integreras med andra molntjänster med olika funktionalitet (e-post, tjänster för videokonferenser, projektledning, uppgifter och affärsprocesser).
Stora företag och statliga myndigheter började förbjuda användningen av offentliga budbärare [2] ( WhatsApp , Viber , Telegram och andra) för arbetsändamål efter många läckor och kontohack. Samtidigt har företagens budbärare möjlighet att kontrollera säkerheten och kretsen av användare som har tillgång till programmet. Dessutom kan en företagsbudbärare placeras på företagets egna servrar, vilket gör att du kan kontrollera dess säkerhet och tillgänglighet fullt ut. Oftast använder företagsbudbärare stark E2EE-kryptering av meddelanden, ljudinformation och filer, vilket säkerställer integritet. Samtidigt har användaren full kontroll över budbäraren och dess säkerhet.
Företagsbudbärare är moln och lokala . Molnlösningar uppfyller inte kraven på informationssäkerhet hos många företag, men är enkla att installera och gratis. Lokala (i en sluten infrastruktur) lösningar är säkra, men besväret är att begränsa kommunikationen med användare endast inom en server.
Federation i en företagsbudbärare - möjligheten till kommunikation mellan servrar (anställda i olika filialer, betrodda partners och kunder). I det här fallet finns informationen endast kvar på företagsservern. Den inhemska messenger eXpress har en federal struktur .
"I mitten av april 2020 började Russian Railways [3] implementera den ryska corporate messenger eXpress, med vilken anställda kan kommunicera och genomföra videokonferenser inom företaget och med tredjepartsorganisationer [4] [5] [3] [6] [7] [8] [9] »
MyChat är byggt med hjälp av klient-server-teknik, vilket gör att den kan fungera både i ett vanligt lokalt nätverk och i ett nätverk med en komplex flernivåkonfiguration. MyChat använder ett kryptografiskt protokoll som Slack gör . Det var en av de första som lanserades i testläge 2013.
Slack har positionerat sig som mördaren av Skype och e-post inom företaget. Den skapades av Stuart Butterfield, en av medgrundarna till Flickr . Enligt RBC- webbplatsen började Slack sedan december 2018 inaktivera konton för användare som besökte Krim. Därefter avblockerade ledningen några av kontona och bad användarna om ursäkt.
I september 2019 introducerade Mail.ru Group sin företagsbudbärare Myteam [10] . Det finns både i molnversionen och lokalt, för distribution på företagets servrar. Budbäraren [11] från Mail.ru Group ingår i registret för den inhemska programvaran från ministeriet för telekom och masskommunikation.
I mars 2022 tillkännagav Slack restriktioner för ryska företag [12] . De inkluderade att stänga av arbetsplatserna för företag under sanktioner och att överföra alla andra ryska användare till en gratis plan. Förbud och restriktioner ledde till den aktiva tillväxten av den ryska molnbudsmarknaden, till exempel i februari 2022 dök Pachka-budbäraren upp, som började positionera sig som ett ryskt alternativ till Slack [13] .
Chatbots för företag (digitala samtalspartners) inom messenger låter dig automatisera rutinprocesser inom företaget: säkerställ godkännande av kontrakt, förfrågningar om analytiska rapporter och personaluppdragshantering med ett klick i ett gränssnitt. Detta bidrar till att förenkla många HR-processer: beställa certifikat, koordinera tjänsteresor och arbetsbeskrivningar, utbilda personal och genomföra undersökningar.
Myteam-budbäraren ger en detaljerad beskrivning av Bot API för att skapa företags digitala assistenter och integrera med företags interna system.
På basis av en chatbot kan du automatisera det första steget av att rekrytera anställda för typiska positioner: ge sökande en beskrivning av den lediga tjänsten, genomför en undersökning och filtrera listan med kandidater enligt specificerade kriterier. Systemet låter dig skapa en interaktiv kunskapsbas för anställda, automatisera IT-support, koppla upp en reseplanerare och tillhandahålla många andra processer.
Stöder integration med offentliga tjänster och molntjänster, interna företagsinformationssystem och synkroniseras automatiskt med Active Directory-lagringen. Detta låter dig ställa in uppgifter, generera och samordna rapporter, köra undersökningar bland anställda genom en enda meddelandeplattform [14] .