| Portalen "Vår stad" | |
|---|---|
| Huvudsida | |
| URL | gorod.mos.ru |
| Kommersiell | Nej |
| Webbplatstyp | referens och information och interaktiv Internetportal |
| Registrering | obligatorisk |
| Språk) | ryska |
| Närvaro | 235 tusen unika besökare / månad ( trafikstatistik för Moskva-portaler ) |
| Serverns plats | Ryssland ,Moskva |
| Ägare | Institutionen för informationsteknologi i Moskvas stad |
| Början av arbetet | 2011 |
| Nuvarande status | Fungerande |
| Land | |
Vår stad är portalen för Moskvas borgmästare Sergey Sobyanin [1] , skapad 2011 [2] [3] med syftet att bygga en konstruktiv dialog mellan Moskvas invånare och stadens verkställande myndigheter .
Med hjälp av portalen kan en invånare i Moskva få information om myndigheternas verksamhet, kontrollera aktualiteten och kvaliteten på det arbete som utförs vid kommunala anläggningar, rapportera överträdelser och utvärdera statliga institutioners arbete.
Vår stad-portalen är ett verktyg för att implementera Open Government- programmet.
Portalen har även en mobilapplikation med samma funktionalitet.
Portalanvändaren kan få information om mer än 110 tusen stadsanläggningar, samt rapportera det otillräckliga tillståndet för urbana infrastrukturanläggningar. Modereringsperioden för meddelanden är 24 timmar. Alla publicerade meddelanden är obligatoriska för övervägande av Moskvas myndigheter. Tidsgränsen för att förbereda ett svar på ett meddelande är 8 arbetsdagar. En ansvarig myndighet tilldelas varje problematiskt ämne. Den boende kan bekräfta eller dementera att åtgärda problemet. För varje överklagande tilldelas användaren poäng, portalen upprätthåller betyg av de mest aktiva användarna. Reglerna för portalen är fastställda av "Regler för bearbetning och publicering av information i det statliga informationssystemet för staden Moskva" Vår stad. Moskvas utvecklingsprogram".
I februari 2014 hölls ett crowdsourcingprojekt "Vår stad", tillägnad att förbättra portalens arbete. Vid ett möte med vinnarna av projektet och aktiva användare av portalen uppskattade Moskvas borgmästare Sergei Sobyanin mycket resursens effektivitet: "Utseendet på Our City-portalen har gradvis förändrat hela systemet för stadsförvaltning och formen av interaktion mellan myndigheterna och moskoviterna," sa borgmästaren, "nu kan alla invånare i huvudstaden inte bara klaga på ett problem som oroar honom när han använder Internet, utan också kontrollera dess lösning, bekräfta eller motbevisa budskapet att bristerna har eliminerats. Samtidigt möter medborgarna ofta svårigheter när de arbetar med resursen: de hittar inte en lämplig sektion för sitt problem eller får vanliga svar som svar.”
Portalens arbete har upprepade gånger kritiserats: tjänstemän använder photoshop [4] [5] [6] [7] [8] och publicerar annan falsk information i sina rapporter om "försköning gjort" [9] .
Det finns en grupp användare och volontärer på portalen "Moskva. Vår stad", där alla frågor relaterade till portalen diskuteras - meddelandemoderering, felaktiga svar från verkställande myndigheter (OIV), kontrollmyndigheter (CO), etc. Problemen med frivilligrörelse och problem med boende och kommunala tjänster som invånarna möter när de arbetar med portal.
Enligt anställda i Moskva-regeringen, för att undvika svar, för falska svar, berövas anställda vid de verkställande myndigheterna bonusar för placeringen av den verkställande myndigheten på portalen för felaktig information om eliminering av problem som rapporterats av användare av portalen, beaktas i enlighet med dekretet från Moskvas regering av 14.08.2013 nr 535-PP.
På TiNAO:s territorium fungerar Our City-portalen endast i bosättningarna Troitsk och Shcherbinka. Resten av bosättningarna har inte kunnat implementera portalen på deras territorium på mer än fem år, och därför har invånarna i dessa territorier inte möjlighet att lämna ett klagomål på portalen tillgängligt för andra moskoviter.
2017 märkte journalisten Ivan Golunov att en lampa hade slutat fungera på torget nära Vnukovo flygplats . Golunov rapporterade problemet till vår stad hemsida. Efter 21 dagar fick han svar och lovade att utföra reparationer. Golunov började vänta – och väntade ytterligare 768 dagar. Som ett resultat demonterades lyktan helt enkelt. Från och med januari 2019 ansåg Golunov dock att Our City-tjänsten var ett "effektivt verktyg" om du skulle behöva ta bort is från trottoaren eller skruva i en glödlampa i entrén [10] . Incidenten som markerade början av det resonansfulla " Golunovfallet " i juni 2019 inträffade när Golunov fotograferade en stor grop och bredvid den en bucklig vägskylt på en innergård på Tsvetnoy Boulevard för att skicka klagomål till Our City-portalen och vid det ögonblick greps av polisen [11] .