| Tipping Point: Hur små förändringar leder till stora förändringar | |
|---|---|
| engelsk The Tipping Point: Hur små saker kan göra en stor skillnad | |
| Genre | facklitteratur |
| Författare | Malcolm Gladwell |
| Originalspråk | engelsk |
| Datum för första publicering | 2000 ( USA ) |
| förlag | Little, Brown och Company |
| Följande | Illumination (bok) |
The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference är en internationell bestseller av den kanadensiska journalisten och popsociologen Malcolm Gladwell . Baserat på samtida forskning visar författaren varför vissa idéer, produkter eller beteenden sprids snabbt, medan andra inte gör det, och hur sådana "epidemier" kan orsakas och hanteras.
Boken har översatts till 12 språk, inklusive ryska. Mer än 2 miljoner exemplar har sålts bara i USA [1] [2] . Den finns på The New York Times [3] och BusinessWeek [4] bestsellerlistor .
Malcolm Gladwell hävdar att uppkomsten av en social epidemi beror på deltagandet av människor med en viss uppsättning kommunikationsförmåga: Uniters, Connoisseurs och Sellers.
Connectors är människor med en speciell gåva för att etablera och upprätthålla relationer med en mängd olika människor.
Connoisseurs ( eng. Mavens ) är människor som inte bara samlar in stora mängder information, utan också aktivt och ointresserat delar den med andra. Förutom att ha information besitter de också konsten att kommunicera, tillräckligt för att starta en rykteepidemi. Deras motivation är att upplysa. Dessa är "informationsmäklare som samlar på sig kunskap och handlar med den" [7] .
Säljare ( engelska säljare ) är människor som kan övertyga oss om vi inte tror på vad de säger till oss.
För att starta en epidemi måste du hitta dessa människor.
Författaren illustrerar sina beräkningar med historiska exempel och stödjer dem med forskningsdata. Till exempel Stanley Milgrams experiment och konceptet med sex handslag; sociologen Mark Granovetters slutsatser om vikten av svaga band etc. Gladwell nämner också sina bekanta som exempel på tre typer av människor.
För att starta en "epidemi", som Gladwell skriver, är det nödvändigt att budskapet och idéerna i det kommer ihåg väl och uppmanas till handling. Det är nödvändigt att arbeta med innehållet i meddelandet, finslipa det för att göra det mer effektivt: ”Det finns sätt att presentera information som under vissa omständigheter gör denna information särskilt minnesvärd. Allt du behöver göra är att välja rätt sätt" [8] .
Hur det är möjligt att skapa en klibbighetsfaktor och hur man använder den effektivt visar författaren, i synnerhet på exemplet med TV-programmet " Sesame Street ".
Enligt teorin om omständigheternas kraft är mänskligt beteende en produkt av det sociala sammanhanget. Som illustrationer citerar författaren teorin om trasiga fönster , brottsberättelsen i New York City och " Regel 150 ". Enligt Gladwell är kärnan i lagen om omständigheternas makt att samma aspekt kan vara sant för vissa typer av miljö och att under påverkan av aspekter som vi inte nödvändigtvis vet hur vi ska förklara, beror vårt inre tillstånd på omständigheterna. extern för oss [9] .
Malcolm Gladwell inkluderade också två kapitel i boken, där han använder exemplen från Airwalk-skoföretaget, självmordsepidemin på öarna i Mikronesien , spridningen av rökning bland tonåringar och andra för att visa hur principerna i boken arbete.
Tipping Point tjänade Malcolm Gladwell 1 miljon dollar och sålde 1,7 miljoner exemplar 2006 [10] . Efter att boken publicerats började Gladwell få $40 000 per föreläsning [11] . En ny ökning av försäljningen kom 2006 och förknippades med tillkännagivandet av Gladwells bok [12] .
Några av Gladwells slutsatser om "tipping point", i synnerhet lagen om små tal [13] , är baserade på studiet av Stanley Milgram. Baserat på resultaten av experimentet hävdar Gladwell att i konceptet med sex handslag är inte alla kontakter lika viktiga, att "ett visst mycket litet antal människor är anslutna till oss på flera sätt, och vi är alla anslutna till resten av världen genom dessa människor." Detta fick Gladwell att antyda att inte alla människor är nödvändiga för spridning av information, utan bara en viss typ - de med utvecklade kommunikationsförmåga.
År 2003 replikerades Milgrams experiment av Duncan Watts från Columbia University . Den här gången genomfördes det via e-post och involverade 61 000 personer som var tvungna att leverera meddelanden till 18 "mål" runt om i världen [14] . Milgrams resultat bekräftades: i genomsnitt bestod kontaktkedjan av sex personer. Men vid en detaljerad analys visade det sig att de så kallade Hubs (från engelska "hubs" - högt uppkopplade människor), personer med ett större antal kopplingar än resten, inte är så viktiga. Detta resultat kastade tvivel på Gladwells påstående att förändring beror på en viss typ av person.
Watts hävdade också att Gladwells teori motsäger det mesta av hans forskning inom social dynamik under de senaste tio åren [15] .
Ekonomen Stephen Levitt ifrågasätter Gladwells påstående att New York Citys minskning av brottslighet berodde på polisinsatser och på grund av effekten av krossat fönster. I sin bok Freakonomics tillskriver Levitt minskningen av brottsligheten till den amerikanska högsta domstolens avgörande om aborts laglighet och minskningen av oönskade barn. Som argument citerar Levitt data om att brottsligheten har minskat i alla större städer, och inte bara i New York [16] .