| Amdocs | |
|---|---|
| Sorts | publikt bolag |
| Börsnotering _ | NASDAQ : DOX , NYSE : DOX |
| Bas | 1982 |
| Grundare | Morris Kahn [d] |
| Plats | Chesterfield ( USA ) |
| Nyckelfigurer |
Shuki Sheffer , VD, President Tamar Rapaport Dagim , CFO |
| Industri | programvara , programmering, telekommunikation , integrerad kundrelationshantering |
| Produkter |
Amdocs 6 Amdocs Enabler Amdocs Ensemble |
| omsättning | ▲ 4,2 miljarder USD (2020) [1] |
| Nettoförtjänst | ▲ 596 miljoner USD (2020) [1] |
| Antal anställda | 25 000+ (2020) |
| Anslutna företag | Amdocs Israel [d] , Amdocs (Tyskland) [d] , Amdocs (Cypern) [d] och Amdocs (Frankrike) [d] |
| Hemsida | amdocs.com |
| Mediafiler på Wikimedia Commons | |
Amdocs är ett globalt företag - en mjukvaruutvecklare och tjänsteleverantör med en personal på 26 000 anställda [2] .
Företaget har sitt huvudkontor i USA, i Chesterfield, Missouri , och Amdocs support- och utvecklingscenter finns i 85 länder, inklusive Ryssland.
Företaget levererar sina produkter till leverantörer av media- och kommunikationstjänster, specialiserade på områden som molnlösningar, faktureringssystem , integrerad programvara för kundrelationshantering ( CRM ), OSS och BSS .
VD och VD för företaget är Shuky Sheffer. Amdocs verksamhet i Ryssland leds av vd Oleg Volpin.
Amdocs kunder inkluderar mer än 900 leverantörer av kommunikationstjänster, medialeverantörer och innehållsskapare över hela världen. Amdocs-aktier handlas på NASDAQ i den högsta kategorin Global Select Market [1] .
Amdocs etablerades i Israel 1982 som en division av det israeliska telefonkatalogföretaget Golden Pages, som ägs av Aurec Group och leds av Morris Kahn . Sedan blev Boaz Dotan den första VD och koncernchef för Amdocs. Kahn skapade faktureringsprogramvara för telefonbolag med Golden Pages-teamet och grundade Aurec Information & Directory Systems tillsammans med Boaz Dotan för att marknadsföra produkten.
I juni 1998 höll Amdocs en börsintroduktion (börsnotering ) på New York Stock Exchange .
1999 köpte Amdocs International Telecommunication Data System Corporation och började från det ögonblicket arbeta med CRM- system (customer relationship management).
2002 blev Dov Bacharav ny VD och VD för Amdocs. Under hans åtta år vid rodret fördubblades företagets vinster, Amdocs utökade sin produkt- och servicelinje avsevärt och utökade sin närvaro på den globala marknaden.
I början av 2011 gick Dov Baharav i pension och Eli Gelman blev ny VD för Amdocs [3] . Under ledning av Eli Gelman befäste Amdocs inte bara sin ledande position på den internationella marknaden, utan utökade också sin verksamhet avsevärt inom nya strategiska områden som kabel-tv, betal-TV , media, underhållningsindustrin.
Under 2014 noterade Amdocs sina aktier på NASDAQ-börsen.
I oktober 2018 blev veteranen Shuki Schaeffer [4] ny VD och koncernchef för Amdocs . Under honom har företaget utökat utvecklingen av nya molnlagringserbjudanden och möjligheter för aktörer på medie- och kommunikationsmarknaden, och aktivt utvecklat partnerskap inom detta område med företag som AWS , Google och Microsoft .
2011 - Amdocs köper Bridgewater Systems [5] .
2013 - Celcite för 129 miljoner dollar [6] . Samma 2013 köpte Amdocs Actix [7] .
2015 - Amdocs förvärvar en majoritetsandel i Comverse BSS för 272 miljoner dollar [8] .
2016 - Amdocs köper Vindicia, Tel Aviv med huvudkontor Pontis, och det irländska mjukvaruföretaget Brite:Bill [9] .
I slutet av 2017 köpte Amdocs Kenzan Media [10] .
2018 - Amdocs köper projekt202 [11] . Amdocs förvärvar Vubiquity för 224 miljoner dollar [12] samt kanadensiska företaget UXP Systems [13] .
2020 - Amdocs köpte Openet Telecom Inc., en leverantör av 5G och molnteknik .
2021 - Amdocs köper Kanadas Sourced Group, ett konsultföretag för teknik och molntransformation, för 75 miljoner dollar [14] .
Amdocs öppnade sitt kontor i Moskva år 2000. Företagets första kund 2001 var mobiloperatören VimpelCom (varumärket Beeline). Han lanserade Amdocs faktureringssystem i Moskva-regionen, och 2004 hade alla filialer gått över till det [15] . 2003 undertecknade Amdocs ett avsiktsprotokoll för att implementera ett CRM-system med MegaFon. Och 2004 beslutade ytterligare två ryska företag - Svyazinvest- innehavet och telekomoperatören Rostelecom - att implementera faktureringssystemet från Amdocs.
Sedan 2015 har Oleg Volpin, Vice President för Europa, Mellanöstern och Eurasien, varit strategisk ledning av Amdocs verksamhet i Ryssland.
2015 meddelade VimpelCom att de förbättrar kvaliteten på kundservicen genom att introducera en ny version av Amdocs Smart Client, ett system för hantering av kundrelationer. Det nya systemet, till vilket all historisk data från det gamla CRM-systemet överfördes i förväg, stöder integration med mer än 60 andra informationssystem och innehåller all information om kunden och historiken för dennes tjänst i företaget [16] .
PJSC Rostelecom har använt CRM Amdocs sedan 2012 för att arbeta i alla regioner i Ryssland . I början av 2017 förlängde företaget kontraktet med Amdocs Development Ltd. för tillhandahållande av tekniska supporttjänster för mjukvarulicenser för Unified Customer Relationship Management System, som implementeras på basis av Amdocs CRM, Amdocs Ordering, Amdocs Enterprise Product Catalog, under 62 månader. Kontraktsbeloppet för inköp från en enda leverantör uppgick till 840 miljoner rubel, enligt dokument som publicerats på portalen för offentlig upphandling [17] .
I december 2017 tecknade MTS PJSC ett kontrakt med Amdocs för att skapa en öppen och flexibel plattform för interaktion med partners för att hantera innehåll och digitala tjänster. Företagen tillkännagav ett nytt initiativ till marknaden i augusti 2018 [18] .
Den 5 februari 2019 tillkännagav VimpelCom starten av ett digitalt projekt för att modernisera den interna IT-infrastrukturen i samarbete med Amdocs. Projektet innebär modernisering av digitala affärssystem och deras miljö. Som en del av affären tecknade företagen ett långsiktigt avtal om samarbete baserat på Managed Services-modellen [19] .
2020 förvärvade Amdocs BI Telecom, en rysk fullservicesystemintegratör som erbjuder support till telekomtjänsteleverantörer i hela regionen. Före köpet och namnbytet hade företaget varit verksamt på den ryska marknaden i mer än 18 år. Nu, under ledning av Amdocs, är företaget helt fokuserat på telekommunikations- och underhållningssektorn, med inte bara erfarenhet på den lokala marknaden, utan också med stöd från branschens internationella flaggskepp.