BMC Remedy Action Request System
Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från
versionen som granskades den 31 augusti 2015; kontroller kräver
8 redigeringar .
BMC Remedy Action Request System ( Remedy , AR System , ARS ) är en klient-servermiljö för att bygga applikationer utvecklade av BMC Software (ursprungligen utvecklad av Remedy Corporation). Till en början fokuserade det på utveckling av biljettsystem, men det används framgångsrikt för att skapa applikationer av alla slag. ARS använder en extern databas ( DB2 , MS SQL Server , Oracle , etc.) för att lagra data och applikationskällkod (arbetsflöde) . Det är vanligast i USA och Europa , i Ryssland används det i vissa stora företag [1] .
Programvara
Den viktigaste komponenten i systemet är AR Server. Arbetet med det utförs med hjälp av ett speciellt API och / eller följande applikationer:
- BMC Remedy User är klientdelen av systemet. Visar applikationens GUI och låter dig utföra grundläggande operationer på formulärinmatningar.
- BMC Remedy Mid-Tier är en serverkomponent som låter dig använda en webbläsare som BMC Remedy User.
- BMC Remedy Administrator är applikationsutvecklingsmiljön som används med ARS upp till och med version 7.1. Sedan version 7.5 har den ersatts av BMC Remedy Developer Studio.
- BMC Remedy Developer Studio är en ny applikationsutvecklingsmiljö som används med ARS sedan version 7.5. Baserat på Eclipse.
- BMC Remedy Import - Används för att importera data till systemet.
- BMC Remedy Alert - För omedelbara IM-liknande varningar till användare.
Grundläggande ARS-terminologi och objekt
Den terminologi som har utvecklats i ARS kan vid en första anblick verka märklig för den oinvigde.
- Formulär - en visuell representation av tabellen: den kan innehålla datafält och GUI- element : knappar, rullningslister, etc. Det finns flera typer av formulär, och formuläret kan också öppnas i olika lägen: sökning, ändring eller skapande av en nytt rekord.
- Active Link ( Active Link , Activelink , AL ) är applikationskoden som körs på klientsidan. Endast AL kan fungera med GUI: bearbeta knappklickningar, dölja eller visa fält och så vidare. AL:er kan också lägga till poster i formulär, starta externa applikationer och utföra andra åtgärder. Aktiva länkar körs alltid i en specifik användares sammanhang . De använder sig främst av händelsemodellen, men kan även triggas vid vissa intervall.
- Filter ( Filter ) är applikationskoden som körs på servern enligt händelsemodellen. I sin kärna är det närmast triggers i SQL. Filter körs med administratörsrättigheter.
- Eskalering ( Eskalering ) - samma som ett filter, men inte driven av en händelsemodell utan lanseras efter en viss period eller vid en given tidpunkt.
Funktioner
Till skillnad från traditionella programmeringsspråk som C , Java eller BASIC är utvecklingsprocessen i ARS inte att skriva ett program, utan snarare en anpassningsprocess: att använda en mus . Utvecklaren i Developer Studio bockar av de händelser som det givna AL- eller filtret reagerar på. Villkoren för dess utförande kan skrivas från tangentbordet eller väljas med musen från menyn . All programkod , som ges i detta formulär, lagras i databasen och läses, när formuläret öppnas, av klientdelen tillsammans med data och deras presentation.
Applikationer
BMC Software säljer, förutom ARS självt, även färdiga lösningar baserade på det:
och andra.
Versionshistorik
- Action Request System 1.1 - 1992
- Action Request System 2.0 - 1993
- Action Request System 2.1 - 1994
- Action Request System 3.0 - 1996
- Action Request System 3.1 - maj 1997
- Action Request System 3.2 - september 1998
- Action Request System 3.2.1 - 1998
- Action Request System 4.0 - januari 1999
- Action Request System 4.0.1 - september 1999
- Action Request System 4.0.2 - juni 1999
- Action Request System 4.0.3 - november 1999
- Action Request System 4.5 - 26 maj 2000
- Action Request System 5.0 - 10 december 2001
- Action Request System 5.0.1 - 15 mars 2002
- Action Request System 5.1 - 11 september 2002
- System för åtgärdsbegäran 5.1.2 Underhåll – 17 oktober 2003
- Action Request System 6.0 - 6 februari 2004
- Action Request System 6.03 - januari 2005
- Action Request System 7.0 – 9 maj 2006
- Action Request System 7.0.01 - 6 oktober 2006
- Action Request System 7.1.00 - 31 augusti 2007
- Action Request System 7.5.00 - 16 januari 2009
- System för åtgärdsbegäran 7.6.03 - hösten 2010
- Action Request System 7.6.04 - december 2010
Anteckningar
- ↑ Övervakning av teknisk infrastruktur i datacentret. Del 1. Höjdpunkter . Arkiverad från originalet den 16 januari 2017. Hämtad 13 januari 2017.
Länkar