Behavioral Insights Team (BIT) , informellt känd som Nudge Unit, är ett brittiskt team av beteendevetare som utvecklar metoder för att förbättra effektiviteten och optimeringen av statlig förvaltning. Ursprungligen skapades organisationen som en avdelning av den brittiska regeringen , men med tiden omvandlades den till ett privat företag, Behavioral Insights Limited. Ledare är David Halpern. Grunden för skapandet av metoder är vetenskapliga data om behaviorism och psykologi i allmänhet.
BIT inrättades 2010 av den brittiska regeringen som ett pilotprojekt. [1] . I april 2013 meddelades att företaget hade överförts till status som offentlig organisation. [2] .
Den 5 februari 2014 delades ägandet av BIT lika mellan regeringen, den brittiska välgörenhetsorganisationen Nesta och lagets personal; Nesta gav 1,9 miljoner pund i finansiering och tjänster. Tidningen Financial Times rapporterade att: "För första gången har regeringen privatiserat tjänstemän som är ansvariga för att fatta politiska beslut ... Brittiska regeringsdepartement, som tidigare fick gratis policyrådgivning, betalar nu för tjänsten, som kostnaden för att underhålla ett lag omfattas inte längre av regeringen" [3]
Uppmärksamma dem som inte kan betala bilavgiften
BIT genomförde ett experiment där försummelser fick varningsbrev med en bild på sin bil. Detta steg ökade antalet betalningar från 40 % till 49 %. [fyra]
Använda sociala normer för att öka skattebetalningarna
Under experimentet lades ett meddelande till breven till skattebetalarna att "majoriteten av landets medborgare betalar skatt i tid". Rättegångarna höjde avsevärt skattesatserna i rätt tid.
Minska antalet obetalda böter genom sms
Gäldenärer fick ett personligt varnings-sms tio dagar före kronofogdens besök, vilket fördubblade betalningarna utan att ytterligare ingripande behövdes. Denna innovation rapporteras ha inbringat ytterligare 30 miljoner pund för året.
Öka skatteuppbörden genom att ändra standardwebblänken
Under experimentet fick skattebetalarna ett betalningsformulär via e-post istället för en länk till en webbplats . Detta ökade svarsfrekvensen med 19-23%.
Minska fel i medicinska recept
En BIT-finansierad studie av Imperial College London lyckades minska receptfel genom att revidera receptformulär. För att göra det lättare att skilja mellan mikrogram och milligram ingick olika alternativ och borde ha ringats in. I simuleringstestning har de nya diagrammen visat sig avsevärt förbättra korrekt dosregistrering.
Öka frekvensen av svar från läkare genom att locka uppmärksamheten från en specifik grupp
BIT genomförde ett samarbetsexperiment med IRS för att testa effektiviteten hos olika brev utformade för att få läkare att betala eventuella utestående skatteskulder. I november 2011 fick cirka 3 000 läkare en av fyra olika typer av brev. En grupp fick standarden. Den andra gruppen fick brev i den stil som IRS vanligtvis skickade till en specifik grupp, där de betonade att det var en kampanj riktad till läkare. Det tredje var ett kort och enkelt brev där det uttryckligen stod att vägran att betala skatt tidigare hade ansetts vara en kränkning, men nu skulle betraktas som ett aktivt val av mottagaren. Den fjärde var identisk, men innehöll ytterligare ett moraliskt budskap (som tyder på att en nyligen genomförd undersökning visade att de flesta berättar sanningen för sin läkare). Att betona att e-postmeddelanden riktade sig till en specifik grupp med en specifik kampanj hade en betydande inverkan och ökade svarsfrekvensen med mer än fem gånger. Brev nummer tre och fyra var de mest effektiva (35,3 % av de tillfrågade svarade på sådana brev).
Använda lotteriet för att öka valdeltagandet
BIT genomförde ett samarbetsexperiment med lokala myndigheter för att testa effektiviteten av att använda lotterier för att öka valdeltagandet. Det ökade antalet väljare med 3,3 % när priset var 1 000 £ och en ökning med 4,2 % när priset var 5 000 £.
En ökning av antalet personer som vill isolera vinden
Även om vindsisolering faktiskt är ett rimligt erbjudande, var det väldigt få personer som ville beställa en sådan tjänst i Storbritannien. BIT-teamet fann att människors vindar var fulla av skräp och rekommenderade att erbjuda billig städarbete tillsammans med isoleringstjänsten. Detta ledde till en femfaldig ökning av antalet beställningar på installation av isolering.
BIT har ett kontor i New York. North American Division samarbetar med stadsstyrelser, deras avdelningar och andra partners i hela USA och Kanada. Under det första verksamhetsåret genomfördes mer än 25 kontrollerade försök.
Konceptet med BIT - metoder har fått acceptans i USA . Vita husets kontor för politik, vetenskap och teknik har ett "Social and Behavioral Science Initiative" som syftar till att "använda forskningsresultat för att förbättra effektiviteten av federala program med rigorösa utvärderingsmetoder." Den 15 september 2015 utfärdade president Barack Obama en verkställande order som formellt inrättade Social and Behavioural Sciences Panel och uppmanade statliga myndigheter att använda samhälls- och beteendevetenskapliga insikter för att förbättra effektiviteten och effektiviteten i sitt arbete.
BIT har också samarbetat med den australiensiska regeringen i New South Wales .