Deming cykel

Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från versionen som granskades den 5 september 2020; kontroller kräver 5 redigeringar .

PDCA ( Plan-Do-Check-Act - planning-action-check-adjustment) är en beslutsmetod som används i kvalitetsledning .

Även känd som Deming -cykel, Shewhart- cykel , Deming-Shewhart-princip [1] .

Kontrollcykel

PDCA-metoden är en algoritm för chefens agerande för att hantera processen och uppnå dess mål och består av:

planering - fastställa de mål och processer som är nödvändiga för att uppnå målen, planeringsarbete för att uppnå målen för processen och tillfredsställa konsumenten, planering av tilldelning och distribution av nödvändiga resurser;
utförande - utförande av det planerade arbetet;
kontroller - samla in information och övervaka resultatet baserat på nyckelprestandaindikatorer ( KPI ) som erhållits under genomförandet av processen, identifiera och analysera avvikelser, fastställa orsakerna till avvikelser;
påverkan (hantering, anpassning) - vidta åtgärder för att eliminera orsakerna till avvikelser från det planerade resultatet, förändringar i planering och resursallokering.

Applikation

I praktiken appliceras PDCA-cykeln upprepade gånger med olika intervall. Vid utförande av kärnaktiviteter tillämpas PDCA-cykeln med frekvensen av rapporterings- och planeringscykler. När korrigerande åtgärder vidtas kan varaktigheten av PDCA vara kortare eller längre än rapporterings- och planeringscyklerna och ställs in beroende på arten, omfattningen, varaktigheten och innehållet i åtgärderna för att eliminera orsakerna till avvikelsen.

Anteckningar

↑ Deming talar om PDSA (Plan-Do-Study-Act); Shewhart - Plan-Do-Check-Act.

Litteratur

Repin VV, Eliferov VG Processinställning till ledning. Modellering av affärsprocesser. - M . : RIA "Standards and Quality", 2008. - 408 sid. - ISBN 978-5-94938-063-5 .