Benchmarking

Benchmarking (benchmarking, eng.  benchmarking ) - en jämförande analys baserad på benchmarkindikatorer som en process för att identifiera, förstå och anpassa befintliga exempel på hur ett företag fungerar effektivt för att förbättra det egna arbetet. Analysen omfattar två processer: utvärdering och jämförelse . Vanligtvis tas den "bästa" produkt- och marknadsföringsprocessen som används av direkta konkurrenter och företag inom andra liknande områden som en modell för att identifiera sätt för företaget att förbättra sina egna produkter och arbetsmetoder.

Definition

Enligt definitionen av professor Anthony Atkinson är benchmarking processen att studera och anpassa andra företags bästa praxis för att förbättra sina egna resultat, skapa en standard för att bedöma interna resultatindikatorer i ett företag, ett sätt för företag att samla in information för att att identifiera bästa praxis för andra företag [1] .

Syftet med benchmarking

Syftet med benchmarking är att genom forskning fastställa behovet av förändring och sannolikheten för framgång som ett resultat av den förändringen. Benchmarking utförs som en del av en konkurrensanalys och är inte ny för de flesta företag, även om det är en mer detaljerad och strömlinjeformad funktion än en konkurrensanalysmetod eller ett tillvägagångssätt.

Typer och metoder för benchmarking

Enligt E. Atkinson finns det tre typer av benchmarking [1] :

• produktbenchmarking  - mätning och studier av produkter från andra företag, jämför dem med egenskaperna hos deras egna produkter;
• funktionell benchmarking  - att jämföra indikatorerna för vissa funktioner och processer hos andra företag med liknande funktioner och processer inom ditt eget företag med en bedömning av kostnaderna för deras genomförande;
• strategisk benchmarking  - studiet av strategier och strategiska beslut som fattas i andra företag.

Enligt E. Atkinson finns det följande benchmarkingmetoder [1] :

• ensidig benchmarking (företag samlar självständigt information om konkurrenter och partners);
• gemensam benchmarking (företag utbyter frivilligt information med varandra):

• databasbaserad benchmarking (information samlas in på någon plattform (databas), till vilken åtkomst vanligtvis tillhandahålls av operatören till företag mot en avgift);
• benchmarking med deltagande av en tredje part (en grupp expertkonsulter samlar vanligtvis anonymt in information från deltagare, genererar aggregerade rapporter och kommunicerar med aktiv medling);
• gruppbenchmarking (deltagare träffas öppet, kommunicerar, diskuterar sina metoder, samordnar sina handlingar för att förhindra negativa konsekvenser, når en kompromiss, gör rundturer i företaget).

Stadier av benchmarking

När man gör en jämförande analys baserad på benchmarkindikatorer kan fem steg urskiljas enligt E. Atkinson [1] :

1. Definition av benchmarkingobjektet (produkt, process, strategi). Genomföra intern forskning och preliminär konkurrensanalys.
2. Skapande av ett team för benchmarking.
3. Välja en benchmarkingpartner.
4. Sök efter information. Fastställande av metoder för att samla in information, analysera mottagen information, bedöma gapet från standarden.
5. Genomförande. Genomförande av handlingsplanen för att uppnå riktmärket.

För- och nackdelar med metoden

Benchmarking sparar tid och pengar för ett företag genom att introducera de bästa produkterna och teknikerna från konkurrenter, undvika misstag som andra företag gör, inte investera i uppfinningar och testa olika metoder (produkter eller processer) [1] .

Nackdelar: svårigheten att få objektiva indikatorer på grund av närheten till företag, inklusive deras egna. De befintliga systemen för finansiell redovisning och skatteredovisning tillåter inte alltid verkliga uppgifter om vissa verksamhetsområden.

Se även

• Benchmark (ekonomi)

Anteckningar

1. ↑ 1 2 3 4 5 Atkinson E.A., Bunker R.D., Kaplan R.S., Young M.S. Ledningsbokföring . - M . : Williams Publishing House, 2005. - S.  568 -575. — 874 sid. — ISBN 5-8459-0635-0 .