| På jakt efter perfektion. Lärdomar från USA:s mest framgångsrika företag | |
|---|---|
| In Search of Excellence: Lessons from America's Best Run Companies | |
| Författare | Tom Peters , Robert Waterman Jr. |
| Originalspråk | engelsk |
| Original publicerat | 1982 USA |
| Utgivare | New York, Harper & Row |
| Sidor | 360 |
| Bärare | bok |
| ISBN | 0060150424 |
"På jakt efter perfektion. In Search of Excellence : Lessons from America's Best Run Companies är en bok av affärskonsulterna Tom Peters och Robert Waterman Jr. ( Eng. Robert H. Waterman Jr ), som har blivit en klassiker inom managementlitteraturen och en internationell bestseller. Under de första fyra åren efter bokens utgivning 1982 såldes mer än 3 miljoner exemplar. In Search of Excellence är en av de 20 bästa affärsböckerna av Forbes [1] .
Boken är baserad på en omfattande studie av principerna för framgång för 43 framgångsrika amerikanska företag verksamma inom olika sektorer av ekonomin (i synnerhet: Digital Equipment , Hewlett-Packard , Intel , Texas Instruments ; Procter & Gamble , Johnson & Johnson , Caterpillar , 3M , Delta Airlines , Marriott , McDonald's , Disney Productions , Dow Chemical , Exxon ). Författarna analyserade de förvaltningsmetoder som används av dessa företag, formulerade åtta principer för framgång och föreslog principer för att skapa en effektiv verksamhet.
"In Search of Excellence" var resultatet av en studie initierad av konsultföretaget McKinsey & Company , som handlade om problemen med ledningseffektivitet i allmänhet och problemet med förhållandet mellan strategi, struktur och ledningseffektivitet i synnerhet. 1977 skapades två grupper i företaget. Den första var att överväga strategifrågorna, den andra - principerna för organisationens effektivitet. Peters och Waterman ledde ett projekt för att studera organisatorisk effektivitet.
Författarna började med att intervjua ledare kända för sin "skicklighet, erfarenhet och visdom i att bygga en organisation." Dessutom vände de sig till forskare och besökte handelshögskolor i USA och Europa.
Efter att ha bestämt sig för ämnet forskning och verktyg, 1979 samlade Peters och Waterman ett team och började arbeta på ett fullskaligt projekt för att studera framgångsrik ledning, genom vilket de förstod den kontinuerliga innovationen av stora företag.
Även om projektet i första hand finansierades av McKinsey med stöd av några intresserade kunder, betonar författarna att McKinsey inte hade något inflytande på urvalet av studieämnen [2] .
Åtta egenskaper som, enligt Peters och Waterman, kännetecknar framgångsrika innovativa företag:
Principer och process för att välja företag för forskning. Kriterier för framgång.
För- och nackdelar med den rationella modellen. Underbyggande av behovet av nya tillvägagångssätt.
Hur ledande företag får feedback, intresse och innovation från tiotals och hundratusentals människor.
Gränser för rationalitet. Enastående företag som oberoende kulturer. Framväxten av företaget som ett resultat av målmedveten, men oförutsägbar utveckling.
Hur stora företag rationellt och rimligt svarar på sin inneboende komplexitet.
Hur fantastiska företag uppnår och använder sann intimitet med sina kunder.
Säkerställa en effektiv innovationsprocess: Raising Champions och tolerera misslyckanden.
Begreppet respekt för individen och de strukturer och mekanismer som säkerställer dess genomförande.
Varför tydliga principer, värderingar och övertygelser är viktiga för långsiktig framgång.
Hur framgångsrika företag löser problemet med diversifiering.
Enkelheten i den grundläggande strukturella lösningen bidrar till ökad organisatorisk flexibilitet. Litet antal ledningspersonal.
Samexistensen av företagets centrala riktning och maximal individuell bedömning .
År 2001, för 20-årsdagen av släppet av In Search of Excellence, publicerade Tom Peters en artikel i tidningen Fast Company kallad "Confessions of Tom Peters" ( eng. Tom Peters's True Confessions ).
Peters erkänner att när han skrev boken hade han ingen aning om vad han gjorde, att han inte hade någon plan och ingen teori att bevisa. Bland motiven nämner han den starka irritation som orsakas av Peter Druckers och Robert McNamaras inställning till affärer : Peters skyller den förra för engagemang för organisationen, den senare för dyrkan av siffror. Kritiserar Peters och Xerox för byråkrati, strategi ingen följer och slavisk dyrkan av siffror. "In Search of Excellence" riktade sig mot grunderna för ledningen och den vanliga förståelsen för affärsverksamhet.
Tom Peters noterar också att många missräkningar gjordes i boken, även om han anser att åtta principer är sanna, men föreslår att man lägger till två till dem: Gud bara vet, och var medveten om allt.
Han hänvisar till Peters missräkningar, i synnerhet inkluderingen av Atari och Wang Laboratories i studien , underskattningen av informationsteknologi och betydelsen av den globala ekonomin [3] .
Första upplagan
Upplagor på ryska