Installerad bas ( English Installed base ) eller installerad användarbas ( English Installed customer base ) - antalet enheter av den aktuella produkttypen som har sålts och använts av användare. Termen används ofta inom datorindustrin [1] .
Den installerade användarbasen avser de användare som för närvarande använder företagets produkt. Om användarbasen( eng. kundbas ) representerar hela uppsättningen användare som någonsin har köpt en produkt minst en gång, sedan är den installerade basen dess delmängd och återspeglar endast de användare som för närvarande eller under den aktuella perioden använder företagets produkt. Till exempel, om ett företag säljer skrivare, inkluderar dess installerade bas endast de användare som för närvarande har en fungerande skrivare i sitt hem eller på kontoret [2] .
Den installerade basen är en viktig faktor i den meningen att den bildar en lojal användarbas, som inkluderar de som köper en produkt igen. Marknadsföring är annorlunda för dessa användare, eftersom de använder företagets produkt just nu. De kan till exempel köpa fler av samma skrivare när de utökar sitt kontor, och de kan också förse dessa användare med tillbehör till befintliga skrivare, programuppdateringar, datorapplikationer . Att förbättra kvaliteten på tjänsterna och tillhandahålla tekniskt stöd till sådana användare kan stimulera försäljningen i framtiden [2] .