AIDA ( en akronym från engelskan AIDA - Attention, Interest, Desire, Action - uppmärksamhet, intresse, lust, handling) är en modell av konsumentbeteende som antagits i marknadsföringspraxis som beskriver händelseförloppet som leder till ett köpbeslut: uppmärksamhet → intresse → behöver → handling.
Det används i utformningen av en försäljningsstrategi , i förberedelserna av handelshandlare, chefer.
AIDA-modellen tros [1] föreslås av reklamspecialisten Elias St. Elmo Lewisår 1898 ( USA ) [2] . Några författare[ vem? ] dechiffrera "A" som medvetenhet (kunskap, medvetenhet) och "D" som efterfrågan (behov, efterfrågan) eller beslut (beslut).
Arthur Fredrick Sheldon, i The Art of Selling (1911), dechiffrerar AIDA-modellen enligt följande: [3]
Summan av kardemumman är att varje reklambudskap ska locka en potentiell konsuments uppmärksamhet, sedan väcka hans intresse, vilket kommer att förvandlas till en önskan att äga produkten och slutligen få till handling - ett köp. Det är här den klassiska modellen slutar. Nöjdhet innebär också att det efter dessa procedurer fortfarande är nödvändigt att säkerställa att konsumenten förblir nöjd med produkten. En sådan konsument kan berätta för släktingar och vänner om köpet, bli en vanlig kund hos företaget och köpa dess andra produkter.