Analyser i butik

In-store analytics  är ett mjukvaru- och hårdvarukomplex som utför analyser för detaljhandelsföretag . Denna term är vanlig i USA och används vanligtvis i samband med videoanalyssystem som är utformade för att studera beteendet hos kunder i butiker. Systemen gör det möjligt att erhålla en uppsättning data om butiksbesökarnas aktivitet som är nära (i vissa fall överlägsen) den som tas emot av onlinehandel .

Datakällor

Den huvudsakliga datakällan är videokameror (videoanalys). Butiksanalyssystem kan också integreras med POS-terminaler , personalens tidsregistreringssystem, hyllsensorer, RFID -sensorer, andra butikssystem, samt ta emot data från externa källor som vädertjänster.

Nyckelindikatorer för analys i butik

Använda butiksanalys

Butiksanalys tillhandahåller data för olika funktionella avdelningar:

  1. Verksamhetsledning . Används för att optimera arbetsschema,
  2. Marknadsföring . Används för att utvärdera effektiviteten av kampanjer, marknadsföringsaktiviteter, kommunikationsmaterial i butik.
  3. Merchandising . Används för att testa och utvärdera effektiviteten hos skyltfönster och annan design. Kinetiska kartor används för att optimera handelsutrymmet.
  4. Personaltjänst . Kan använda systemet för att utvärdera enskilda medarbetares prestationer och utveckla optimala motivationsprogram.
  5. Säkerhetstjänst . Kan använda systemet som ett videoövervakningssystem, samt för stöldförebyggande och olycksutredning.
  6. Högsta ledningen . Används för att jämföra prestanda för enskilda butiker, regioner och benchmarking med ledande butiker.

Se även

Anteckningar

Litteratur

Länkar