Lead management är en term som används inom affärsteori för att beskriva metoder, system och praxis som utvecklas för att attrahera nya potentiella kunder, vanligtvis med hjälp av olika marknadsföringsteknologier .
En lead inom internetmarknadsföring (från engelska lead - lead, lead) är en registreringshandling som svar på ett erbjudande från en annonsör, som innehåller kontaktinformation och i vissa fall demografisk information. Det finns två typer av leads – kundleads och riktade leads. Ur kundens synvinkel av marknadsföring på Internet är en potentiell kund en "potentiell kund eller konsument av en tjänst", och det är antalet lockade leads som vanligtvis utvärderar effektiviteten av en reklamkampanj på Internet.
Konsument leads genereras baserat på demografiska kriterier som kreditvärdighet , inkomst , ålder, marknadskoncentrationsindex etc. Dessa leads säljs ofta vidare till olika annonsörer. Kundleads utvecklas vanligtvis genom telefonsamtal från försäljningschefer. Sådana leads används vanligtvis bara inom bolåne-, försäkrings- och finansbranschen.
Riktade leads är speciella leads som genereras för en annonsörs unika erbjudande. Till skillnad från konsumentleads kan riktade leads endast säljas till en annonsör vars erbjudande accepteras av köparen. Eftersom transparens är avgörande för att generera riktade leads kan kampanjer för att generera riktade leads optimeras genom att verifiera trovärdigheten hos deras källor.
Dessutom är leads, beroende på beredskapen att göra ett köp, uppdelade i varmt, varmt och kallt.
Cold leads är personer som, trots att de känner till företaget, fortfarande är väldigt långt ifrån att göra ett köp.
Varma leads är personer som tänker på detaljerna i erbjudandet.
Heta leads (på ett annat sätt fortfarande hög kvalitet ) - personer som är redo att göra ett köp av en produkt. På sajten letar de efter en betalningssida eller kontakter [1] [2] .
Lead generation är en marknadsföringsterm som syftar på att skapa eller skapa intresse eller efterfrågan från en potentiell konsument i relation till vissa produkter eller tjänster. Leads kan genereras för en mängd olika syften - bygga en lista, skaffa en lista med nyhetsbrev via e-post eller för att locka köpare. Generering av potentiella kunder beräknas med hjälp av formeln för kostnad per åtgärd .