Retargeting , även beteendemässig retargeting , remarketing ( eng. retargeting "retargeting") är en annonseringsmekanism genom vilken onlineannonsering riktas till de användare som redan har interagerat med annonsörens webbplats, mobilapplikation eller sida på sociala medier. Ur internetanvändares synvinkel är retargeting den upprepade visningen av internetreklam för en produkt eller tjänst som de tidigare visat intresse för.
Enligt forskning lämnar mellan 95 [1] och 98 % [2] av användarna en webbplats utan att göra något köp. Retargeting hjälper företag att rikta annonser till dessa användare. I sin enklaste form, när de använder retargeting, ser användarna annonser för en viss produkt efter att de lämnat produktens webbplats. Man tror att detta tillvägagångssätt är mer effektivt än en reklamkampanj riktad till en "kall" publik, på grund av det faktum att den behåller intresset hos användare som för närvarande är intresserade av den annonserade produkten och redan är bekanta med annonsörens varumärke [3 ] . I fallet när ett företag redan har spenderat budgeten för att locka en användare till sin webbplats, kan det med hjälp av ominriktning kommunicera med samma användare, men på ett annat sätt (banner, visningsreklam ) på nya platser för interaktion (tematisk webbplatser, forum) och använda annan budget (till exempel med betalning för CPM- visningar ).
Tekniskt sett utförs retargeting genom att visa annonser i annonsnätverk eller på separata webbplatser, där reklambyråer köper annonsvisningar för sina kunder – annonsörer.
Enligt adroll.com krävs minst 7 interaktioner innan en användare blir kund [4] . Retargeting låter dig fortsätta marknadsföringskommunikationen med användaren efter att han lämnat annonsörens webbplats och ökar sannolikheten för att denna användare utför en riktad åtgärd. Denna form av reklamköp har blivit en snabbt växande trend inom onlineannonsering.
Förutom huvudtypen av retargeting - beteendemässig retargeting , finns det ett antal underarter.
Sök-retargeting gör att du kan visa annonser på sökresultatsidor för användare som tidigare har besökt annonsörens webbplats. Det här är textannonser som är inriktade på sökord. I Runet erbjuds sökremarketing av Yandex. Direct" och Google AdWords . Det senare erbjuder också möjligheten att visa annonser på Google Sök för användare som tidigare har interagerat med annonsörens YouTube-videor eller kanal [5] .
Personlig (dynamisk) retargeting tillåter annonsörer att visa sin banner, skapad i farten, för en specifik användare baserat på deras onlinebeteende. Om en användare till exempel besöker en annonsörs webbplats och tittar på produkter A, B och C, kommer den användaren senare att se banners som visar produkter A, B och C som de nyligen har tittat på. Personlig ominriktning kan använda data om användaren lagras i Retention CRMellerCRM-annonsörens . Denna typ av retargeting används ofta av ledande digitala byråer som en del av deras reklamkampanjer.
Remarketing till mobilappanvändare gör att du kan rikta in dig på en målgrupp som redan har installerats och interagerat med appen på något sätt. Funktionen är tillgänglig på Google AdWords . Till exempel kan annonser ställas in för de användare som lanserade (eller inte lanserade) applikationen under en viss period eller utförde vissa åtgärder - lagt en produkt i kundvagnen, nått nivå 10 i spelet, etc.
Videoremarketing låter dig visa användaren en video eller en serie videor om han tidigare har interagerat med sajten, applikationen, Youtube-kanalen eller sidorna på annonsörens sociala nätverk. De största plattformarna för videoremarketing är YouTube , Facebook och Vkontakte.
Ett speciellt kodfragment installeras på annonsörens webbplats (en speciell 1 - pixel bild ), som utlöses av vissa användaråtgärder (besöka webbplatsen, visa information om produkten, registrera sig, etc.). Denna kod sparar användar-ID i en webbläsarcookie eller överför information till en tredjepartstjänst, till exempel användarens sociala nätverk , där han är registrerad. Denna information används sedan på andra webbplatser i syfte att visa anpassade bannerannonser eller fortsätta spårning. Den här koden kan också lagra användar-ID i ominriktningslistan som finns i databasen för plattformen som tillhandahåller ominriktningsfunktionen. Varje gång en sådan användare besöker webbplatser som visar banners från nätverk som stöds av plattformen, läser bannerkoden hans cookies och, baserat på användar-ID, ger honom riktad reklam. Det kan vara personlig reklam som genereras för en viss användare, eller för en viss kategori av användare.
Webbplatser samarbetar som regel inte direkt med annonsörer. Webbplatser tillhandahåller sitt reklamutrymme genom att delta i reklamnätverk eller bannerannonseringsutbyten . Hela mekanismen för att bearbeta en annonsvisning sker på sidan av plattformen för annonsnätverket eller börsen.
Stora sociala nätverk använder aktivt mekanismen för retargeting och erbjuder annonsörer verktygen för att använda den, till exempel för att spåra användarnas handlingar och visa dem skräddarsydda annonser.
Trots alla dess fördelar har retargeting också ett antal problem. Vissa internetanvändare gillar inte att bli förföljda av samma annonser. Och vissa reklamprodukter kan till och med orsaka negativa känslor, komplex. Till exempel kände sig bloggaren fru Matlin fortfarande tjock när hon ständigt såg annonser för en viktminskningstjänst hon brukade använda [6] .
Mike Moran, författare till internetmarknadsföringsboken Do It Wrong Quickly, har beskrivit problemet med att inköp online och offline inte matchar [7] . Köparen börjar göra ett köp online, går in på säljarens hemsida och sedan kan han ha några frågor. Han ringer butiken på telefonen för att fråga och slutför sin beställning offline. Om systemet inte kan spåra offlineköp och matcha med användarens onlineaktivitet, börjar det annonsera för användaren i bannernätverk eller e- posta produkten som han redan har köpt.
Personliga annonser leder inte bara till omvandlingar, utan är mer benägna att ignoreras [8] enligt forskning utförd av Katherine Tucker, professor vid Sloan School of Management vid Massachusetts Institute of Technology , och Anja Lambrecht, professor vid London Business School . Sådan riktad reklam är bara effektiv när konsumenten är nära att göra ett köp, säger Tucker.
Enligt Ms Magness, en anställd på nätbutiken Zappos.com , kan vissa användare uppleva stress över att de kan känna att någon följer dem när de flyttar från sida till sida [6] . För att försäkra dessa användare placerar Zappos ett "Varför ser jag den här annonsen?"-meddelande på sina banners, som de kan klicka på för att få en förklaring av vad som händer.
Jeff Chester, integritetsförespråkare och verkställande direktör för Center for Digital Democracy i Washington DC, hävdar att retargeting är ett kommersiellt kontrollsystem som vinner mark och väcker frågor om juridisk integritet och medborgerliga friheter [6] .
Retargeting-teknik stöds av många av de största bannernätverken . Exempel på annonser som genereras med hjälp av retargeting kan ses på sajter som VKontakte , YouTube , Facebook , Instagram , sajter och tjänster som ingår i Googles kontextuella medianätverk och Yandex annonsnätverk , etc. [6]
Retargeting används av sådana onlinebutiker som Art.com , B&H Photo , Diapers.com , eBags.com , Discovery Channel [6] . ReTargeter - plattformen för det amerikanska företaget med samma namn, som tillhandahåller retargeting -teknik, visar annonser i nätverk som Googles DoubleClick , Yahoos Right Media , Rubicon , Fox [ 9] och namn på företag som Microsoft , ING Direct ( ING Groep NV ), bland sina kunder, Edufire , GigaOM , etc. [10]
Google började testa en ny teknik 2009 som kallas remarketing . I mars 2010 blev tjänsten tillgänglig för alla annonsörer i AdWords -nätverket [6] .
Andra välkända plattformar och bannernätverk som tillhandahåller retargeting-tjänster:
Principerna för beteendemässig ominriktning används av den officiella webbplatsen för Barack Obamas valkampanj 2012 BarackObama.com [11] . Besökare på denna webbplats exponeras för cookies från många annonsnätverk. Därför, även efter att ha lämnat kampanjsajten, fortsätter användare att se banners till stöd för kandidaten.
I Ryssland var pionjärerna inom retargeting: Internest-företaget med Soloway-projektet , MaxLab -bannernätverket och Kavanga -reklamnätverket, som nästan samtidigt lanserade en produkt som heter Boomerang. Det första företaget som lanserade dynamisk retargeting i Ryssland var eTargeting . Efter dem började retargeting-teknik i Ryssland tillhandahållas av Adnous.ru , Ritorno.ru , Retargeter.ru (ett av HubRus.ru- projekten ), AdFox.ru , AdRiver.ru , Begun.ru , konverta.ru , RuTarget .ru , " Yandex, MyThings.com , RTB-Media.ru och andra. I Vitryssland är Webmart Group ( webmart.by ) en av de ledande inom användningen av remarketing i reklamkampanjer . Till och med för 2-3 år sedan försökte stora företag använda dessa tjänster, men tyvärr visade sig detta arbete vara ganska mödosamt för byråer och inte så effektivt som förväntat. Men 2011 dök RTB-protokollet upp, som är baserat på cookie- maching och synkronisering med alla nätverk samtidigt i RTB- ekosystemet. I väst, på bara 18 månader, har det förvandlats från "låt oss försöka" till huvudparadigmet som är förståeligt för alla och har bildat en ny modell för onlineköp, nämligen köp av en publik baserat på deras tidigare handlingar. Detta är det första steget mot början av användbara målsegment och generellt till idén om beteendebaserad reklam. Under hösten RIW 2012 tillkännagav de viktigaste ryska aktörerna HubRus.ru, Yandex, AdFox.ru, AdRiver.ru, Google, Betweendigital.ru, Mirs.com, Begun.ru möjligheten att behålla detta protokoll. För 2019 är retargeting ett av de mest effektiva sätten att få konverteringar i onlineannonsering. Många onlinereklambyråer använder det för att köra kampanjer på sina kunders webbplatser.