Självbetjäning är ett begrepp inom handel , där köp av varor och tjänster görs av köparen självständigt, utan hjälp av servicepersonal .
Ett typiskt exempel är en bensinmack där en kund fyller på bränsle på egen hand och sedan betalar för köpet via en betalterminal .
Även uttagsautomater (många banker försöker minska sina personalkostnader genom att skapa automatiserade servicesystem, inklusive via telefon och på Internet ), terminaler för att betala för mobiltjänster, allmännyttiga tjänster, kollektivtrafik .
Inom detaljhandeln och cateringbranschen växer stormarknader och restauranger med självutcheckning fram .
Självbetjäning gör att du kan spara betydande pengar på personalens löner och därigenom sänka priserna för konsumenterna.