Facebook-krasch (2021)

Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från versionen som granskades den 10 oktober 2021; kontroller kräver 8 redigeringar .

Facebook-avbrott är ett stort avbrott som inträffade i driften av det amerikanska sociala nätverket Facebook och ett antal anslutna program ( Facebook Messenger , Instagram , WhatsApp , Oculus den 4 oktober 2021 kl. 15:40 UTC [1] [2] [3 ] [4] Tjänsterna låg nere i mer än 7 timmar [2] [5] .

Den nuvarande situationen har lett till massiv användning av användare av andra program (som Discord , Twitter , Google , TikTok , Telegram , YouTube , Roblox , Netflix , Zoom och Viber [3] [6] [7] ), som också upphörde pga. att överbelasta arbete eller misslyckats i arbetet [8] [9] [10] .

På grund av felet kunde användare inte registrera sig eller logga in på ett konto [11] .

Felet orsakades av förlusten av IP- routing till Facebooks domännamnsservrar ( DNS ) [12] .

DNS-tjänster blev tillgängliga igen klockan 21:05 UTC, men från och med 22:00 UTC rapporterade Facebook att applikationslagertjänsterna sakta återhämtade sig på Facebook, Instagram och WhatsApp efter mer än sju timmars avbrott [13] .

Enligt konsekvenserna ansågs misslyckandet vara det största i Facebook sedan 2008 [14] [15] .

Skäl

Säkerhetsexperter har identifierat problemet som borttaget av protokollet Edge-gateway för IP-adressprefix som var värd för Facebooks domännamnsservrar , vilket gör det omöjligt för användare att lösa Facebook och relaterade domännamn och kontakta supporttjänster [16] .

Effekten har setts över hela världen, till exempel registrerade den schweiziska internetleverantören Init7 en kraftig minskning av internettrafiken till Facebook-servrar efter att ha ändrat gränsgatewayprotokollet. Cloudflare rapporterade att runt 15:40 UTC gjorde Facebook ett betydande antal BGP- uppdateringar som tillkännagav borttagningen av routing till deras servrar [16] .

Samtidigt gick Facebooks DNS-servrar ner. Vid 15:50 GMT, efter att routinguppdateringar spridits, blev Facebook-domännamnet otillgängligt på Cloudflares DNS-resolver. Runt 21:00 UTC återupptog Facebook med att tillkännage BGP-uppdateringar, och Facebook-domännamnet blev tillgängligt igen klockan 21:20 UTC [17] .

Ungefär 22:45 UTC återansluts Facebook och dess tillhörande servrar till nätverket [18] .

BGP Border Gateway Protocol routing återställdes för de berörda prefixen ungefär kl. 20.50 och DNS-tjänster blev tillgängliga igen kl. 21.05 UTC. Applikationslagertjänsterna återställdes gradvis på Facebook, Instagram och WhatsApp en timme senare, med ett totalt avbrott som varade i över sju timmar [13] [19] .

Konsekvenser

På grund av avbrottet inaktiverades Facebooks interna kommunikation, vilket hindrade anställda från att skicka eller ta emot externa e- postmeddelanden , komma åt företagskatalogen och autentisera till vissa Google Docs och Zoom- tjänster [1] [2] .

New York Times rapporterade att anställda inte kunde gå in i byggnaderna och konferensrummen med sina pass [1] . För att komma åt servrarna var det nödvändigt att såga igenom dörrar skyddade av elektroniska lås med hjälp av en kvarn [20] .

Downdetector, som övervakar webbplatsavbrott, har dokumenterat tiotusentals incidenter runt om i världen [18] .

Steve Gibson , internetsäkerhetsforskare, sa att " en normal BGP-uppdatering gick fel ", vilket blockerade " fjärråtkomstpersoner " från servrar för att fixa felet, och personer med fysisk åtkomst har inte behörighet att fixa felet [ 21] .

Kraschen har rankats som Facebooks största sedan 2008 [14] [15] .

På dagen för avstängningen föll Facebook- aktier med 4,89 % [14] , Twitter – 5,79 %, Alphabet  – 2,11 %, Amazon  – 2,85 % [22] .

Facebooks vd Mark Zuckerbergs nettoförmögenhet sjönk med 6,6 miljarder dollar [14] [23] [24] [25] .

Twitter- och Telegram-användare har rapporterat långsamma svarstider som tros vara orsakade av personer som använder Facebook-tjänster men bytte till andra tjänster vid tidpunkten för avbrottet [26] .

Informationssäkerhetsföretaget Angara rapporterade att Facebook-avbrottet kostade den ryska ekonomin cirka 70 miljoner rubel i timmen [27] .

49 % av Bank of Americas webbplatsanvändare rapporterade problem med att utföra transaktioner [28] [29] .

Reaktion

Anteckningar

  1. ↑ 1 2 3 Alex Heath. Facebook kämpar för att åtgärda massiva  avbrott . The Verge (4 oktober 2021). Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  2. ↑ 1 2 3 Richard Lawler. Facebook är tillbaka online efter ett massivt avbrott som också tog ner Instagram, WhatsApp, Messenger och  Oculus . The Verge (4 oktober 2021). Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  3. ↑ 1 2 Facebook kallade orsaken till misslyckandet med tjänsterna . RIA Novosti . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  4. ↑ Elena Plavskaya. Facebook kommenterade misslyckandet med deras tjänster . Izvestia (4 oktober 2021). Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  5. ↑ Facebook och Instagram blev tillgängliga för användare efter sju timmars misslyckande . IA REGNUM . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  6. ↑ Amerikanska användare rapporterar krascher på YouTube, Netflix, Zoom och Viber . TASS . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  7. ↑ YouTube, Tinder, Viber, Netflix och Zoom har kraschat . RBC . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  8. ↑ Isaac, Mike . Gone in Minutes, Out for Hours: Outage Shakes Facebook , The New York Times  (4 oktober 2021). Arkiverad från originalet den 4 oktober 2021. Hämtad 5 oktober 2021.
  9. ↑ Discord nere?  (engelska) . https://downdetector.com . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  10. ↑ Användare rapporterar avbrott på Twitter timmar efter att Facebook, WhatsApp och Instagram  slocknar . Herald Skottland . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  11. ↑ Brian Barrett. Varför Facebook, Instagram och WhatsApp gick ner idag   // Wired . — ISSN 1059-1028 . Arkiverad från originalet den 5 oktober 2021.
  12. ↑ Facebook lider av globalt avbrott  . Kentik . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  13. ↑ 12 Frenkel, Sheera . Facebook börjar komma tillbaka online efter ett längre avbrott. , The New York Times  (4 oktober 2021). Arkiverad från originalet den 4 oktober 2021. Hämtad 5 oktober 2021.
  14. ↑ 1 2 3 4 Samantha Subin. Facebook är tillbaka online efter att ha drabbats av det värsta avbrottet sedan  2008 . CNBC (4 oktober 2021). Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  15. ↑ 1 2 Zakharova kallade konsekvenserna av Facebooks misslyckande för Ryssland . lenta.ru . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  16. ↑ 1 2 Insta och WhatsApp nere – så starkt fel på Internet-Traffic  (tyska) . watson.ch _ Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  17. ↑ Förstå hur Facebook försvann från  internet . The Cloudflare Blog (4 oktober 2021). Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  18. ↑ 1 2 3 4 Facebook, Whatsapp och Instagram tillbaka efter avbrott , BBC News  (4 oktober 2021). Arkiverad från originalet den 4 oktober 2021. Hämtad 5 oktober 2021.
  19. ↑ Facebook, Instagram och WhatsApp återupptog delvis arbetet . Newspaper.Ru . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  20. ↑ NYT fick reda på att Facebooks ingenjörer banade väg till servrarna med hjälp av en kvarn . TASS . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  21. ↑ Någon på Facebooks återställningsansträngning har förklarat att en rutinmässig BGP-uppdatering gick fel, vilket i sin tur låste ute de med fjärråtkomst som kunde ångra misstaget. De som har fysisk åtkomst har inte behörighet på servrarna. Catch-22.  (engelska) . Twitter.com . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 12 februari 2022.
  22. ↑ Aktier i stora amerikanska IT-företag föll kraftigt i slutet av handeln mitt i krascher . TASS . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  23. ↑ Zuckerberg förlorar 6 miljarder dollar på timmar när Facebook störtar , Bloomberg.com  (4 oktober 2021). Arkiverad från originalet den 5 oktober 2021. Hämtad 5 oktober 2021.
  24. ↑ Zuckerberg förlorade över 6 miljarder dollar i Facebook-kraschen . RBC . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  25. ↑ Zuckerberg förlorade 6,6 miljarder dollar på grund av Facebook-krascher . RIA Novosti . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  26. ↑ 1 2 Twitter-användare säger att sajten saktar ner på grund av Facebook  -avbrott . The Independent (4 oktober 2021). Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.
  27. ↑ En säkerhetsexpert bedömde förlusterna för den ryska ekonomin från ett Facebook-avbrott . www.kommersant.ru (5 oktober 2021). Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  28. ↑ Bank of America kraschade . Newspaper.Ru . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  29. ↑ Invånare i USA rapporterade ett avbrott i Bank of Americas onlinetjänster . TASS . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  30. ↑ Zuckerberg ber Facebook-användare om ursäkt för massivt avbrott . TASS . Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 5 oktober 2021.
  31. ↑ AOC hånar Facebook-avbrott genom att be folk att dela berättelser på  Twitter . The Independent (4 oktober 2021). Hämtad 5 oktober 2021. Arkiverad från originalet 4 oktober 2021.