Förhandlingar - kommunikation mellan parterna (förhandlare) för att uppnå sina mål, där var och en av parterna har lika möjligheter att kontrollera situationen och fatta ett beslut, som fastställs i kontraktet .
I en snäv mening anses det vara en av metoderna för alternativ tvistlösning . I en vidare mening är förhandlingar kommunikationsinteraktion mellan människor eller sociala grupper . I kommunikationsprocessen mellan kommunikationsdeltagarna sker ett utbyte av olika typer av information . Idag är varje person som lever i samhället en förhandlingsperson. Förhandlingar är ett faktum i vårt dagliga liv, det viktigaste sättet att få det du vill ha från andra människor och lösa meningsskiljaktigheter . I vår tid är det alltmer nödvändigt att tillgripa förhandlingar: trots allt är ett annat alternativ för att lösa problem mellan människor konflikt . Varje person vill delta i beslut som berör honom; allt färre instämmer i de beslut som någon ålagts. Även om förhandlingar pågår varje dag är de inte lätta att genomföra ordentligt.
Förhandlingarnas funktioner , enligt vissa:
Generellt bör det noteras att alla förhandlingar är multifunktionella och innebär att flera funktioner implementeras samtidigt. Men samtidigt bör funktionen att hitta en gemensam lösning förbli en prioriterad fråga.
Det finns två huvudtyper av förhandlingar:
Positionella förhandlingar kan fortgå i två former - hård och mjuk . Kärnan i tuffa förhandlingar är att till varje pris insistera på sin vanligtvis extrema position, som för det mesta ignorerar den andra sidans intressen. I en extremt mild version är parterna redo att göra oändliga eftergifter till varandra för att nå en överenskommelse och upprätthålla goda relationer, vilket i slutändan leder till antagandet av ett beslut som är ineffektivt för båda parter. En vanligare förhandlingsstrategi innebär ett mellanläge – en kompromiss mellan mjuka och hårda förhållningssätt, innebär att man försöker handla mellan viljan att uppnå det man vill och komma överens med människor. Den tredje strategin är mindre vanlig och innebär att man undviker förhandlingar: en av parterna undviker medvetet att delta i förhandlingar eller fatta ett beslut på grundval av förhandlingarna. Undvikandestrategin kan användas när en av parterna inte har tillräcklig förhandlingsstyrka för att nå den mest fördelaktiga överenskommelsen.
I processen med rationella förhandlingar (termen " principiella förhandlingar " används i arbetet med Harvard-förhandlingsprojektet), vars ämne och grund är parternas grundläggande intressen, är problemet och intressen åtskilda från personliga relationer, vilket gör det möjligt att, utifrån objektiva kriterier, gemensamt utveckla olika lösningar och fastställa vilka som är mest fördelaktiga för alla. Sådana förhandlingar förutsätter ett gemensamt sökande som inte kräver förtroende från parterna till varandra, eftersom de senare bildas som ett resultat av ömsesidig kontroll inom ramen för gemensamt arbete. Eftersom målet för rationella förhandlingar är den optimala lösningen, är förhållandet mellan parternas eftergifter, om några, inte av någon grundläggande betydelse, eftersom var och en av dem vinner mer och förlorar mindre än i positionella förhandlingar.
När det gäller andra klassificeringar av förhandlingar skiljer de sig åt i antal och nivå av deltagare, utbudet av frågor som diskuteras, beslutsmekanismen, varaktighet, regelbundenhet, grad av formalitet och obligatoriskt verkställande av fattade beslut.
Separata förhandlingar ( lat. separatus - delad) - separata förhandlingar som genomförs med fienden i hemlighet från de allierade staterna eller utan den senares samtycke.
Till exempel, separata förhandlingar mellan USA, England och Tyskland , under andra världskriget .
Internationella ekonomiska förhandlingar är en officiell diskussion av representanter för stater för ekonomiska bilaterala och multilaterala förbindelser i syfte att samordna utländsk ekonomisk strategi, taktik och relevanta diplomatiska handlingar, utbyta åsikter, ömsesidigt utbyte av information, förbereda för undertecknande av avtal, lösa tvister, etc. Internationella ekonomiska förhandlingar - den huvudsakliga metoden för fredlig lösning av tvister och konflikter i internationella ekonomiska förbindelser som uppstår mellan stater, en av de vanligaste metoderna i internationell rätt för utveckling och fördjupning av ekonomiskt samarbete mellan stater. [ett]
Innan man sätter sig vid förhandlingsbordet bör man ta hänsyn till deras materiella aspekt, vilket ger en tydlig förståelse av situationen; analys av de krafter som påverkar den; fastställande av det bästa alternativet till avtalet som diskuteras och alternativ för att vägra den andra partens transaktion; bildande av en gemensam strategi för förhandlingar, deras mål, mål, ståndpunkter; prognos för förändringar i situationen och resultat, identifiering av möjliga lösningar; designa en möjliggörande miljö; utarbetande av förslag och deras argumentation, utarbetande av nödvändiga dokument; komma överens om detaljerna för det kommande mötet. Det är också viktigt att uppmärksamma taktisk träning, som är fokuserad på val av metoder och metoder för förhandling, rollfördelning mellan teammedlemmar, på felsökningsarbete, affärsrelationer med en partner. Och alla dessa rekommendationer, krav och råd handlar i slutändan om att odla en kultur av affärskommunikation, att omvandla denna kultur till de vanliga vanorna för dagligt professionellt beteende, att följa reglerna för en respektfull ton, respektfull attityd mot en partner , tolerans , tolerans för brister i människors karaktär .
Grundläggande regler för förhandling:
För att utveckla lämpliga förhandlingsfärdigheter, förutom statliga program, kan du i många länder hitta ett antal organisationer och samhällen som genomför individuella utbildningsprogram inom förhandlingsområdet på alla nivåer av komplexitet.
Förhandlare för att uppnå ett gynnsamt beslut (beteende) för sig själva kan använda olika metoder för manipulation . De vanligaste manipulationerna är relaterade till:
I allmänhet, för att motverka manipulation i förhandlingar, är det nödvändigt att vara mentalt förberedd på manipulation av motståndaren och hålla sig till de grundläggande principerna för förhandling: förbli lugn och ta dig tid, ställ frågor och skriv ner vad som sägs.
Upptrappning är vanligt vid auktioner, strejker, säljkampanjer, priskrig och konkurrenskraftiga förvärv. I förhandlingsprocessen förhandlar parten/parterna, försöker lyckas, men tar irrationellt inte hänsyn till den andra partens/parternas eventuella reaktion.
Parternas utgångsläge i början av förhandlingarna fungerar som ett ankare som kommer att bromsa förhandlingarna när omständigheterna förändras och hindrar uppnåendet av en överenskommelse.
Förslagets form avgör ofta parternas vilja att komma överens.
Många människor är mer benägna att förlita sig på tillgänglig data än på vad som verkligen behövs för att fatta ett beslut. En grundlig sökning efter relevant information och dataanalys krävs.
Övertro på framgången för en position som är fördelaktig för dig. Överskattning av sannolikheten för dominans, arrogans, underskattning av den andra sidans roll leder till en förlust av flexibilitet, vilket förhindrar uppnåendet av den önskade överenskommelsen [4] . Ganska ofta skapar övertroende en uteslutande "ingen förhandling här", vilket leder förhandlingsprocessen in i en återvändsgränd.
En stor uppsättning systematiska tankefel, som på ett eller annat sätt påverkar förhandlarnas tänkande och beteende.
De flesta statliga organisationer, stora organisationer av olika slag, ofta medelstora, och ibland även små, definierar regler eller rekommendationer för arbetsförhandlingar mellan anställda, förhandlingar med kunder och med andra personer som anställda i organisationen ska förhandla med.
Således är de grundläggande principerna för kommunikation med besättningen på en bemannad rymdfarkost: tala klart och tydligt, talhastigheten bör inte överstiga 100 ord per minut; hålla volymen av informationsöverföring på en konstant nivå; förhandlingarna bör vara korta, tekniskt kompetenta, genomföras i enlighet med reglerna för uttal av enskilda ord, tydlig diktion, uteslutande av "parasitord" och stammande ljud", står det i rekommendationerna. Rekommendationerna är baserade på order från transportministeriet om 2012 om förfarandet för radiokommunikation i ryska luftrummet [5]
| Internationell lag | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Allmänna bestämmelser | |||||
| Laglig personlighet | |||||
| Territorium |
| ||||
| Befolkning |
| ||||
| industrier |
| ||||
| Fredlig lösning av internationella tvister | |
|---|---|
| Diplomati |
|
| Lagliga sätt |
|