End-to-end marketing analytics är en datadriven marknadsföringsinvestering (ROMI) analysmetod som spårar hela kundresan från att se en annons, besöka en webbplats och sluta med en försäljning och återkommande försäljning ( LTV ). När det finns flera reklamdetaljer före en försäljning, används olika tillskrivningsmodeller [1] [2] .
För att ställa in end-to-end-analyser måste du kombinera information från reklamkanaler (till exempel Google AdWords, Yandex Direct, Facebook-annonser, etc.), kommunikationskanaler (telefonsamtal, onlinebeställning på webbplatsen, e-post, meddelanden via instant messengers etc.) och CRM-system, där information om försäljning finns.
End-to-end-analys som en tjänst kombinerar all data från olika källor för att bygga en komplett kundresa och ytterligare aggregerad dataanalys från annonsvisningar till skapade eller avslutade affärer. Samtalsspårning används för att spåra telefonsamtal . För att identifiera klienten på olika enheter används ofta client_id Google Analytics , den interna identifieraren för end-to-end-analystjänsten eller andra tjänster.
Det finns olika onlinetjänster som tillhandahåller service i form av SAAS-lösningar. Oftast består de av möjligheten att snabbt integrera med tredjepartssystem, algoritmer för att kombinera olika data tillsammans och olika typer av rapporter.
Följande end-to-end analystjänster är populära: Roistat, Calltouch, Callibri, Alytics, CoMagic, UTMSTAT, K50 [3] [4] .