Managed services är praxis att överföra pågående förvaltningsaktiviteter utanför organisationen. Termen är i betydelse nära ordet " outsourcing ".
Den person eller organisation som äger eller är direkt ansvarig för den hanterade organisationen eller systemet kallas en kund eller kund . Den person eller organisation som tillhandahåller den fjärrstyrda tjänsten är tjänsteleverantören.
Vanligtvis förblir kunden ansvarig för driften och driften av den fjärrstyrda tjänsten och avsäger sig inte det övergripande ledningsansvaret för organisationen eller systemet som överförs till ledningen.
Vanliga tjänster som överförs till fjärrhantering inkluderar:
Fjärrtjänsthantering avser alla proaktiva tjänster som tillhandahålls på distans och förbetalas på löpande basis.