Bibliotek för affärsinformationstjänster
BiSL (uttalas BIS , Business Information Services Library ) är ett ramverk som används i informationshantering och har hanterats av ASL BiSL Foundation [1] sedan 2005
.
BiSL är nära besläktat med ITIL och ASL , den största skillnaden mellan dem är att ITIL och ASL fokuserar på "utbudssidan" av information (syftet med IT-organisationen), medan BiSL är på "efterfrågesidan" (drivet av organisation som representerar slutanvändaren). [2] I detta sammanhang beskrivs hur användarorganisationen kan säkerställa att informationsförsörjningen fungerar korrekt, hur krav på affärsprocesser leder till automatiserade och icke-automatiserade beslut, hur informationsförsörjning och IT-tjänster hanteras ur användarens synvinkel, samt hur informationsförsörjningen är utformad på lång sikt. . Det är därför informationshantering är tillämplig i alla organisationer.
Det bör noteras att BiSL och ITIL ser på affärsinformationshantering ur olika perspektiv.
- BiSL tar ett affärsperspektiv och beskriver de informationshanteringsprocesser och aktiviteter som är verksamhetens ansvar. Detta ger en tydlig skillnad mellan företagsledning, användare, affärsinformationshantering och IT-tjänsteleverantörer.
- ITIL tar ställningen som en IT-tjänsteleverantör och beskriver de många aspekterna av interaktion med ett företag, vikten av att leverera IT-affärsvärde och några av affärsrollerna och -ansvaret relaterade till affärsinformationshantering.
BiSL-biblioteket består av beskrivningar av 23 processer placerade på strategisk, lednings- och operativ nivå, med stöd av bästa praxis inom området för affärsinformationshantering.
Historik
BiSL utvecklades i Nederländerna av RCC/Roccade Atribit. Detta tillvägagångssätt beskrevs först av Dr. Deurloo i artikeln "Model for Information Management", publicerad i den holländska årsboken "IT Beheer Jaarboek", utgåva 1998, sidorna 131-140 (redigerad av Jan van Boon, Ten Hagen & Stam Uitgevers) . BiSL togs senare över av ASL BiSL Foundation, som grundades 2002. [3] Business Information Management Body of Knowledge (BiSL) är för närvarande allmän egendom.
Position BiSL
BiSL:s position bestäms enligt IT-hanteringsmodellen av prof. Maarten Looijen [4] från University of Delft, Nederländerna (Looijen, 1998). Looyen identifierade tre former av IT-hantering: affärsinformationshantering, applikationshantering och infrastrukturhantering, som definieras enligt följande.
- Information Technology Infrastructure Management (använder ITIL som en guide )
Ansvarig för de operativa aspekterna av informationssystemet, inklusive hårdvara, mjukvara och databaser. I huvudsak är det en organisation som driver informationssystem och underhåller infrastruktur.
- Application Management (använder ASL och ITIL som vägledning )
Ansvarig för underhåll av applikationsprogram och databaser. När ändringar behöver göras i underhållssyfte ansvarar applikationsledningen för att implementera och testa dem. Detsamma gäller strukturen av databaser.
- Business Information Management (använder BiSL som en guide)
Ansvarig för aktiv förvaltning, underhåll och support av informationssystemens funktionalitet. Business Information Management representerar användarorganisationen som drar nytta av denna funktionalitet, äger informationssystemet och ansvarar för hela organisationens informationshantering.
BiSL i IT-kravhantering
Tillhandahållandet av information distribueras enligt principen om arbetsfördelning:
IT-förvaltning är området för utveckling och förvaltning av informationssystem. Består av olika discipliner inklusive systemhantering, applikationshantering (beskrivs i
ASL- biblioteket ), ingenjörshantering och IT-tjänsthantering (beskrivs i
ITIL- biblioteket ).
- Informationshantering: Efterfrågan
Informationshantering är det område som omfattar skapandet av teknisk dokumentation av funktionskraven för informationsförsörjning som ska tillhandahållas till slutanvändare som IT-tjänster, hanteringen av företagsdatamodellen och hanteringen av leveransen av IT-tjänster genom IT-hantering. Informationshantering stöds av BiSL.
Klassificering
BiSL-strukturen består av 23 processer placerade på strategisk, lednings- och operativ nivå. Inom dessa tre nivåer är de olika processerna grupperade i sju grupper: tre på operativ nivå, en på chefsnivå och tre på strategisk nivå. Nedan följer en detaljerad beskrivning av dessa processgrupper.
Driftsnivå
Implementeringen av operativa processer innefattar den dagliga användningen av informationsförsörjningen, samt definition och genomförande av förändringar i informationsförsörjningen.
- Användningshantering . Syftet med processerna i denna grupp är att ge optimalt kontinuerligt stöd för respektive affärsprocess. Användningshanteringsprocesser fokuserar på att stödja användare i användningen av informationsförsörjning, operativ hantering av IT-entreprenörer och kontroll av dataadministration. En viktig fråga för användningshantering är: används och hanteras den operativa informationen på rätt sätt?
- Slutanvändarsupport
- Affärsdatahantering
- Driftledning av entreprenören
- Funktionshantering . Syftet med processerna i Capability Management Group är att organisera och implementera förändringar av informationsförsörjningen. Nyckelfrågan här är: hur kommer den ändrade informationsförsörjningen att se ut?
- Definition av informationskrav
- Utveckling av icke-automatiserade informationssystem
- Förbereder konverteringen
- Granskning och testning
- Bindande processer på operativ nivå . Syftet med processerna i denna grupp är att besluta om vilka förändringar som ska göras i informationsförsörjningen, och hur de faktiskt ska genomföras inom användarorganisationen. Nyckelfrågan är: varför och hur bör informationsförsörjningen ändras?
- Förändringsledning
- Konverteringshantering
Chefsnivå
I förvaltningen ingår hantering av intäkter, kostnader, schemaläggning, kvaliteten på informationsförsörjningen och ingående av avtal med IT-entreprenörer.
- Ledningsprocesser är "paraplyprocesser", eftersom de ligger ovanför operativa processer. Dessa ledningsprocesser fungerar som en slags bro som förbinder den strategiska nivån och operativa processer. Processer på chefsnivå ger en övergripande styrning av användandet av informationsstöd. När det gäller planering, kostnadseffektivitet, behov, kontrakt och servicenivåer ges vägledning om administration, underhåll, innovation och överbryggande processer. Nyckelfrågan här är: hur hanterar man informationsförsörjningen?
- Resursplanering och förvaltning
- Finanshantering
- Efterfrågehantering
- Avtalshantering
Strategisk nivå
Denna nivå avgör informationsstödets karaktär på lång sikt och sättet att organisera dess förvaltning. Tre uppsättningar av processer på strategisk nivå tar upp utvecklingen av en policy för kommunikation och de berörda organisationerna. Dessa är de tre processgrupperna.
- Informationsstrategi . Syftet med processerna i informationsstrategigruppen är att omvandla händelser som påverkar affärsprocesser, organisationens miljö och teknik till en framtidsbild av informationsförsörjningen. Nyckelfrågan här är: hur kommer informationsförsörjningen att se ut på medellång och lång sikt?
- Information Lifecycle Management
- Informationsportföljhantering
- Bestämma utvecklingen av informationskedjan
- Definition av teknisk utveckling
- Definition av affärsprocessutveckling
- I-organisationsstrategi . Processerna i denna grupp är fokuserade på att samordna kommunikation, ledning, strukturer och praxis för alla deltagare som är involverade i att fatta beslut om informationshantering. Nyckelfrågan här är: hur bör informationshanteringen struktureras?
- Fastställande av I-organisationens strategi
- Strategisk hantering av användarrelationer
- Strategisk leverantörshantering
- Strategisk ledning av informationspartnern
- Överbryggande process på strategisk nivå . Syftet med bryggprocessen på strategisk nivå är att samordna alla inblandade parter och planerna för de olika stödjande kommunikationselementen. Nyckelfråga: hur arbetar man tillsammans?
Certifiering
Det finns två BiSL-färdighetsprov som utformats av EXIN för att ge affärsinformationsansvariga möjlighet att få officiell bekräftelse på att de behärskar grunderna i BiSL och förmågan att tillämpa BiSL i praktiken.
Grundprovet "Fundamentals of BiSL" ( engelska EXIN Business Information Management med hänvisning till BiSL ) [5] har hållits sedan 1 maj 2012. Tentamen kan även avläggas på APMG [6] . Provet är ett test med 40 flervalsfrågor för varje. Högsta möjliga antal svar på varje fråga är 4. Rätt svar på frågan är 1 poäng. Högsta möjliga antal poäng är 40. Godkänd poäng är 26 eller mer.
Det andra provet är utformat för att göra det möjligt för företagsinformationschefer att testa sina kunskaper och färdigheter i sin dagliga praktik. Detta prov kallas Business Information Management Professional [ 7 ] . Provet accepteras för närvarande endast på EXIN och endast på holländska.
Länkar
- ↑ Officiell webbplats för ASL BiSL Foundation http://aslbislfoundation.org/RU/ Arkiverad 2 april 2015 på Wayback Machine
- ↑ BiSL - Samling av processbeskrivningar för affärsinformationshantering / Pols van der, Remco, Donatz, Ralph, Outforst van, Frank; per. från engelska. A. A. Tyurina. - M., 2014. - 188 sid. : sjuk. ISBN 978-5-9904728-2-2
- ↑ Holländsk artikel Arkiverad 23 februari 2014 på Wayback Machine om ASL-BiSL Foundation i Computable
- ↑ Loyen och Delens modell. Looijen, M., Beheer van informatiesystemen, Kluwer, 2004.
- ↑ EXIN Business Information Management Foundation med hänvisning till BISL . Hämtad 5 maj 2022. Arkiverad från originalet 4 juli 2013. (obestämd)
- ↑ BiSL®-certifiering - Bibliotek för affärsinformationstjänster . Datum för åtkomst: 16 februari 2014. Arkiverad från originalet 28 februari 2014. (obestämd)
- ↑ Professionell för affärsinformationsledning . Hämtad 5 maj 2022. Arkiverad från originalet 20 augusti 2012. (obestämd)
Externa länkar
Litteratur
- Remko van der Pols, Ralph Donatz, Frank van Outforst. BiSL® - A Collection of Process Descriptions for Business Information Management (2014) ISBN 978-5-9904728-2-2
- Remko van der Pols & Frank van Outvorst & Ralph Donatz. BiSL® - A Framework for Business Information Management - 2nd edition (engelsk version) ISBN 978-90-8753-702-9