Försäljningstratt
Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från
versionen som granskades den 13 februari 2022; kontroller kräver
2 redigeringar .
En försäljningstratt är en marknadsföringsmodell som beskriver den avsedda "resan" för en framtida köpare från den första bekantskapen med ett erbjudande eller en produkt till ett riktigt köp.
Den föreslogs 1924 av William Townsend som en utveckling av AIDA- modellen [1] och använder samma steg i grundversionen, nämligen:
- medvetenhet - kunden är medveten om att produkten eller tjänsten finns;
- intresse ( intresse ) - aktiv manifestation av intresse för en grupp varor eller produkter;
- begär ( önskemål ) - önskan riktad mot ett visst varumärke eller produkt;
- action ( action ) - ett steg mot köp av den valda produkten.
Den specifika, detaljerade versionen av försäljningstratten kan vara olika för olika typer av verksamhet, beroende på vilka problem som behöver lösas [2] . Huvuduppgifterna lösta med hjälp av modellen:
- utvärdering av effektiviteten hos chefer (låter dig visuellt utvärdera resultaten av försäljningschefers arbete under en viss tidsperiod);
- identifiering av svaga stadier (när du analyserar de konstruerade trattarna kan du hitta svaga punkter, förbättra dem för användarna och därigenom öka försäljningen);
- ökat engagemang (låter dig analysera antalet användare som har visat intresse för de annonserade varorna, om intresset är lågt bör du vara uppmärksam på banners, reklamtexter och så vidare för att förfina dem);
- bibehållande av engagemang (det hjälper till att bedöma hur användarintresset är fördelat över alla stadier. Huvuduppgiften är att identifiera svagheter, förfina dem och leda det största antalet genom tratten till slutskedet - att göra ett köp);
- vinsttillväxt (högkvalitativt arbete med att bygga en försäljningstratt, dess analyser och att göra korrigeringar över tid leder till en ökning av vinsten).
Ofta används modellen för att vägleda reklamkampanjer inriktade på de olika sätt som en kund söker efter produkter på Internet, data som samlas in om kunder i olika skeden av kommunikationen kan läggas in i ett kundrelationshanteringsprogram ( CRM ). Om kunden har slutfört en målåtgärd, anses den vara en " lead " inom försäljningstratten.
En typisk försäljningstratt inom internetmarknadsföring kallas en konverteringstratt, den beskriver vägen för en köpare som kom till webbplatsen via en reklamkanal, genom en hänvisningslänk , från en e-postlista eller från en sökning och som ett resultat gjorde en viss åtgärd (gjort köp, beställt tjänster). Att lägga till en produkt i varukorgen, registrera sig på sajten eller fylla i kontaktuppgifter är också åtgärder under byggandet av en tratt. Ju fler steg som genomförs, desto färre användare blir det. Webbplatser med samma priser och produkter kan ha olika konverteringsfrekvens av besökare till kunder och därför mycket olika vinster.
En autotratt är en automatiserad försäljningstratt som låter dig sälja en produkt eller tjänst online. Autotrattar är populära och körs på sociala medier.
Anteckningar
- ↑ "Säljaren bör visualisera hela sitt problem med att utveckla försäljningsstegen som en framtvingande genom komprimering av ett brett och allmänt faktabegrepp genom en tratt som producerar det specifika och gynnsamma övervägandet av ett faktum." Processen går kontinuerligt från det allmänna till det specifika, och visualiseringen av tratten har många säljare att leda en kund från Uppmärksamhet till Intresse, och bortom hjälpt” (s. 109). Bond Salesmanship Arkiverad 8 oktober 2018 på Wayback Machine av William W. Townsend
- ↑ Vad är en försäljningstratt - 7 steg för att bygga en effektiv tratt (ryska) . Arkiverad från originalet den 7 oktober 2018. Hämtad 7 oktober 2018.
Länkar