Kupong

Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från versionen som granskades den 25 maj 2018; kontroller kräver 18 redigeringar .

Inom marknadsföring är en kupong  en biljett eller ett dokument som kan användas för att få rabatt vid köp av en produkt .

Vanligtvis utfärdas kuponger av konsumentprodukttillverkare eller återförsäljare för användning i butiker som en del av kampanjer . De distribueras ofta i stor utsträckning via post, kupongkuvert, tidskrifter, tidningar, Internet ( sociala medier , nyhetsbrev via e-post) eller direkt från återförsäljaren och via mobila enheter som mobiltelefoner . Eftersom endast priskänsliga konsumenter tar sig tid att dra nytta av rabatten oftare, fungerar kuponger som en form av prisdiskriminering , vilket gör att återförsäljare kan erbjuda ett lägre pris till konsumenter som annars skulle gå någon annanstans. Dessutom kan kuponger också selektivt riktas till regionala marknader där priskonkurrensen är stark.

I regeringen är en kupong ett papperscertifikat som används för att få en förmån eller tillstånd.

Historik

Ursprung

1886 bildades The Coca-Cola Company i Atlanta , Georgia med Asa Candler som en av partnerna. Han förvandlade Cola från en ren tonic till ett lönsamt företag med hjälp av reklamtekniker. Candlers marknadsföringsstrategi innebar att dela ut gratis Coca-Cola- kuponger till företagets anställda och säljare . [2] Kuponger skickades till potentiella kunder och presenterades i tidningar. Företaget gav gratis sirap till läskmaskiner för att täcka kostnaden för gratis drycker. Mellan 1894 och 1913 uppskattas det att en av nio amerikaner fick gratis Coca-Cola, av totalt 8 500 000 gratis drinkar. År 1895 meddelade Candler för aktieägarna att Coca-Cola serverades som en drink i alla delstater i USA .

I Australien mötte konsumenter först kuponger 1986 när ett företag som heter "Shop A Docket" började marknadsföra erbjudanden och rabatter på baksidan av försäljningskvitton [3] .

Typer och användningsområden

Kupongförmånerna kan variera: rabatter, fri frakt, Köp en Få en gratis, inbyte, kuponger för nya kunder, gratis testerbjudande, lanseringserbjudanden, semestererbjudanden och giveaways. På samma sätt finns det olika användningsområden för kuponger som inkluderar: främja försäljning, sänka priset på en viss produkt eller artiklar, tillhandahålla ett gratisprov eller hjälpa marknadsförare att bättre förstå deras kunddemografi.

Funktion

Kuponger kan användas för att undersöka priskänsligheten hos olika kundgrupper (genom att skicka kuponger med olika dollarvärden till olika grupper). Dessutom antas det allmänt att shoppare som anstränger sig för att samla in och använda kuponger är mer priskänsliga än de som inte gör det. Därför kan det annonserade priset som betalas av prisokänsliga köpare höjas genom att använda kupongrabatter för att bibehålla priset för priskänsliga köpare (som inte kommer att köpa till ett högre pris). [fyra]

Matkuponger

Livsmedelskuponger finns i två huvudtyper: butikskuponger och tillverkarkuponger.

Butikskuponger är kupongrabatter som erbjuds för en viss produkt eller produktgrupp. Den utfärdande butiken kommer att acceptera sina egna "butikskuponger", men vissa butiker kommer också att acceptera butikskuponger som utfärdas av konkurrenter.

Kuponger utfärdade av tillverkaren av en produkt kan användas i vilken kupongbutik som helst som har den produkten.

Tillverkarens kuponger har fördelen att de säljs i olika butiker och inte bara i en butik.

Dagligvarukuponger är ett incitament för människor som vill spara pengar, men tillverkarkuponger är främst avsedda att marknadsföra produkter och attrahera nya kunder genom ekonomiska incitament. De kan också användas för att öka försäljningen av tidningar eller andra publikationer. Till exempel kan människor köpa flera exemplar av en tidning eller tidskrift för att lösa in kupongerna som finns däri.

Vissa livsmedelsbutiker fördubblar regelbundet värdet på en livsmedelskupong för att visa en större rabatt som ett incitament att ta kunder till sina butiker. Dessutom kan butiker hålla speciella evenemang där de fördubblar eller tredubblar rabatterna på vissa dagar eller veckor. Om en viss livsmedelskedja kommer att fördubbla eller tredubbla kuponger beror vanligtvis på kupongens ursprungliga värde. [5]

Utgångsdatum

De flesta kuponger har ett utgångsdatum efter vilket de inte kommer att accepteras. Till exempel är julkuponger endast giltiga under julveckan. Amerikanska militära kommissionärer utomlands belönar tillverkare med kuponger i upp till sex månader efter utgångsdatumet. [6]

Leveranssätt

Kunder kan få kuponger från en mängd olika källor, inklusive tidningar och Internet, genom webbplatser som erbjuder gratis matkuponger som kan skrivas ut hemma och användas i en butik. Vissa stora livsmedelskedjor producerar också digitala kuponger som kan laddas på en återförsäljares lojalitetskort hemma eller från en kupongautomat som finns i en butik. Under 2011 var de fem bästa sätten att distribuera konsumentkuponger för förpackade varor i USA: Free Standing Insert, ett kuponghäfte som distribueras via tidningar och andra källor (89,4 %); distribution i butik (4,2%); direktreklam (2,3 %); tidskrifter (1,5%); och kuponger distribuerade på eller i produktförpackningar (1,3%). Andra distributionsmetoder stod för mindre än 2 % av alla utdelade kuponger. Det finns webbplatser som ger kunderna kuponger till olika butiker. Dessa webbplatser samlar in kuponger från olika källor.

Utskriftsmedia

Att klippa kuponger från tidningar har varit det populäraste sättet att få kuponger, även om internet- och mobiltelefonkuponger blir allt populärare.

Vissa återförsäljare och företag använder verifieringsmetoder som unika streckkoder , kupongidentifikationsnummer, holografiska sigill och vattenmärkt papper som skydd mot obehörig kopiering eller användning.

Förutom tidningar finns det även kupongbokförlag och -säljare som samlar in kuponger och kuponger till böcker, antingen till försäljning eller gratis.

Internetkuponger

Online-återförsäljare hänvisar ofta till kuponger som "kupongkoder", "kampanjkoder", "rabattkoder", "nyckelkoder", "redundanskoder", "bärbara koder", "köp", "kupongkoder", "belöningskoder" , "rabattkuponger", "referenskoder" eller "källkoder". Onlinekuponger ger vanligtvis en reducerad kostnad eller fri frakt, en viss dollar, en procentuell rabatt eller cashback, medan vissa erbjuder för att uppmuntra konsumenter att köpa vissa produkter eller köpa från vissa återförsäljare. Eftersom papperskuponger skulle vara svåra att distribuera och använda, ges vanligtvis hemliga ord eller koder till konsumenterna att ange i kassan. Marknadsförare kan använda olika koder för olika kanaler eller grupper för att skilja svarsfrekvensen åt.

Mobilkuponger

En mobilkupong är en elektronisk biljett som efterfrågas och/eller levereras till en mobiltelefon som kan bytas ut mot en ekonomisk rabatt eller rabatt vid köp av en produkt eller tjänst. Kuponger utfärdas vanligtvis av konsumentprodukttillverkare eller återförsäljare som används i butiker som en del av säljfrämjande åtgärder. De distribueras ofta via WAP Push via SMS eller MMS , GEO Fencing eller andra mobila medel. Köparen löser in kupongen i butiken eller online. I vissa fall kan kunder använda en mobilkupong vid försäljningsstället . Vissa återförsäljare kan skicka lösensumman till clearinghuset för slutlig bearbetning.

Det unika med mobilkuponger är att de lagrar information om deras utgångsdatum, som ofta inte går ut efter utgången av själva kupongerna, vilket orsakar faktiska köp vid ett senare tillfälle. [7] [8] Forskare misstänker att detta orsakas av aktivitet på mobila enheter.

Mobilkuponger är populära bland snabbmatskunder i USA. De främsta framgångsfaktorerna för sms-kampanjer är storleken på rabatten, hur rabatten bestäms (som gåva eller i procent) och tidpunkten för kampanjen. [7]

Många återförsäljare stöder inlösen av post- och papperskuponger via mobila enheter. Förutom att distribuera sådana erbjudanden via sina egna e-postlistor, SMS-prenumerationer och appar, görs de också ofta tillgängliga via kupongappar.

Kuponger för mobilappar

En mobilappkupong kan antingen vara en vanlig inlösenkupong (rabattvärde eller rabattprocent) som används i kassan och distribueras av appskapare, eller unika personliga utbyteskoder som innehas av varje användare för att locka nya användare med remissförmåner (t.ex. Airbnb , Uber ). Den senare formen kräver ett personligt utbyte för användare på deras personliga nätverk.

Beskattning

Beroende på jurisdiktion kan kuponger eller inte minska försäljningsskatten som måste betalas av konsumenten. Detta bestäms ofta av vem som sponsrar kupongen. Om kupongen utfärdas av säljaren, erbjöds produkten aldrig till det ursprungliga priset och kupongen representerar en minskning av det belopp och den skatt som betalas. Om kupongen utfärdas av tillverkaren betalas fortfarande det ursprungliga priset, men en del av priset täcks av tillverkaren, inte konsumenten, och hela priset förblir skattepliktigt. Detta är fallet med kupongberättigade omvandlarboxar i USA, som delvis kompenserade för den påtvingade konverteringen till digital-tv.

Handel

Kupongtillverkare kan eller kanske inte sätter gränser för kuponger, vilket begränsar deras portabilitet så att kuponger förblir på målmarknaden. Eftersom sådana gränser inte är universella och svåra och/eller dyra att upprätthålla, är begränsad kuponghandel tillåten i branschen. Organiserade kupongbytesklubbar finns vanligtvis i regioner där kuponger delas ut. Ofta finns kuponger att köpa på vissa webbsajter, men eftersom de flesta kuponger inte får säljas baseras avgiften på den tid och ansträngning som lagts ner på att lösa in dem.

Se även

Rekommendationer

  1. ↑ Geuss (oktober 2010), första kupongen någonsin 
  2. ↑ The Chronicle Of Coca-Cola: The Candler Era . Coca Cola Company . Hämtad 20 juli 2016. Arkiverad från originalet 10 juli 2016.
  3. ↑ Grå. Möt kungen av Australiens docket-reklamindustri . My Business (Australien) . Hämtad 20 juli 2016. Arkiverad från originalet 20 augusti 2016.
  4. ↑ McKenzie, Richard B. Varför popcorn kostar så mycket på bio: Och andra prissättningspussel . ISBN 978-0-387-76999-8 , 2008.
  5. ↑ Livsmedelsbutiker som dubblar kuponger . Hämtad 15 februari 2019. Arkiverad från originalet 19 september 2009. Hämtad=2010/04/13
  6. ↑ Vass. AAFES, DeCA accepterar fortfarande utgångna kuponger . Stjärnor och ränder. Tillträdesdatum: 1 juli 2013. Arkiverad från originalet den 28 mars 2014.
  7. ↑ 1 2 Banerjee, Sy och Yancey Scott (2010), "Förbättra mobilkuponginlösen i snabbmatskampanjer", Journal of Interactive Marketing Research , Vol. Nummer 4: 2, s. 97 - 110
  8. ↑ Banerjee, Syagnik (Sy), Poddar Amit, Yancey, Scott och Mc Dowell Danielle (2011), "Measuring the Imtangible Influences of M-Coupon Campaigns by Non-Redeemers" Journal of Research in Interactive Marketing, kommande.

Länkar

Anteckningar