Interkulturell icke-verbal kommunikation är en kommunikationsinteraktion mellan representanter för olika kulturer utan användning av ord.
När representanter för olika kulturer kolliderar spelar inte bara ord, utan även icke-verbalt beteende en viktig roll. På grund av interkulturella skillnader kanske vissa tecken inte förstås som avsett.
Författaren identifierar tre regler för interkulturell kommunikation:
1. Information som överförs på en icke-verbal nivå utgör den största svårigheten för tolkning av medlemmar i en annan kultur.
2. För att uppnå förståelse i kommunikation är det nödvändigt att träna deltagarna i interkulturell interaktion i aktivt lyssnande.
3. Det är nödvändigt att kunna förutse och förhindra eventuella fel i kommunikationen med företrädare för olika kulturer, annars kan den planerade interkulturella kontakten störas på grund av det negativa intrycket.
Hon uppmärksammar att man också bör tänka på problemen med verbal kommunikation och formerna och sätten att symbolisera kommunikation i detta avseende. Vi kommer att peka ut två aspekter av detta problem - psykologiska och faktiskt nationellt-kulturella. Ibland kan ordlöst språk säga mer än ord, berätta att vi gör något fel.
Funktioner av icke-verbal kommunikation:
Icke-verbala kommunikationsmedel:
Vissa kulturer tillskrivs större emotionalitet, andra med mindre. Samma gest i olika kulturer kan tolkas olika. Till exempel betyder ett leende med tänder i vissa kulturer öppenhet och vänlighet, i andra aggression. Att se någon i ögonen kan vara ett tecken på respekt i vissa länder och mycket respektlöst i andra. I vissa länder anses takeshika vara normalt även när man träffas, i andra är det bara tillåtet för personer nära varandra. (länk)
Begreppet interkulturell kommunikation introducerades på 1950-talet av den amerikanske kulturantropologen Edward Hall som en del av anpassningsprogrammet för amerikanska diplomater och affärsmän utomlands, utvecklat av honom på uppdrag av det amerikanska utrikesdepartementet . G. Treiger och E. Hall definierade detta koncept som " ett idealiskt mål som en person bör sträva efter i sin önskan att anpassa sig till omvärlden så bra och så effektivt som möjligt ". [1] .
Som en oberoende vetenskaplig riktning bildades begreppet "nonverbal kommunikation" (känd i utländsk litteratur under termen nonverbal kommunikation) relativt nyligen, på 50-talet av XX-talet, även om grunderna för denna vetenskap kan hittas i tidigare verk.
Icke-verbalt språk har varit känt och använts sedan urminnes tider. Ett av de mest slående exemplen är den antika grekiska maskerteatern, där stor vikt fästes vid det yttre uttrycket av inre tillstånd. Under den antika grekiska teaterns storhetstid vände sig Aristoteles till studiet av yttre manifestationer av en persons inre tillstånd och ägnade sitt arbete "Physiognomy" åt detta. Detta var det första försöket att systematisera kunskap om en persons utseende och dess förhållande till karaktärsdrag.
Under första hälften av 1900-talet fann många ledande kulturantropologer, inklusive M. Mead, många bevis för att representanter för olika kulturer har betydande skillnader i uttrycksfullt beteende, inklusive ansiktsuttryck, eftersom detta är ett språk som, precis som alla andra en person förvärvar i socialiseringsprocessen.
Kommunikation är en handling eller process för att överföra information till andra människor eller levande varelser, " en koppling mellan två eller flera individer baserad på ömsesidig förståelse eller opposition, kommunikation av information från en person till en annan eller ett antal personer " med ett eller annat resultat .
Språk är ”totaliteten av alla ord från ett folk och deras korrekta kombination för att förmedla tankar, ett kommunikationssystem som består av små fragment och en uppsättning regler som reglerar hur dessa fragment används för att göra ett meningsfullt yttrande. Systemet av ljud och skrivna tecken som används av befolkningen i ett visst land, region för att kommunicera med varandra.
Kultur är de relationer som är fixerade i helheten av "koder" för social produktion av mänskligt liv, som agerar till exempel i form av traditioner, seder, övertygelser hos en viss grupp människor vid en viss tidpunkt. Termen kultur är av latinskt ursprung, det dök upp i antikens era. Detta ord kommer från verbet "colere", som betydde "odling", "bearbetning", omsorg.
Interkulturell kommunikation är kommunikation ( interaktion ) som kommunikation och kommunikation mellan representanter för olika kulturer av världens folk, vilket innebär både direkta kontakter mellan människor och deras samhällen, och indirekta former av kommunikation (språk, tal, skrift, elektronisk kommunikation och så vidare).
Icke-verbal kommunikation är en kommunikationsinteraktion mellan individer utan användning av ord (överföring av information eller påverkan på varandra genom bilder, intonationer , gester , ansiktsuttryck , pantomim, förändring i kommunikationens mise -en-scene ), dvs. , utan tal och språkmedel presenterade i direkt eller någon ikonisk form.
Det finns icke-verbala beteenden som är gemensamma för många kulturer, såsom hälsningsbeteenden (som att höja ögonbrynen), medan andra icke-verbala beteenden är radikalt olika mellan olika kulturer (som att röra vid varandra). I allmänhet utvecklar dock människor från olika kulturer sina egna regler om hur de ska strukturera sitt icke-verbala beteende. Dessa regler kan vara ganska olika. De kan diktera olika beteenden som används för att betona eller förtydliga vissa punkter; de kan antyda att samma beteende ibland har helt olika betydelser. Utvecklingspsykologisk forskning bevisar att dessa regler är lika gamla som verbalt språk, och att barn lär sig kulturella lagar som styr icke-verbalt beteende precis som de lär sig att uttrycka sig genom sin röst och lära sig verbalt språk.
Det är till exempel vanligt att vi viftar med handen från sida till sida när vi hälsar på avstånd. Men i Nordamerika betyder en sådan gest adjö, i Centralamerika eller Afrika, med en sådan rörelse stoppar de bilen eller kallar någon till sig. OK -gesten (pekfinger och tumme bildar tillsammans en ring som tittar mot adressaten; de återstående fingrarna är något avslappnade och böjda) som ett tecken är lånat från det amerikanska kinetiska systemet, där det betyder "allt är i sin ordning, allt är bra ." Betydelsen av "OK" är välkänd i alla engelsktalande länder, Europa och Asien, i vissa länder har denna gest ett helt annat ursprung och betydelse. Till exempel, i Frankrike betyder det "noll" eller "ingenting", i Japan betyder det "pengar"; i Venezuela klassificeras denna gest som obscen: den har en tydligt uttryckt oanständig-sexuell betydelse, i Brasilien anses den vara en förolämpning, och i vissa länder i Medelhavsområdet används denna gest för att indikera en mans homosexualitet.
V -format fingertecken. Denna skylt är mycket populär i Storbritannien och Australien och har en stötande konnotation. Under andra världskriget populariserade Winston Churchill "V"-tecknet för seger, men för denna beteckning vänds handen tillbaka till talaren. Om handen med denna gest vrids med handflatan mot talaren, får gesten en kränkande betydelse - "håll käften". I många länder betyder denna gest också siffran "2".
Dessa exempel visar vilka missförstånd som kan orsakas av felaktiga tolkningar av gester som inte tar hänsyn till talarens nationella särdrag. Innan du visar någon gest rekommenderas det att ta reda på talarens nationalitet.