Sociotekniska system (STS) inom disciplinen " Organisationsutveckling " ett vetenskapligt förhållningssätt till utformningen av arbetsprocessen i aspekten mänsklig interaktion och tekniska och tekniska arbetsfaktorer. I en mer allmän mening hänvisar termen till studiet av samspelet mellan de infrastrukturella delarna av samhället, samhällsimplementeringarna, å ena sidan, och mänskligt beteende , å andra sidan. Samhället , sociala institutioner och deras understrukturer kan också betraktas som komplexa sociotekniska system.
Begreppet sociotekniska system, i motsats till teorierna om teknisk determinism , som hävdade teknikens ensidiga inverkan på en person i färd med att utföra arbetsoperationer, är baserat på idén om interaktion mellan en person och en maskin. Utformningen av tekniska och sociala förhållanden bör genomföras på ett sådant sätt att teknisk effektivitet och humanitära aspekter inte motsäger varandra.
Det sociotekniska systemet bildas av följande delsystem:
Det är möjligt att uppnå hög effektivitet i organisationens funktion genom att optimera dess delsystem och deras interaktion - genom att harmonisera deras arbete.
Termen föreslogs på 1960-talet av Eric Trist och Fred Emery , som arbetade som konsulter vid Tavistock Institute for Human Relations [1] .
Inledningsvis inkluderade den tekniska delen av det tekniska delsystemet verktyg, metoder och verktyg för projektet att omvandla indata till utdata för att uppnå de ekonomiska målen för organisationen, och den sociala delen inkluderade anställda på alla nivåer som interagerar med systemet, samt kunskap, färdigheter, värderingar, behov och stämningar hos arbetstagaren, plats och struktur för befordran och trovärdighet i organisationen. Senare inkluderades även leverantörer och kunder, tillsammans med de formella och informella processer de tillför verksamheten i organisationen, i det sociala delsystemet. [ett]