Performance Management
Prestationsstyrning är ett system för effektiv ledning av enskilda anställda och team, utformat för att säkerställa att organisationen uppnår maximal prestanda. Innehåller en gemensam förståelse av målen, tillvägagångssätt för arbetsorganisation och utbildning av anställda, utformade för att säkerställa att de uppnås. Huvuduppgiften för resultatstyrning är att säkerställa organisationens överlägsenhet vad gäller humankapital [1] .
Historik
Metoder för prestationsutvärdering har använts under lång tid. Så vid hovet för de kinesiska kejsarna från Wei-dynastin fanns det en speciell tjänsteman vars uppgift var att utvärdera tjänstemäns prestationer.
Aktiviteterna för anhängarna av Frederick Taylor bidrog till bildandet av prestationsledningssystemet . Men prestationsutvärdering blev utbredd i USA och Storbritannien på 1950- och 1960-talen.
Prestandaindikatorer
Prestandaparametrar kan klassificeras i följande huvudgrupper:
- finansiell
- prestationsresultat - volymen av producerade produkter, antalet nya kunder etc.
- feedback - åsikten från kunder, kollegor, chefer
- tid - möte deadlines
Prestationsstyrning och lärande
En nödvändig komponent i resultatstyrning är skapandet av en miljö som främjar lärande och individuell utveckling av anställda i organisationen och inkluderar mentorskap, coachning, attrahera, behålla och utveckla talanger.
Mätmetoder
- Balanced Scorecard - ett system som bland annat föreslagits av David Norton och Robert Kaplan , låter dig koppla ihop en enskild medarbetares aktiviteter med hela organisationens strategi.
- 360-gradersmetoden är en metod som låter dig bestämma graden av en anställds lämplighet för den position som innehas genom att kartlägga den anställdes affärsmiljö.
Design och implementering
Processen att utveckla och implementera ett resultatstyrningssystem består av följande steg:
- Diagnostik
- Planering - definiera mål, resurser, kostnads- och nyttobedömning
- Programmering - en plan för att uppnå de mål som formulerades i föregående steg
- Testar i en av divisionerna
- Informera anställda
- Utbildning
- underhåll
- Utvärdering av systemets effektivitet
Kritik
Prestationsstyrning har kritiserats för komplexiteten i implementeringen, otillräcklig hänsyn till systemfaktorer, byråkratiskt tillvägagångssätt, inkonsekvens och subjektivitet, ignorering av systemiska faktorer, fokus på monetära belöningar, repressiv kontroll.
Se även
Anteckningar
- ↑ Armstrong M., Baron A., 2014 , sid. tio.
Litteratur
- Michael Armstrong, Angela Baron. Performance Management: Ett prestationsbedömningssystem i aktion. — M .: Alpina Publisher , 2014. — 248 sid. - ISBN 978-5-9614-4781-1 .
 Ordböcker och uppslagsverk | |
|---|---|
| I bibliografiska kataloger |