Villkor

Användarvillkor , användarvillkor ( eng.  Användarvillkor / användning ) är de regler som du måste godkänna innan du använder någon tjänst, oftast på Internet [1] .

Användarvillkoren kan också innehålla en ansvarsfriskrivning.

Applikation

Användarvillkoren finns som regel på webbplatser för företag som tillhandahåller programvara eller internettjänster. Sådana tjänster inkluderar till exempel webbläsare , e-handelstjänster, sökmotorer, sociala nätverk och applikationer som låter dig använda transport . Det huvudsakliga syftet med användarvillkoren är lagligt.

Användarvillkoren är juridiskt bindande [2] och kan ändras [3] . Företag kan hänvisa till användarvillkoren för att välja bort tjänster. Kunder kan lämna in ett krav om de har skadats av ett brott mot användarvillkoren. Samtidigt finns det vid en sammanslagning av företag och vid andra rättsliga transaktioner risk för felaktig lagring av användaruppgifter [4] .

Innehåll

Användarvillkoren kan innehålla följande avsnitt:

• Definitioner av sökord och fraser
• Användarens rättigheter och skyldigheter
  • Korrekt och felaktig användning av tjänsten
  • Ansvar för åtgärder som vidtas av användaren
  • Integritetspolicy och personuppgiftsbehandling
  • Betaltjänster (medlemskap eller prenumeration)
  • Regler för att avregistrera och ta bort ett konto
  • Avgörande av konflikter i domstol
• Friskrivningsklausul eller ansvarsbegränsning
• Möjligheten att ändra användarvillkoren (och hur användarna meddelas om ändringar)

Nackdelar med användarvillkor innehåll

Användarvillkoren har vissa problem. Nedan listas uppgifter om de 500 bästa webbplatserna med användarvillkor [5] .

• I 70 % av användarvillkoren översteg den genomsnittliga meningslängden 25 ord (mindre än 25 ord rekommenderas).
• Flesch Reading Ease- poäng visade sig vara 34 (texter som har det över 60 anses vara bekväma att läsa)
• Enligt Flesch-Kincaid hade 498 av 500 användarvillkor en lässvårighetsnivå över den rekommenderade nivån (den rekommenderade nivån anses vara lämplig för en elev i 8:e klass).

Förutsättningarna för att använda tjänster från företag som tillhandahåller DNA- testtjänster bedömdes också. Från och med 2014 har 71 sådana företag (av 102) användarvillkor [6] .

• I 57 av 71 fall nämns i användarvillkoren en ansvarsfriskrivning. I 10 fall nämns att företaget vägrar ansvar relaterat till anställdas vårdslöshet.
• 51 företag kan ändra sina villkor (17 utan förvarning). 34 företag kan lämna ut uppgifter under vissa omständigheter.
• 31 företag kräver att konsumenterna betalar skadestånd.
• 20 företag lovar att inte sälja data

Enligt forskning hade 31 molnföretag följande användarvillkor [7] :

• 27 dokument anger vilken lagstiftning företaget verkar (amerikansk lag eller lag i ett annat land).
• Många villkor säger att ett företag bara kan stämmas i en viss stad, men ett företag kan stämma en konsument i vilken stad som helst
• I vissa användningsförhållanden är perioden för att lämna in anspråk begränsad: från sex månader till två år.
• 7 dokument kräver skiljedom, alla användarvillkor förbjuder olagligt beteende från konsumentens sida
• 13 företag kan ändra användarvillkoren genom att lägga upp ändringar på sajten
• Företag tenderar att vägra att hållas ansvariga för datasekretess eller säkerhetskopiering av data.
• Data lagras i allmänhet bara under en kort tid efter att användningen upphört, vissa företag lovar att radera data grundligt
• Vissa kontrollerar kunddata för att upprätthålla användarvillkoren
• Alla användarvillkor har en ansvarsfriskrivning, nästan alla har en ansvarsfriskrivning
• 24 dokument kräver ersättning för skador som orsakats företaget, enligt vissa dokument är företaget skyldigt att ersätta kunden för skador
• Vissa företag ger ersättning för dålig service, 15 försöker göra "bästa ansträngningar" för att uppfylla kontraktet

Forskarna noterar att i många jurisdiktioner kan det hända att villkoren för användning inte är verkställbara, till exempel kan radering av data anses strida mot lagen och domstolens intressen.

Kritik och stämningar

AOL

Washington Times rapporterade 1994 att America Online (AOL) matade information till marknadsförare. Hon meddelade dock inte och frågade inte prenumeranter om det.

Den 1 juli 1997 publicerade AOL nya användarvillkor utan att meddela om ändringarna. I synnerhet gjorde ändringarna det möjligt för marknadsförare att komma åt telefonnummer. Några dagar innan ändringarna trädde i kraft, informerade en AOL-medlem media om förändringarna och det fanns pressrapporter. Som ett resultat tillkom möjligheten att vägra att överföra ett telefonnummer till marknadsförare [1] .

Sony

2011 stämde Sony Corporation George Hotz . Sony hävdade att han brutit mot användarvillkoren för PlayStation Network och villkoren i kontraktet.

Instagram

Den 17 december 2012 meddelade Instagram en förändring i användarvillkoren, de nya användarvillkoren väckte uppståndelse. Den kontroversiella klausulen angav att tredjepartsföretag kunde använda bilder i betalinnehåll, och det fanns ingen kompensation för detta.

Det var omöjligt att vägra nya användarvillkor [8] . Användarvillkoren har kritiserats av konsumenter och integritetsförespråkare. En dag senare bad Instagram om ursäkt och sa att det skulle ta bort de kontroversiella fraserna från de nya användarvillkoren [9] . Kevin Systrom , medgrundare av Instagram, utfärdade ett uttalande:

Vår avsikt med att uppdatera villkoren var att kommunicera att vi skulle vilja experimentera med innovativ reklam som känns lämplig på Instagram. Istället tolkades det av många att vi skulle sälja dina bilder till andra utan någon ersättning. Detta är inte sant och det är vårt misstag att detta språk är förvirrande. För att vara tydlig: det är inte vår avsikt att sälja dina bilder. Vi arbetar på ett uppdaterat språk i villkoren för att se till att detta är tydligt. [tio]

Zappos

Zappos användarvillkor tillåter ensidiga ändringar. Ett fall från 2012 ledde dock till att några av användarvillkorsklausulerna som denna nu är ogiltiga [11] .

Se även

• Abandonware
• Licensavtal för slutanvändare
• Fri mjukvarulicens
• Datorjuridiska termer på Wiktionary (på engelska)
• Internet integritet
• Wrapper licens
• Software Asset Management
• Mjukvarulicens

Anteckningar

1. ↑ 1 2 Janet Kornblum. AOL dumpar ny medlemspolicy (29 juli 1997). Tillträdesdatum: 24 december 2006. Arkiverad från originalet 19 januari 2013. (obestämd)
2. ↑ Joel Hruska. De flesta användarvillkoren för webbplatsen är funktionellt obegripliga för amerikaner - ExtremeTech . www.extremetech.com. Hämtad 27 augusti 2019. Arkiverad från originalet 27 augusti 2019. (obestämd)
3. ↑ Adam Smith. "Jag godkänner villkoren:" En av de största lögnerna inom  teknik . PCMAG (21 augusti 2019). Hämtad 27 augusti 2019. Arkiverad från originalet 27 augusti 2019.
4. ↑ John; Jennifer Swanton; Tony Cardin; Del Piero. 5 sätt att säkra din immateriella egendom under företagsövergångar  //  Legaltech News : journal. - 2017. - 28 augusti. Arkiverad från originalet den 18 oktober 2017.
5. ↑ Shmuel I.; becher. Plikten att läsa det oläsbara  (engelska)  : tidskrift. - 2019. - 11 januari. Arkiverad från originalet den 21 juni 2020.
6. ↑ Andelka M.; Phillips. Genomisk integritet och direkt-till-konsumentgenetik: Big Consumer Genetic Data -- Vad finns i det kontraktet?  (engelska)  // 2015 IEEE Security and Privacy Workshops : journal. - IEEE, 2015. - S. 60-64 . - doi : 10.1109/SPW.2015.19 . Arkiverad från originalet den 21 juni 2020. sid
7. ↑ Simon; Bradshaw. Kontrakt för moln: Jämförelse och analys av villkoren för Cloud Computing Services  (engelska)  : tidskrift. — Queen Mary University of London - Cloud Legal Project, 2010. — 2 september. Arkiverad från originalet den 26 februari 2019.
8. ↑ Julianne Pepitone. Instagram kan nu sälja dina bilder för annonser . CNNMoney . CNN (18 december 2012). Datum för åtkomst: 18 december 2012. Arkiverad från originalet 2 mars 2013. (obestämd)
9. ↑ Declan McCulagh . Instagram ber användarna om ursäkt: Vi kommer inte att sälja dina foton , Cnet  (18 december 2012). Arkiverad från originalet den 8 december 2013. Hämtad 19 december 2012.
10. ↑ Kevin Syström. Tack, och vi lyssnar (nedlänk) . Instagram . Instagram (18 december 2012). Hämtad 19 december 2012. Arkiverad från originalet 2 maj 2017. (obestämd) 
11. ↑ Eric Goldman. Hur Zappos användaravtal misslyckades i domstol och lämnade Zappos juridiskt naken . Hämtad 1 oktober 2013. Arkiverad från originalet 22 oktober 2014. (obestämd)

Länkar

• [1] Lista över ändringar av användarvillkoren för "många onlinetjänster" sedan juni 2013.
• Användarvillkor; Läste inte  - information om användarvillkoren
• Clickwrapped  - Utvärderingar av användarvillkoren för vissa internetföretag