| Stiftung Warentest stiftelse för oberoende expertis av varor och tjänster | |
|---|---|
| Sorts | juridisk fond [d] |
| Bas | 1964 |
| Grundare | Tyskland |
| Plats | Tyskland ,Berlin |
| Industri | Volontärsektorn [1] |
| omsättning | |
| Tillgångar | |
| Antal anställda | |
| Hemsida | test.de |
| Mediafiler på Wikimedia Commons | |
Stiftung Warentest (Stiftung Warentest) är en tysk ideell organisation, en stiftelse för oberoende granskning av varor och tjänster. Det grundades 1964 av den tyska regeringen för att genomföra jämförande tester av kvaliteten på varor och konsumenttjänster, vägledd av principerna om objektivitet och oberoende från tillverkare och kommersiella företag. Organisationen är belägen i staden Berlin [5] .
Stiftung Warentest är en oberoende institution som enligt sin stadga ska informera allmänheten om produkters och tjänsters "egenskaper av användbarhet och användbarhet, samt miljökompatibilitet" [6] . Resultaten av att testa och kontrollera kvaliteten på varor och tjänster publiceras i tidskrifterna "Test" och "Finanztest" [7] .
Den 16 september 1964, som ett resultat av många års diskussioner och på grundval av ett regeringsuttalande av förbundskansler Konrad Adenauer den 9 oktober 1962, beslutade den tyska regeringen att inrätta ett oberoende institut för provning av varor. Den 4 december 1964 inrättade Förbundsrepubliken Tyskland , representerat av förbundsekonomiministern, Stiftung Warentest som en oberoende stiftelse av privaträttslig karaktär.
1966 kom det första numret av konsumenttidningstestet ut på marknaden med en upplaga på 210 000 exemplar. I april 1967 skedde en kraftig nedgång i försäljningen av tidningen, antalet prenumeranter minskade till 10 tusen. Detta ledde till att detaljhandeln av tidningen upphörde från 1968: från och med nu skickades den uteslutande till prenumeranter och direktkunder. Även 1968 började Stiftung Warentest presentera testresultat i form av övergripande kvalitetsbetyg (från "bra" till "icke tillfredsställande").
I november 1969 publicerades resultaten av ett test av skidbindningar, där tre modeller av en ledande tillverkare på marknaden fick betyget "inte tillfredsställande", vilket stämde Stiftung Warentest och ifrågasatte resultatet av detta test. Efter en långvarig rättsstrid som nådde den tyska högsta domstolen , fattades ett principbeslut 1975 till förmån för "Stiftung Warentest". För att öka medvetenheten om testresultat bland konsumenter började Stiftung Warentest 1968 tillhandahålla testresultat gratis till tidnings- och tidningsförlag. Detta koncept visade sig vara framgångsrikt och sedan 1970 har testtidningen återigen distribuerats i detaljhandeln. Efter en tragedi under en fotbollsmatch på Eisel- stadion i Bryssel 1985, genomförde Stiftung Warentest en studie av kvaliteten på konstruktionen och säkerheten för 18 arenor i de ledande fotbollslagen i Tyskland. Studien visade att säkerheten för åtta av dem var "mycket tveksam", vilket också informerades av de heltyska kvällsnyheterna på tv.
År 1987 dömde den federala domstolen, efter att ha övervägt en stämningsansökan från en tillverkare av trädgårdsförstörare, återigen i princip till förmån för Stiftung Warentest: den senare har rätt att ställa högre - jämfört med DIN- standarder - krav på säkerheten av de testade varorna, eftersom institutets kompetens omfattar även uppmärksamma allmänhetens brister i befintliga regleringsdokument. Sedan november 1997 finns Stiftung Warentest Institute och dess publikationer också tillgängliga på institutets egen webbplats www.test.de.
I institutets uppgifter ingår att informera allmänheten om objektiva tecken på praktiskt värde och konsumentvärde, om varors och tjänsters miljöförenlighet, samt om möjligheter och metoder för optimal hushållning och om vetenskaplig kunskap om medvetet beteende i frågor om hälsa och hälsa. miljön. Tack vare sin höga grad av berömmelse har Stiftung Warentest ett starkt inflytande på konsumenternas beteende genom sina betyg. Positiva betyg som ges av institutet är ofta framträdande i annonser eller på förpackningen till respektive produkt. Men negativa betyg leder ofta till en minskning av försäljningen och att tillverkarna gör anspråk på Stiftung Warentest. Enligt Stiftung Warentest inträffar det sistnämnda i genomsnitt tio gånger per år, och majoriteten av skadefallen regleras till dess fördel. Än så länge har domstolen inte fattat ett enda beslut som har vunnit laga kraft, vilket skulle förplikta Stiftung Warentest att ersätta skadan .
Stiftung Warentest finansierar huvudsakligen sin verksamhet genom intäkter från försäljning av de månatliga testtidningarna (genomsnittlig månadsupplaga på 500 000 exemplar) och Finanztest (250 000 exemplar), böcker och tematiska samlingar samt från försäljning av testresultat på hemsidan. Försäljningsintäkterna 2010 var cirka 39,5 miljoner euro. Dessutom fick Stiftung Warentest 5,5 miljoner euro som subvention från budgeten för det federala ministeriet för livsmedel, jordbruk och konsumentskydd. Dessa budgetmedel betalas ut till institutet som kompensation för att han avstår från inkomster från annonser i sina publikationer. Att annonsera för varor eller tjänster från annonsörer skulle äventyra Stiftung Warentests objektivitet och oberoende gentemot tillverkare, distributörer och andra leverantörer.
Varje år genomför Stiftung Warentest mer än 200 kvalitetstester på varor och tjänster som representerar nästan alla områden i vardagen. Testmetoden har utvecklats av institutet självt. Resultaten av dessa tester publiceras i månadsmagasinet "test" i de tematiska avsnitten "Pengar och juridik", "Mat och kosmetika", "Dator- och telekommunikationsutrustning", "Ljud- och videoutrustning", "Hem och trädgård", "Fritid och transport" , "Hälsa". Dessutom testas nyheter på marknaden och reklamvaror, vars kvalitet institutet informerar konsumenterna om i månadstidningen "test" under rubriken "Express test". Resultaten av testningen av reklamprodukter - oftast hushålls- och multimediautrustning som erbjuds under en kort tidsperiod i stora livsmedelskedjor till priser som är betydligt lägre än vanligt - uppmärksammas inte bara på konsumenterna i tidningen utan också omedelbart efter avslutat prov på institutets hemsida. Sedan 2004 har Stiftung Warentest också undersökt hur tillverkare tar hänsyn till företagens sociala ansvar som en del av jämförande tester av utvalda produkter . I avsnittet "I testet: läkemedel " kan du hitta detaljerad expertinformation om 9 000 läkemedel och 175 användningsområden. Stiftung Warentest anställer marknadsundersöknings- och forskningspersonal som ansvarar för val av testmodeller/namn och genomförande av tester. I enlighet med stadgarna avtalas alla planerade testprojekt med Stiftung Warentests styrelse, och sedan diskuterar en expertstyrelse, som består av representanter för konsumentgrupper, tillverkare och oberoende experter, indikatorer och testmetodik. Testerna i sig utförs inte av Stiftung Warentest-anställda: order om deras uppförande, enligt instruktionerna från Stiftung Warentest, ges till oberoende testcenter i olika delar av världen. Testprover köps anonymt från en återförsäljare; förseriemodeller eller prototyper från tillverkare kommer inte att accepteras för testning. Efter slutförandet av testerna baserade på objektiva vetenskapliga metoder, samt analysen av de tekniska rapporterna som lämnats in av testcentren, kommunicerar Stiftung Warentest de objektiva testresultaten till relevanta tillverkare eller distributörer. Detta ger dem möjlighet att granska testresultaten av sina egna produkter och lämna in sitt återkallande innan de publiceras i Stiftung Warentest. Journalister vid institutet beskriver testresultaten i artiklar som presenteras på ett språk som är tillgängligt för en bred publik. Verifieringsgruppens specialister kontrollerar att uppgifterna i tabellen överensstämmer med testresultaten med innehållet i motsvarande artikel. Utöver objektiva mätningar och analyser tar tester ofta hänsyn till testares subjektiva bedömning, till exempel vid kontroll av en produkts användbarhet. Användbara testade prover säljs på auktioner som hålls kvartalsvis i Berlin. Totalt, inom ramen för cirka 5 tusen kvalitetstester, har Stiftung Warentest testat över 85 tusen modeller / varor, samt 1800 typer av tjänster (per december 2010).
Stiftung Warentest-webbplatsen presenterar resultaten av alla tester som institutet har genomfört sedan början av 2000. Denna information uppdateras med relevanta nyheter för konsumenter (information om tillbakadragande av varor från marknaden, de senaste domstolsbesluten, nya produkter, införandet av nya tariffer för vissa tjänster, specialerbjudanden, testresultat av reklamvaror), detaljerad information om tematiska block, interaktiva miniräknare och även åtta till tio tester per månad, inklusive ett gratis kalkylblad med resultaten av dessa tester och en kort sammanfattning. Den betalda delen av sajten innehåller alla tester med interaktiva funktioner. Så genom att klicka på funktionen ”Min personliga testvinnare” ovanför tabellen kan användaren efter eget gottfinnande ändra andelen individuella indikatorer i den samlade bedömningen, varefter han får sin tabell med en ny sekvens av modeller m.t.t. kvalitet. En betald begäran om detaljerat material kostar i regel från 0,25 till 2,50 euro och betald tillgång till en omfattande databas om en av de olika typerna av varor (bilbarnstolar, videokameror, digitalkameror, TV-apparater, mobiltelefoner, dammsugare , madrasser, fonder , sjukkassor, ränta på kontantinsättningar) kostar högst 5 euro.
Antalet poäng som erhållits från analysen av resultaten korrelerar med det skolbedömningssystem som gäller i Tyskland:
Ett av problemen med jämförande testning av liknande produkter är att det inte går att ta hänsyn till alla modeller/namn inom ett testprojekt. Detta medför ett behov av att välja ett begränsat antal modeller/artiklar beroende på marknadssegment och efterfrågan bland konsumenterna. Därför kan sortimentet av denna typ av produkter som erbjuds i butiker vara mindre beställt än listan över modeller/namn som valts ut för testning. Stiftung Warentest försöker övervinna detta dilemma genom att sammanföra resultaten från olika tester av samma produkttyp i en databas, som ofta täcker flera hundra testade föremål.
I enlighet med tysk lag och bolagsordningen har Stiftung Warentest tre organ: styrelsen, styrelsen och styrelsen.
Enligt bolagsordningen är styrelsen ansvarig för genomförandet av all verksamhet som är utformad för att bidra till att uppnå och främja Stiftung Warentests lagstadgade mål. Det specifika antalet styrelseledamöter (högst tre) bestäms av förvaltnings- och förvaltningsrådet efter överenskommelse med grundaren. För närvarande har endast en ledamot i styrelsen utsetts - Hubertus Primus , som ensam representerar institutet. Hans föregångare från 1995 till 2011 var Werner Brinkmann , vars föregångare fram till 1994 var Roland Hüttenrauch .
Styrelsen och styrelsen, som består av sju ledamöter, företräder Stiftung Warentest inför styrelsens ledamöter i domstol och utanför domstol. Han övervakar styrelsens verksamhet och kan när som helst kräva en rapport av styrelsen eller förhöra sig om Stiftungs angelägenheter. Förvaltnings- och förvaltningsrådet bestämmer vilka typer av transaktioner för vilka styrelsen måste inhämta förvaltnings- och ledningsrådets medgivande.
Styrelsen består av 18 ledamöter som arbetar på ideell basis. Han ger råd till styrelsen och styrelsen i alla principiella frågor som bidrar till att Stiftungs mål uppnås. Förvaltningsstyrelsens uppgift är i första hand att till styrelsen lämna förslag till provprojekt och deras genomförande.
I Tyskland har Stiftung Warentest nära förbindelser med följande organisationer: Confederation of German Consumer Organisations ( vzbv ) med huvudkontor i Berlin
Samarbetande testprojekt som involverar utländska testorganisationer genomförs vanligtvis i samarbete med World Organization for Testing ( ICRT ) baserad i London. Den ledande byrån för sådana projekt är ofta Stiftung Warentest. De största ICRT-organisationerna förutom Stiftung Warentest inkluderar:
Dessutom samarbetar Stiftung Warentest med följande utländska organisationer: