Corporate Social Responsibility ( förkortat CSR , även - företags socialt ansvar , företagsansvar ) är ett begrepp i enlighet med vilket organisationer tar hänsyn till samhällets intressen och gör sig själva ansvariga för inverkan av sin verksamhet på företag och andra intressenter i allmänheten sfär .
Denna skyldighet går utöver den lagstadgade skyldigheten att följa lagen och innebär att organisationer frivilligt vidtar ytterligare åtgärder för att förbättra livskvaliteten för arbetare och deras familjer, såväl som det lokala samhället och samhället i stort.
Utövandet av CSR är föremål för mycket debatt och kritik [1] . Förespråkare hävdar att det finns ett starkt affärsmässigt argument för CSR , och företag drar åtskilliga fördelar av att verka för en bredare och längre sikt än sina egna omedelbara kortsiktiga vinster. Kritiker hävdar att CSR förringar företagens grundläggande ekonomiska roll; vissa hävdar att detta inte är något annat än en utsmyckning av verkligheten; andra säger att det är ett försök att ersätta regeringens roll som kontrollant av mäktiga multinationella företag .
Själva termen CSR började användas allmänt i början av 1970-talet, även om denna förkortning var sällsynt. Termen " intressenter " (intresserade parter), det vill säga personer som påverkas av verksamheten i organisationen, har använts för att beskriva andra företagsägare än aktieägare sedan ca 1989. CSR började med affärsetik - en typ av tillämpad etik som överväger etiska principer och moraliska eller etiska frågor som kan uppstå i affärsmiljön.
Vissa kommentatorer har identifierat skillnader mellan strategier för företagens sociala ansvar i kontinentala Europa och anglosaxiska länder . [2] Och även i själva Europa är diskussionerna om strategier för CSR mycket olika. [3]
Ett förhållningssätt till CSR som blir allt vanligare är samhällsbaserade utvecklingsprojekt, såsom Shell Foundations deltagande i utvecklingen av Flower Valley i Sydafrika . Här skapade de Early Learning Center för att hjälpa till att utbilda barn från det lokala samhället samt lära vuxna nya färdigheter. Marks & Spencer är också aktiva i denna community genom att bygga ett handelsnätverk i samhället som säkerställer regelbunden rättvis handel . Ofta är ett alternativt tillvägagångssätt för detta att etablera vuxenutbildningsinstitutioner samt utbildningsprogram för hiv / aids . De flesta av dessa CSR-projekt har sitt ursprung i Afrika . Ett vanligare förhållningssätt till CSR är att hjälpa lokala organisationer och de fattigaste i utvecklingsländerna. Vissa organisationer[ vem? ] gillar inte detta tillvägagångssätt eftersom det inte bidrar till att förbättra lokalbefolkningens kompetens, samtidigt som utveckling med lokalsamhällets intressen leder till en mer hållbar miljö .
I Ryssland är ett vanligt tillvägagångssätt att förstå företagets sociala investeringar som ett bidrag till den systemiska omvandlingen av det sociala livet i de städer där dess företag finns och generationer av anställda bor. Till exempel involverar Gazprom Neft lokala samhällen, icke-statliga organisationer, lokala myndigheter och anställda både i processen att bilda en portfölj av projekt och program och i deras genomförande [4] .
Att ta ansvar för dess påverkan på samhället innebär först och främst att företaget ska redogöra för sina handlingar, föra register över dem. Begreppet som beskriver förhållandet mellan de sociala och miljömässiga effekterna av ett företags ekonomiska aktiviteter på vissa intressegrupper och på samhället som helhet är således en viktig del av CSR [5] .
Ett antal riktlinjer och rapporteringsstandarder har utvecklats som fungerar som de grundläggande principerna för social redovisning, revision och rapportering:
- ansvarsstandarden för AccountAbility Institute (Institute for Social and Ethical Accountability) AA1000, baserad på den tredubbla raden (3BL) ) rapporteringsprincip för John Elkington ;
— Övervägande av rapporteringssystemet för hållbarhet [1] .
— Global Reporting Initiative
Sustainability Reporting Guide;
- Verite övervakningsguide;
— Internationell standard för socialt ansvar SA8000 ;
— Certifiering (standard), till exempel för hotell — Green Key (www.green-key.org);
— ISO 14000
miljöledningsstandard ;
— UN Global Compact hjälper företag att rapportera i form av framstegsinformation. Lägesrapporten beskriver företagets implementering av de tio universella principerna i Corporate Responsibility Pact och Corporate Governance Disclosure.
Financial Times publicerar tillsammans med London Stock Exchange FTSE4Good- indexet , som ger en bedömning av företagens effektivitet inom CSR-området.
Vissa länder har lagkrav för social redovisning, revision och rapportering (till exempel Bilan Social i Frankrike), men det är svårt att tydligt mäta sociala och miljömässiga prestationer. För närvarande utarbetar många företag externt reviderade årsrapporter som täcker hållbarhets- och CSR-frågor (”Triple Bottom Line Reports”), men rapporterna varierar mycket i format, stil och bedömningsmetodik (även inom samma bransch) – de kan vara både externa och internt bruk, i print, online, multimediaprojekt, etc.
Exempel på rapporter:
- tryckt version av Ciscos sociala rapport ;
- onlineversion av Amazons sociala rapport ;
— multimediaversion av Kasperskys sociala rapport
Företagens sociala ansvar är affärsenheters ansvar för att följa de normer och regler som implicit definieras eller inte definieras av lagstiftning (inom området etik, ekologi, barmhärtighet, filantropi, medkänsla, etc.) som påverkar livskvaliteten för enskilda sociala grupper och samhället som helhet.
Ansvar kommer som ett resultat av att företagsenheter ignorerar eller otillräcklig uppmärksamhet på samhällets krav och krav och manifesteras i en avmattning i reproduktionen av arbetskraftsresurser i de territorier som är resursbasen för denna typ av verksamhet.
Business Social Responsibility ( BSR ) är ett frivilligt bidrag från näringslivet till samhällsutvecklingen inom de sociala, ekonomiska och miljömässiga områdena, direkt relaterad till företagets huvudsakliga verksamhet och som går utöver det minimum som anges i lag.
Denna definition är ganska idealisk och kan inte helt översättas till verkligheten, om så bara för att det helt enkelt är omöjligt att beräkna alla konsekvenser av ett beslut. Men socialt ansvar är ingen regel, utan en etisk princip som bör involveras i beslutsprocessen. Skyldigheten här är intern, till en själv, och är baserad på moraliska normer och värderingar som förvärvats under socialiseringsprocessen. Det finns organisationer som uppmuntrar företag att ta socialt ansvar, till exempel hittar själva projektet Social Responsibility Mark (SSR) personer som företag kan hjälpa, och i utbyte mot deras hjälp ger de rätten att använda sitt varumärke för Social Responsibility Mark, vilket visar för kunder och partners i företaget att företaget tillhör kretsen av socialt ansvarstagande.
Omfattningen och arten av fördelarna med CSR för en organisation kan variera beroende på företagets natur och är svåra att kvantifiera, även om det finns omfattande litteratur som uppmanar företag att vidta mer än bara ekonomiska åtgärder (t.ex. Demings fjortonpunkters balanserade resultatkort . Orlitsky, Schmidt och Reines [6] fann ett samband mellan sociala och miljömässiga prestationer och finansiella prestationer. Företag kan dock inte fokusera på kortsiktiga finansiella resultat när de utvecklar sin CSR-strategi.
En organisations definition av CSR kan skilja sig från den tydliga definitionen av "intressentpåverkan" som används av många CSR -förespråkare , och inkluderar ofta välgörenhets- och frivilligverksamhet . CSR -funktionen kan ha sitt ursprung i organisationens HR- , affärsutvecklings- eller PR-avdelningar [ 7] , eller så kan den placeras i en separat division som rapporterar till VD :n eller, i vissa fall, direkt till styrelsen . Vissa företag kan använda liknande CSR- värden utan ett tydligt definierat team eller program.
En CSR -förstudie inom ett företag tar oftast hänsyn till en eller flera av följande faktorer:
CSR - programmet kan syfta till att rekrytera och behålla personal [8] , särskilt på den konkurrensutsatta marknaden för universitetsutexaminerade . Potentiella anställda frågar ofta under en intervju om ett företags CSR - policy, och att ha en heltäckande policy kan vara fördelaktigt. Dessutom kan CSR bidra till att förbättra uppfattningen om ett företag bland dess personal, särskilt när personalen kan delta genom löner, insamlingsaktiviteter eller socialt arbete i lokalsamhället.
Riskhantering är central i många företagsstrategier. Ett rykte som har tagit decennier att bygga upp kan förstöras på några timmar av incidenter som korruptionsskandaler eller miljökatastrofer. Dessa händelser kan också dra till sig oönskad uppmärksamhet från domstolar, regeringar och media . Att skapa en egen kultur av "bra beteende" i ett företag kan minimera dessa risker [9] .
På trånga marknader strävar företag efter att skapa ett unikt säljerbjudande som, i konsumenternas medvetande, skiljer dem från konkurrenterna. CSR kan spela en roll för att bygga konsumentlojalitet baserat på distinkta etiska värderingar [10] . Flera stora varumärken , som Co-operative Group, The Body Shop och American Apparel [11] , bygger på etiska värderingar. Företagsserviceorganisationer kan också dra nytta av att bygga upp ett rykte för integritet och bästa praxis.
Företag försöker undvika inblandning i sin verksamhet genom beskattning och reglering ( GOSTs , SNiPs , etc.). Genom att vidta konsekventa frivilliga åtgärder kan de övertyga regeringar och den bredare allmänheten att de tar hälsa och säkerhet, mångfald och miljö på allvar och på så sätt undvika störningar. Denna faktor gäller även för företag som försöker motivera flashiga vinster och höga styrelselöner. Företag som är verksamma utomlands kan vara försäkrade om att de välkomnas av att vara bra företagsaktörer när det gäller arbetsnormer och miljöpåverkan.
Kritiker och anhängare av CSR argumenterar om ett antal relaterade frågor. Dessa inkluderar CSR:s förhållande till verksamhetens grundläggande syfte och karaktär, och kontroversiella motiv för att engagera sig i CSR, inklusive oro för ouppriktighet och dubbelhet.
Företag finns för att producera produkter och/eller tillhandahålla tjänster som ger vinst till sina aktieägare [12] . Milton Friedman och andra går djupare in i denna fråga och hävdar att syftet med ett företag är att maximera aktieägarnas avkastning och därför (enligt deras åsikt) kan endast individer vara socialt ansvariga, företag är bara ansvariga inför sina aktieägare och inte mot samhället som helhet . Även om de erkänner att företag måste vara underkastade lagarna i de länder där de är verksamma, hävdar de att företag inte har några skyldigheter gentemot samhället. Vissa människor uppfattar CSR som i strid med verksamhetens natur och syfte och som ett ingrepp i frihandel. De som hävdar att CSR är antikapitalistiskt och förespråkar nyliberalism säger att förbättrad hälsa, ökad livslängd och/eller minskad spädbarnsdödlighet var resultatet av ekonomisk tillväxt förknippad med fritt företagande [13] . Kritiker av detta påstående uppfattar nyliberalism som motsats till samhällets välfärd och ett ingrepp i mänsklig frihet. De hävdar att den typ av kapitalism som praktiseras i många utvecklingsländer är en form av ekonomisk och kulturell imperialism , och noterar att dessa länder generellt hade en lägre grad av arbetarskydd och att deras medborgare därför löper större risk att bli utnyttjade av multinationella företag [ 14] .
Många individer och organisationer befinner sig mellan dessa polära åsikter. Till exempel hävdar REALeadership Alliance att företagsledare (företag eller på annat sätt) måste förändra världen till det bättre [15] . Många religiösa och kulturella traditioner tyder på att ekonomin existerar för människans tjänst, så ekonomiska företag har skyldigheter gentemot samhället (till exempel uppropet " Ekonomisk rättvisa för alla"). Dessutom, som diskuterats ovan, påpekar många förespråkare av konceptet CSR att CSR avsevärt kan förbättra företagens lönsamhet på lång sikt, eftersom det minskar risker och ineffektivitet samtidigt som det lägger grunden för potentiella fördelar som varumärkesrykte och medarbetarengagemang.
Vissa kritiker anser att CSR-program implementeras av företag som British American Tobacco (BAT) [16] , oljejätten BP (välkänd för sina högprofilerade reklamkampanjer inom området miljöaspekter av dess verksamhet) och McDonald's , för att avleda allmänhetens uppmärksamhet från etiska frågor relaterade till deras kärnverksamhet. De hävdar att vissa företag startar CSR-program för de kommersiella fördelarna de kommer att få genom att öka sitt rykte i allmänhetens eller regeringens ögon. De tror att företag som existerar enbart för vinstmaximeringens skull inte kan agera i samhällets intresse som helhet [17] . Ett annat problem är att företag som säger sig vara engagerade i CSR och hållbarhet samtidigt ägnar sig åt skadliga affärsmetoder. Till exempel sedan 1970-talet McDonald's Corporations associering med Ronald McDonald House sågs som CSR och relationsutveckling. Nyligen, när konceptet CSR har blivit mer populärt, har företaget intensifierat sina CSR-program relaterade till personal, ekologi och andra frågor [18] . Men i förhållande till McDonald's restauranger jämfört med Morris & Steel, säger domarna Pill (Pill), May (maj) och Keane (Keane) att det är rättvist att säga att McDonald's anställda runt om i världen "har lägre löner och arbetsvillkor" [ 19] , och även att "om en person ofta äter på McDonald's, är hans kost rik på fett och andra ämnen, vilket avsevärt ökar risken för hjärtsjukdom" [20] . På samma sätt har Royal Dutch Shell en mycket publicerad CSR-policy och var den första som använde ett rapporteringssystem med trippelresultat, men detta stoppade inte 2004 års oljefelrapporteringsskandal , en händelse som allvarligt skadade dess rykte och ledde till anklagelser om hyckleri . Sedan dess har Shell Foundation varit involverad i många projekt runt om i världen, inklusive partnerskap med Marks och Spencer (Storbritannien) för att hjälpa blom- och fruktodlingssamhällen i Afrika. Kritiker, som är oroade över företagens hyckleri och ouppriktighet, anser i allmänhet att obligatorisk nationell och internationell reglering är bättre än frivilliga åtgärder för att säkerställa ett socialt ansvarsfullt beteende hos företag.
Företag beslutar att använda CSR-praxis under påverkan av följande incitament [21] .
Ökningen i popularitet för etisk konsumtion under de senaste två decennierna kan bero på utvidgningen av CSR-praxis. När världens befolkning växer, ökar trycket på de begränsade naturresurser som behövs för att möta den växande efterfrågan från konsumenterna (Grace och Cohen 2005, 147). Industrialiseringen expanderar i många utvecklingsländer som ett resultat av tekniska framsteg och globalisering . Konsumenter blir mer medvetna om den miljömässiga och sociala dimensionen av deras vardagliga konsumentbeslut och börjar fatta köpbeslut relaterade till deras miljömässiga och etiska preferenser. Denna praxis är dock långt ifrån konsekvent och universell.
När företag uppnår tillväxt genom globalisering ställs de inför nya utmaningar som begränsar deras tillväxt och potentiella vinster. Statlig reglering, tariffer , miljörestriktioner och ändrade standarder för vad som utgör exploatering av arbetskraft är frågor som kan kosta organisationer miljontals dollar. Vissa ser etiska frågor som bara en kostsam olägenhet. Vissa företag använder CSR som en strategisk taktik för att få offentligt stöd för sin närvaro på globala marknader, vilket hjälper dem att behålla en konkurrensfördel genom att använda sina sociala bidrag för att undermedvetet annonsera (Fry, Keim, Mieners 1986, 105). Den globala konkurrensen sätter särskilt press på multinationella företag, vilket tvingar dem att se över inte bara sina arbetsmetoder utan också sina metoder över hela leveranskedjan ur ett CSR-perspektiv. Den moderna globaliseringen står i allt högre grad inför den ojämna utvecklingen av världsekonomin, vilket medför ytterligare risker för de nationella ekonomierna.
Företagens intressenters roll när det gäller att arbeta tillsammans för att sätta press på företag håller på att förändras. Aktieägare och investerare själva genom socialt ansvarstagandesätta press på företag att uppträda ansvarsfullt. Icke-statliga organisationer spelar också en allt större roll och använder mediernas och internets kraft för att öka sin kontroll och kollektiva aktivism i företagens beteende. Genom utbildning och dialog växer samhällets roll när det gäller att hålla företag ansvariga för sina aktiviteter (Roux 2007).
Tillväxten av etikutbildning i företag, ofta i enlighet med myndigheters krav, är en annan motivation för att förändra företagens beteende och kultur. Syftet med denna utbildning är att hjälpa anställda att fatta etiska beslut när svaren på frågorna inte är tydliga. Stalberg menar att förmågan att fuska och manipulera är inneboende hos en person (Trivers 1971, 1985), och behovet av att studera normativa värderingar och regler för mänskligt beteende är förknippat med detta (Tullberg 1996). Den mest direkta fördelen är en minskning av sannolikheten för smutsiga händer (Grace och Cohen 2005), böter och skada på ryktet på grund av brott mot lagar och moraliska normer. Organisationer ser också sekundära fördelar i ökad medarbetarlojalitet och organisatorisk stolthet. Caterpillar och Best Buy är exempel på organisationer som har vidtagit sådana åtgärder (Thilmany 2007) . Företag är alltmer intresserade av processer som hjälper till att visa deras CSR- policyer och aktiviteter. En metod som blir allt mer populär är att använda väl underbyggda utbildningsprogram där CSR är huvudfrågan och där kan affärsmodellering spela en roll. .
Ett annat motiv för CSR är oberoende mellanhänders roll, särskilt regeringar, för att säkerställa att företag inte skadar det gemensamma sociala bästa, inklusive människor och miljö. Kritiker av CSR som Robert Reich, hävdar att regeringar bör definiera ett system för socialt ansvar genom lagstiftning och reglering som gör det möjligt för företag att uppträda ansvarsfullt.
Frågor som rör statlig reglering väcker flera frågor. Reglering i sig är inte kapabel att heltäckande täcka alla aspekter av ett företags verksamhet. Detta resulterar i besvärliga juridiska processer som involverar tolkning och kontroversiella gråzoner (Sacconi 2004). General Electric är ett exempel på ett företag som misslyckades med att städa upp Hudsonfloden efter att ha släppt ut organiska föroreningar. Företaget fortsätter att insistera i rättegången om ansvarsfördelning, medan sanering pågår (Sullivan & Schiafo 2005). Den andra frågan är den ekonomiska börda som reglering kan lägga på den nationella ekonomin. Denna uppfattning delas av Bulkeley, som som exempel nämner den australiensiska federala regeringens åtgärder för att undvika efterlevnad av Kyotoprotokollet 1997 på grund av oro över ekonomiska förluster och nationella intressen. Den australiensiska regeringen hävdade att undertecknandet av Kyotopakten skulle ge Australien mer ekonomisk skada än något annat OECD-land (Bulkeley 2001, s. 436). Kritiker av CSR påpekar också att organisationer betalar skatt till staten för att säkerställa att deras verksamhet inte påverkar samhället och miljön negativt.
Ett exempel på inkludering av företag i socialt ansvar under påverkan av lagstiftning är en process som arbetskvotering . Arbetskvoter är tilldelningen av ett minsta antal jobb i företag för att anställa medborgare i behov av socialt skydd och som har svårigheter att hitta arbete: funktionshindrade och ungdomar i kvotkategorier. I Ryska federationen regleras kvoter av sådana lagar som Ryska federationens lag av den 24 november 1995 nr 181-FZ "Om socialt skydd för funktionshindrade i Ryska federationen" , Ryska federationens lag från april 19, 1991 nr 1032-1 "Om sysselsättning i Ryska federationen" , Stadslagen Moskva "Om kvoter för jobb" daterad 22 december 2004 nr 90 (som ändrad den 8 april 2009) .
Enligt lagen "Om anställning i Ryska federationen" är arbetsgivare skyldiga att rapportera till arbetsförmedlingen varje månad om tillgängligheten av lediga platser för personer med funktionshinder i enlighet med den fastställda kvoten [22] . I Ryssland har administrativt ansvar fastställts för brott mot lagen om arbetskvoter, vilket innebär att tjänstemän åläggs administrativa böter på ett belopp av fem tusen till tio tusen rubel (artikel 5.42 i Ryska federationens kod för administrativa brott) [23] [24] .
Kvoter för jobb i Moskvas stad regleras av staden Moskvas lag av den 22 december 2004 nr 90 "Om kvoter för jobb", samt dekret från Moskvas regering av den 04.08.2009 N 742-PP "Om godkännande av bestämmelserna om kvoter för jobb i staden Moskva" .
I Moskva, för arbetsgivare med ett genomsnittligt antal anställda på mer än 100 personer, fastställs en kvot på 4 % av det genomsnittliga antalet anställda: 2 % för anställning av funktionshindrade och 2 % för anställning av ungdomar.
Arbetsgivaren beräknar självständigt storleken på kvoten baserat på det genomsnittliga antalet anställda anställda i Moskva.
I Moskva är arbetsgivarna skyldiga att lämna in månatlig information om tillgängligheten av jobb och lediga tjänster till arbetsförmedlingen . Det gäller eventuella lediga platser, inte bara de med kvotering, utan skyldigheten gäller även enskilda företagare. Arbetsförmedlingen, i enlighet med arbetsgivarens begäran, väljer ut lämpliga sökande, organiserar specialiserade jobbmässor, öppna urval och bedömningar [25] .
![]() |
|
---|
Socialt och miljömässigt ansvar | |
---|---|
Etik och principer |
|
socialt ansvar |
|
Miljöansvar _ |
|
Rapportering |
|
Granska |
|
Relaterade ämnen |
|