| ISO 26000:2010 (ISO 26000) | |
| Guide för socialt ansvar | |
| Utgivare | International Organization for Standardization (ISO, ISO) |
| Hemsida | www.iso.org |
| Kommitté (utvecklare) | TC 471 |
| Datum för godkännande | 2010 |
| Skede | nuvarande |
| Aktuell upplaga | ISO 26000:2010 |
| Världsanalog | GOST R ISO 26000-2012 (rysk analog) |
ISO 26000 - Riktlinjer för socialt ansvar.
Den 28 oktober 2010 publicerades den internationella standarden ISO 26000:2010 riktlinjer för socialt ansvar [1] [2]
.
Denna internationella standard har utarbetats med hjälp av ett tillvägagångssätt med flera intressenter från över 90 länder och 40 internationella eller regionala organisationer med en bred räckvidd , involverad i olika aspekter av socialt ansvar. Dessa experter representerade sex olika intressentgrupper :
1. konsumenter;
2. anger;
3. industri;
4. arbetare;
5. Icke-statliga organisationer (NGOs).
6. samt organisationer som tillhandahåller tjänster, stöd eller forskning inom området socialt ansvar och andra.
Dessutom gavs särskilda förutsättningar för att uppnå en balans mellan u- och i-länder samt en jämn könsfördelning i projektteamen. Även om ansträngningar har gjorts för att säkerställa ett brett och representativt deltagande av alla intressentgrupper, har uppnåendet av en fullständig och rättvis balans mellan intressenter begränsats av olika faktorer, inklusive tillgången på resurser och behovet av engelska språkkunskaper.
För närvarande deltog mer än 400 experter och cirka 200 observatörer från 94 ISO -medlemsländer i utvecklingen av standarden .
Den internationella standarden ISO 26000 ger vägledning om principerna bakom socialt ansvar, huvudämnena och frågor som rör socialt ansvar, och hur man integrerar socialt ansvarsfullt beteende i en organisations policyer, system, praxis och processer. Denna internationella standard betonar vikten av resultat- och prestationsförbättringar.
ISO 26000 är avsedd att vara användbar för organisationer av alla slag, stora som små, verksamma i både utvecklade länder och utvecklingsländer. Även om inte alla delar av denna internationella standard kommer att vara lika användbara för alla typer av organisationer, är alla viktiga ämnen tillämpliga på alla organisationer. Det är den enskilda organisationens ansvar att avgöra vad som är tillämpligt på en organisation och vad som är viktigt för den att svara på genom självanalys och intressentdialog.
Statliga organisationer kan välja att använda denna internationella standard. Det är dock inte avsett att ersätta, ändra eller på något sätt ändra statens skyldigheter.
ISO 26000 är avsedd för frivillig användning och är varken avsedd eller lämplig för certifiering, obligatorisk eller avtalsenlig användning. Det är inte avsett att skapa icke-tariffära handelshinder, inte heller att ändra organisationens lagstadgade skyldigheter. Dessutom är det inte avsett att utgöra en lämplig grund för rättsliga åtgärder, klagomål, försvar eller andra åberopande i någon internationell, nationell eller annan rättstvist, och den är inte heller avsedd att citeras som bevis på utvecklingen av sedvanliga internationella rättigheter .
Varje organisation uppmuntras att öka sin nivå av socialt ansvar genom att tillämpa denna internationella standard, inklusive att ta hänsyn till intressenternas förväntningar, följa lagen och överensstämma med internationella uppförandestandarder.
ISO 26000 utarbetades av Social Responsibility WG som bildades under ISO Technical Council.
Introduktion
1 Omfattning
2 Termer, definitioner och förkortningar
2.1 Termer och definitioner
2.2 Förkortningar
3 Förstå socialt ansvar
3.1 Organisationers sociala ansvar: historiskt sammanhang
3.2 Senaste trender inom socialt ansvar
3.3 Karakteristika för socialt ansvar
3.4 Regering och socialt ansvar
3.4 Principer för socialt ansvar
4.1 Allmänt
4.2 Ansvarsskyldighet
4.3 Öppenhet
4.4 Etiskt beteende
4.5 Respekt för intressenternas intressen
4.6 Respekt för rättsstatsprincipen
4.7 Respekt för internationella uppförandenormer
4.8 Respekt för mänskliga rättigheter
5 Erkännande av socialt ansvar och engagemang med intressenter
5.1 Allmänt
5.2 Erkännande av socialt ansvar
5.3 Identifiering av intressenter och interaktion med dem
6 Vägledning om de viktigaste aspekterna av socialt ansvar
6.1 Allmänna bestämmelser
6.2 Organisatorisk styrning
6.3 Rättigheter h 6.4
Arbetspraxis
6.5 Miljö
6.6 Rättvis affärspraxis
6.7 Konsumentbekymmer
6.8 Samhällsdeltagande och utveckling
7 Vägledning för att integrera metoder för socialt ansvar i en organisation
7.1 Allmänt
7.2 Förhållandet mellan organisatoriska egenskaper och socialt ansvar
7.3 Förstå organisationens sociala ansvar för att integrera socialt ansvar
7.4 Praxis ansvar i hela organisationen
7.6 Öka [organisationens] trovärdighet med avseende på socialt ansvar
7.7 Se över och förbättra organisationens aktiviteter och praxis kring socialt ansvar
7.8 Frivilliga initiativ för socialt ansvar
Bilaga A (Informativt) Exempel på frivilliga initiativ och verktyg för socialt ansvar.
För att utveckla sitt sociala ansvar bör en organisation förstå tre relationer :
— Mellan organisation och samhälle. En organisation behöver förstå hur dess beslut och aktiviteter påverkar samhället. Organisationen bör också förstå de förväntningar på ansvarsfullt beteende som samhället har om denna påverkan. Detta bör göras genom att ta upp de viktigaste teman och frågorna om socialt ansvar;
- Mellan organisationen och dess intressenter. En organisation bör vara medveten om sina olika intressenter. En organisations beslut och aktiviteter kan ha en potentiell och verklig inverkan på dessa individer och organisationer. Denna potentiella och faktiska påverkan är grunden för "intresset", vilket leder till att organisationer eller individer betraktas som intresserade parter; och
- Mellan intressenter och samhället. En organisation bör förstå förhållandet mellan å ena sidan intressenternas intressen, som påverkas av organisationen, och samhällets förväntningar å andra sidan. Samtidigt som intressenter är en del av samhället kan de ha intressen som inte är i linje med samhällets förväntningar. Intressenter har intressen som är unika för organisationen och kan skilja sig från samhällets förväntningar på ett socialt ansvarsfullt beteende i varje fråga. Till exempel kan leverantörens intresse av att få betalt och samhällets intresse av att avtalen efterlevs vara olika sidor av samma fråga.
För att erkänna sitt sociala ansvar måste en organisation ta hänsyn till alla tre relationerna. Organisationen, dess intressenter och samhället kommer sannolikt att ha olika åsikter eftersom deras mål är olika. Det bör erkännas att individer och organisationer kan ha många och varierande intressen som kan påverkas av organisationens beslut och aktiviteter.
För att definiera omfattningen av sitt sociala ansvar, identifiera tillämpliga frågor och fastställa sina prioriteringar, bör en organisation överväga följande nyckelämnen:
1. organisationsledning;
2. mänskliga rättigheter.
3. Arbetssätt.
4. miljö;
5. Rättvis affärspraxis.
6. Problem relaterade till konsumenter. och
7. samhällsdeltagande och utveckling.
Ekonomiska aspekter, såväl som de som rör hälsa och säkerhet och värdekedjan, täcks av sju huvudteman beroende på innehållet. Skillnader i hur vart och ett av de sju nyckelteman för män och kvinnor beaktas också.
Vart och ett av huvudämnena innehåller en rad frågor relaterade till socialt ansvar. De beskrivs i det här avsnittet tillsammans med tillhörande åtgärder och förväntningar. Socialt ansvar är dynamiskt och återspeglar utvecklingen av sociala och miljömässiga frågor, så andra frågor kan uppstå i framtiden.
Åtgärder kring dessa viktiga teman och frågor bör baseras på principer och praxis för socialt ansvar. För varje huvudtema bör organisationen identifiera och övervaka alla frågor som har en viktig eller betydande inverkan på dess beslut och aktiviteter. När man utvärderar tillämpligheten av ett problem bör kortsiktiga och långsiktiga mål beaktas. Det finns dock ingen förutbestämd ordning i vilken en organisation bör överväga viktiga ämnen och ta upp frågor; denna ordning kommer att bero på själva organisationen och dess strategi.
Även om alla kärnämnen är relaterade till varandra och kompletterar varandra, skiljer sig karaktären av organisationsledning något från resten av kärnämnena. Effektiv organisationsledning gör det möjligt för organisationen att vidta åtgärder på andra viktiga teman och frågor och implementera principerna för:
- Ansvar. Princip: En organisation ska hållas ansvarig för sin påverkan på samhället och miljön.
- Öppenhet. Princip: En organisation ska vara transparent i sina beslut och aktiviteter som påverkar samhället och miljön.
- Etiskt beteende. Princip: En organisation bör alltid uppträda etiskt.
— Respekt för intressenternas intressen. Princip: En organisation bör respektera, beakta och reagera på sina intressenters intressen.
– Respekt för rättsstatsprincipen. Princip: En organisation bör acceptera att rättsstatsprincipen är obligatorisk.
— Överensstämmelse med internationella uppförandenormer. Princip: En organisation bör följa internationella uppförandestandarder samtidigt som den följer rättsstatsprincipen.
— Respekt för mänskliga rättigheter. Princip: En organisation bör respektera mänskliga rättigheter och erkänna deras betydelse och universalitet
Organisationen bör överväga stora teman som en helhet; det vill säga att den bör överväga alla stora teman och frågor och deras inbördes samband, snarare än att bara fokusera på att lösa ett problem. Det bör säkerställas att individuella förbättringar som tar itu med ett visst problem inte negativt påverkar lösningen av andra problem eller har en negativ inverkan på produktens eller tjänstens livscykel, dess intressenter eller värdekedjan.
Genom att vidta åtgärder som svar på dessa nyckelteman och frågor, och genom att integrera socialt ansvar i sina beslut och aktiviteter, kan en organisation skörda viktiga fördelar.
Organisationsstyrning [5]
Mänskliga rättigheter
Fråga 1: Due Diligence
Fråga 2: Mänskliga rättigheter risksituationer
Fråga 3: Undvikande av medverkan
Fråga 4: Ersättning av klagomål
Fråga 5: Diskriminering och utsatta grupper
Fråga 6: Civila och politiska rättigheter
, Fråga 7: Ekonomiska sociala och kulturella rättigheter
Fråga 8: Grundläggande rättigheter på arbetet
Arbetsmetoder
Fråga 1: Sysselsättning och arbetsrelationer
Fråga 2: Arbetsvillkor och socialt skydd
Fråga 3: Social dialog
Fråga 4: Hälsa och säkerhet på
arbetsplatsen Fråga 5: Utveckling 6.5
Miljö
Fråga 1: Föroreningar Förebyggande
fråga 2: Hållbar resursförvaltning
Fråga 3: Begränsning och anpassning av klimatförändringar
Fråga 4: Skydda och återställa den naturliga miljön
God affärssed
Fråga 1: Anti-korruption
Fråga 2: Ansvarsfullt engagemang i poly Fråga
3: Rättvis konkurrens
Fråga 4: Främja socialt ansvar inom inflytandesfären
Fråga 5: Respekt för äganderätt
Frågor relaterade till konsumenter
Fråga 1: Rättvis marknadsföring, kommunikation och avtalspraxis
Fråga 2: Skydda konsumenternas hälsa och säkerhet
Fråga 3: Hållbarhetskonsumtion
Ärende 4: Användarservice och support och tvistlösning
Ärende 5: Dataskydd och konsumenternas integritet
Problem 6: Tillgång till väsentliga tjänster
Problem 7: Utbildning och medvetenhet
Deltagande i och utveckling av samhällen
Fråga 1: Deltagande i [livet] av samhällen
Fråga 2: Utbildning och kultur
Ämne 3: Skapande av sysselsättning och kompetensutveckling
Ämne 4: Teknikutveckling
Ämne 5: Skapande av välstånd och inkomst
Ämne 6: Hälsa
Ämne 7: Sociala investeringar
ISO 26000 ger en definition och förståelse för vad socialt ansvar är och vad organisationer måste göra för att agera på ett socialt ansvarsfullt sätt (socialt ansvarsfullt sätt).
Ger vägledning om:
ISO 26000 bidrar till:
| ISO- standarder | |
|---|---|
| |
| 1 till 9999 |
|
| 10 000 till 19999 |
|
| 20 000+ | |
| Se även: Lista över artiklar vars titlar börjar med "ISO" | |
| Socialt och miljömässigt ansvar | |
|---|---|
| Etik och principer |
|
| socialt ansvar |
|
| Miljöansvar _ |
|
| Rapportering |
|
| Granska |
|
| Relaterade ämnen |
|