Adjuster ( engelsk justerare; skadereglerare; skadereglerare ) - en individ eller juridisk person, en oberoende specialist eller organisation för reglering av den försäkrades skadeståndsanspråk i samband med en försäkrad händelse .
Det första omnämnandet av justering går tillbaka till slutet av 1700-talet, när specialiserade "värderingsmän" tog upp forskning och bedömning av fastighetsrisker i Europa, samtidigt uppstod ett särskilt yrke som "förlustbedömare". Termen "justerare" kom i stor användning 1941, när "Association of Fire Risk Adjusters" grundades i England (i USA, National Association of Independent Insurance Adjusters - skapades 1937 [1] ). Hittills har yrket justerare etablerat sig på försäkringsmarknaden över hela världen.
Justerarens funktioner inkluderar att undersöka alla omständigheter kring den deklarerade händelsen för att fastställa att en försäkringsfall inträffade, dess överensstämmelse med villkoren i försäkringsavtalet , bestämma storleken på försäkringsersättningen som ska betalas , utarbeta ett expertutlåtande för försäkringsgivaren ( försäkrad ), som deltar i regleringen av förluster med en företrädare för motparten (respektive den försäkrade eller försäkringsgivaren) .
En justerare kan vara egenföretagare, anställd av en specialistjusterare (så kallade Independent Adjusters), eller anställd av ett försäkrings- , mäklarföretag eller ett stort kommersiellt företag som anställd på avdelningen "riskhantering". I internationell praxis är specialister som är involverade i oberoende skadereglering traditionellt indelade i två kategorier: "Independent Adjuster" (Independent Adjuster) - en person eller organisation som nominerats av försäkringsgivaren för att reglera fordringar, och "Public Adjuster" (Public Adjuster) - en person eller organisation, som företräder den försäkrades intressen i regleringen av fordringar som lämnats in till försäkringsgivaren. Det finns vid första anblicken en omärklig, men betydande skillnad i definitionerna av en oberoende och offentlig justerare. En oberoende justerare företräder inte försäkringsgivarens intressen , utan utför endast uppgiften för dennes räkning. Den offentliga justeraren företräder den försäkrades intressen och arbetar för den försäkrades räkning vid utförande av dennes instruktioner.
I Ryssland har oberoende anpassning blivit helt utbredd endast inom försäkringssektorn för företags egendomsintressen. I masstyper av försäkringar, nämligen försäkring av egendom för individer, används fortfarande det traditionella förfarandet för att reglera förluster av anställda i försäkringsbolag och försäkringsmäklare . Men försäkringstagarnas bristande förtroende för resultatet av skaderegleringen från försäkringsbolagen orsakar en negativ inställning hos den försäkrade till försäkringsinstitutionen som helhet, vilket hindrar utvecklingen av marknadens viktigaste ekonomiska regulator. Därför är vissa funktioner hos justerare redan överförda till tredjepartsexperter (till exempel är oberoende olyckskommissionärer och värderingsmän brett representerade på bilförsäkringsmarknaden , vars funktioner inkluderar att fastställa volymen och arten av fordonsskador, bedöma volymen och kostnaden för reparationspåverkan, insamling av dokument relaterade till försäkringsfallet).
För att öka objektiviteten i utredningar, förbättra standarderna för att reglera försäkringskrav i Ryssland, skapades National Association of Insurance Adjusters , som utvecklade och godkände Code of Professional Ethics of Adjusters.
1991 släpptes långfilmen The Adjuster i Kanada - i rysk översättning " Insurance Agent " eller "Insurance Appraiser". Filmens huvudperson är en justerare.
Den sydkoreanska tv-serien Mad Dog (2017) berättar om arbetet av en justerare som brukade arbeta som detektiv [2] .