Aeroflot Bonus är ett belöningsprogram för passagerare från det ryska flygbolaget Aeroflot , etablerat i april 1999. Från och med maj 2009 [1] är antalet deltagare i programmet cirka 1,5 miljoner människor, varav cirka 230 tusen är utländska medborgare.
Beroende på bokningsklass och flygsträcka tilldelas programmedlemmen poäng – miles – för varje genomförd flygning. Avgiftsbeloppet beror på taxan. Miles kan också tjänas genom att bo på hotell, hyra en bil, använda ett gemensamt kort från partnerbanker, besöka restauranger eller göra inköp från flera programpartners. Programmedlemmar kan använda miles för att utfärda prisbiljetter, uppgradera serviceklass, boka hotell på Aeroflots webbplats och få andra tjänster från partners - hotellkedjor , biluthyrningsföretag , restauranger och olika butiker.
Det finns två typer av mil i programmet.
Miles som en medlem tjänar när han reser på reguljära flyg från Aeroflot eller ett partnerflygbolag i programmet, beroende på avståndet och bokningsklassen för biljetten. För flygningar under 500 miles krediteras 500 miles på medlemmens konto (förutom Alitalia, China Southern, Kenya Airways, Air Europa, Copa Airlines).
Kvalificerande miles kan användas för att tjäna utmärkelser (en prisbiljett, uppgraderingar på reguljärflyg med Aeroflot Airlines och på flygningar från partnerflygbolag i SkyTeam-alliansen, såväl som tjänster tillhandahållna av Program Partners, samt för att erhålla eller bekräfta en högre status av ett medlemsprogram).
Alla kvalificerade miles som medlemmen samlat på sig under året löper ut (återställs till noll) den 31 december samma år.
Miles som dessutom tjänas in av en programmedlem för partnertjänster, specialprogramerbjudanden, samt miles per nivå som samlats in för flygningar till medlemmar i Elitklubben. Dessa miles kan endast användas för att tjäna utmärkelser och räknas inte för att kvalificera sig för en nivå.
Kvalificerande miles krediteras endast för flygningar på reguljära flygningar från Aeroflot och partnerflygbolag. Icke-kvalificerande miles krediteras för tjänster från partners och specialerbjudanden för programmet.
Medlemmar i Aeroflots bonusprogram har möjlighet att använda de ackumulerade milen för att uppgradera tjänsteklassen, få en prisbiljett, boka ett hotell, utfärda utmärkelser i belöningskatalogen på Aeroflots webbplats eller betala för programpartners tjänster . Samtidigt är prisbiljetten gratis, men användaren måste fortfarande betala ett antal avgifter och skatter.
Till en början "frystes" alla oanvända miles om inga flygningar inom två kalenderår registrerades på medlemmens konto till den kurs som deltar i miles-inkomsten, eller brändes ut om medlemmen inte flög och inte använde företagens tjänster under 2 år -partners (inklusive banker som utfärdade sammärkta kort).
2010 ändrade Aeroflot reglerna för programmet - nu är alla ackumulerade miles utbrända om deltagaren inom 2 kalenderår inte har gjort minst en flygning på en reguljär flygning av Aeroflot, Ryssland, Orenburg Airlines, Donavia, Aurora eller flygbolag - medlemmar av SkyTeam-alliansen [4] .
Aeroflot Bonus-programmet gör det möjligt för användare att få en högre status efter att ha samlat på sig ett visst antal kvalificerande miles. Statusen tillåter dig att få ytterligare privilegier och tjänster (prioritet vid bokning och incheckning, en inbjudan till affärs- och förstaklassloungen, möjlighet till gratis extrabagage, ackumulering av ytterligare elitmil för varje flygning).
För att uppgradera till Silver-nivån (SkyTeam Elite) måste du tjäna 25 000 kvalificerande miles eller 25 flygsegment under ett kalenderår med medlemskap.
För att uppgradera till guldnivån (SkyTeam Elite Plus) måste du tjäna 50 000 kvalificerande miles eller 50 flygsegment under ett kalenderår med medlemskap.
För att uppgradera till Platinum-nivån måste du tjäna 125 000 kvalificerande miles eller 50 flygsegment i Business Class under ett kalenderår.
Individuellt deltagande i programmet för barn från 2 till 12 år. När deltagaren fyllt 12 år förs han automatiskt över till Aeroflots bonusprogram. Deltagandevillkoren är desamma som för Aeroflot Bonus-programmet (med undantag för förfarandet för att utfärda ett pris).
Aeroflot Bonus Family är ett lojalitetsprogram för hela familjen. Programmet lades ner den 1 april 2011. Det var intressant för familjer (namnet på gruppen i programmet, inte nödvändigtvis släktingar), där en av passagerarna är en frekvent flygare. Programmet upplöstes helt den 1 september 2011. Alla deltagare överförs till individuella konton.
Aeroflot Business Club är ett lojalitetsprogram för företagskunder. Programmet är utformat för:
Förmåga att tjäna icke-kvalificerande miles för att betala för varor och tjänster med gemensamma kort
För varje 60 rubel som spenderas (1 dollar på ett valutakort) krediteras 1-2 miles.