Ryska federationens portal för offentliga tjänster | |
---|---|
URL | gosuslugi.ru |
Kommersiell | Nej |
Webbplatstyp | referens och information, betalning Internetportal |
Registrering | valfritt men närvarande |
Språk) | engelska, ryska, tyska, franska |
Antal användare | 126 miljoner [1] . |
Närvaro | mer än 10 miljoner / månad |
Serverns plats | Ryssland |
Ägare | Ryska ministeriet för digital utveckling , Rostelecom |
Författare | " NVision Group " |
Början av arbetet | 15 december 2009 |
Nuvarande status | Arbetar |
Land |
Federal State Information System "Unified Portal of State and Municipal Services (Functions)" ( Unified Portal of State Services , EPGU [2] , kortfattat - State Services ) är en referens- och informationsportal på Internet .
Ger åtkomst för individer och juridiska personer till information om statliga och kommunala tjänster i Ryska federationen - Ryssland, statliga funktioner för kontroll och tillsyn, om tjänster från statliga och kommunala institutioner , om tjänster från organisationer som är involverade i tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster, samt tillhandahålla elektronisk form av statliga och kommunala tjänster. Alla tjänster som publiceras på portalen är korrelerade med en specifik region i Ryssland : platsen för mottagandet av tjänsten avgör både tillgängligheten för själva tjänsten och villkoren för dess tillhandahållande [3] .
Den 30 december 2020 var 126 miljoner ryssar registrerade på portalen [4] .
Föregångaren till internetportalen Gosuslugi.ru var sajten ogic.ru , utvecklad av Federal State Unitary Enterprise Research Institute Voskhod . Efter förändringen i ledning av kommunikationsministeriet beslutades det att utveckla en ny portal [5] .
I augusti 2009 utsåg Ryska federationens regering Rostelecom till den enda utföraren av verksamheten i Electronic Russia - programmet när det gäller att utforma och skapa en e-förvaltningsinfrastruktur ; Bland dessa aktiviteter ingick även tillhandahållande av offentliga tjänster i elektronisk form [6] . Den 17 oktober 2009 godkände regeringen en plan för övergången till tillhandahållande av offentliga tjänster och utförande av offentliga funktioner i elektronisk form av federala verkställande myndigheter [7] . Regionala och kommunala tjänster var föremål för överföring till elektronisk form på grundval av avtal som ingåtts med de verkställande myndigheterna i Rysslands regioner och lokala myndigheter [8] [9] .
Rostelecom agerade som kund till projektet för att skapa Gosuslugi.ru-portalen, och NVision Group- företaget [10] [11] var den direkta utföraren av projektet . Den 25 november 2009 lanserades Internetportalen för offentliga tjänster i testläge [12] . Det officiella öppnandet av portalen ägde rum den 15 december 2009 (samtidigt som lanseringen av webbplatsen åtföljdes av betydande svårigheter) [13] [14] . Portalen publicerade information om 110 tjänster på federal nivå och mer än 200 regionala och kommunala [15] .
Den 1 april 2010 började auktoriseringstjänsten ("personligt konto") att arbeta på portalen, som gav användare möjlighet att registrera sig på webbplatsen och skicka dokument för olika tjänster (fram till denna punkt kunde endast referensinformation lämnas finns på portalen) [16] .
I juli 2010 hade fler än 120 000 användare registrerat sig på portalen, varav över 90 000. deklarationer, licensiering av vissa typer av aktiviteter) [17] .
Från och med december 2010 började infokommunikationsterminaler ("infomats") installeras i Moskva och andra bosättningar för att kommunicera med portalen för offentliga tjänster [18] [19] [20] . Terminalen gör det möjligt att ta emot statliga och kommunala tjänster tillgängliga i elektronisk form för personer som inte har tillgång till Internet [21] .
I september 2011 översteg antalet auktoriserade användare av portalen 1 miljon [22] . Den 25 november 2011 tilldelades portalen en särskild utmärkelse vid Runetprisceremonin [ 23] .
I slutet av 2011 hade 34 319 tjänster lagts ut på portalen för offentliga tjänster, inklusive 945 federala, 11 739 regionala, 21 608 kommunala och 27 andra. 511 tjänster tillhandahölls elektroniskt, varav 371 var regionala och 140 var federala. Antalet auktoriserade användare var 1 316 139 [24] .
I februari 2012 presenterades en ny version av portalen [25] . Den 13 april 2012 översteg antalet portalanvändare 2 miljoner [26] .
16 oktober 2012 var antalet användare av mobilapplikationen cirka 400 tusen personer [27] .
Från 2012 till 2017 ökade, enligt kommunikationsministeriet , antalet ryssar registrerade på portalen från 3,6 miljoner till 65 miljoner människor [28] . På 5 år har alltså antalet portalanvändare ökat med mer än 15 gånger.
I maj 2013 hade medborgarna möjlighet att komma in på portalen med ett universellt elektroniskt kort . [29]
Sedan den 10 juni 2014 har proceduren för användarregistrering ändrats. [trettio]
Den 15 juli 2014 lanserades en betaversion av den uppdaterade public service-portalen [31] . Betaversionen finns tillgänglig på beta.gosuslugi.ru. I det här skedet är versionen ett tillägg till den nuvarande portalen. Tre tjänster presenteras i betaversionen: kontroll av trafikpolisens böter (med möjlighet till onlinebetalning), kontroll av skatt och domstolsskulder. Kontroll av skatteskulder kompletteras med en tjänst för förtydligande av den enskilde skattebetalarens nummer (TIN).
Den 15 juli 2016 avslutades betatestningen och det nya gränssnittet blev standard [32] .
I slutet av 2018 ökade antalet portalanvändare till 86 miljoner människor. Varje dag besöks portalen av i genomsnitt 1,6 miljoner användare [33] .
Den 26 november 2019 registrerades 100 miljoner användare i Unified Identification and Authentication System , varav 62 miljoner människor har ett verifierat konto [34] .
År 2020 lade portalen till möjligheten att samla in underskrifter för att registrera kandidater för val i tre konstituerande enheter i Ryska federationen [35] [36] [37] .
År 2021, i enlighet med ett regeringsdekret undertecknat av premiärminister Mikhail Mishustin , blev resultat av coronavirustest tillgängliga på ditt personliga konto. Via säkra kanaler kommer information från de organisationer som genomförde testerna, först till referenscentret i Rospotrebnadzor och sedan till det personliga kontot hos Statens tjänster [38] .
I mars 2021 lanserades en ny version av Gosuslugi-portalen. Dialogen med användaren började byggas på principen "fråga-svar" [39] .
I september 2021 tillkännagavs en betydande utökning av funktionaliteten för den förenade portalen för offentliga tjänster: nu behöver användare inte längre fylla i onlineansökningar manuellt, samt söka efter pappersdokument (portalen kan nu automatiskt skicka in de nödvändiga förfrågningar till relevanta tjänster) [40] .
I januari 2022 undertecknades ett kontrakt med Rostelecom för integrering av Unified Identification and Authentication System (ESIA) med det statliga informationssystemet "Unified Biometric System" (GIS EBS) , som kommer att ge tillgång till "Offentliga tjänster" med hjälp av användarens biometriska data [41 ] Samtidigt kommer möjligheten att komma åt portalen att bevaras för de som vägrar att lämna över sina biometriska uppgifter. [42]
År 2022 ingick Gosuslugi-portalen, genom beslut av regeringskommissionen, i den ryska listan över socialt betydelsefulla resurser för Accessible Internet-projektet, utvecklat i enlighet med lagen om tillgängligt internet, enligt vilken telekomoperatörer i Ryssland kommer att ge tillgång till portalen kostnadsfritt [ 43] .
Den 26 februari 2022, mot bakgrund av den ryska invasionen av Ukraina , började hackerattacker på portalen - mer än 50 DDoS-attacker med en kapacitet på mer än 1 TB registrerades. Ministeriet för digital utveckling varnade för att det kan finnas avbrott i driften av webbplatsen [44] .
Funktionen av portalen Gosuslugi.ru som en statlig webbplats utförs på grundval av Ryska federationens federala lag "Om organisationen av tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster" daterad 27 juli 2010 nr 210-FZ [ 45] och den ryska regeringens dekret av den 24 oktober 2011 nr 861, som godkände bestämmelserna om det federala statliga informationssystemet "Enhetlig portal för statliga och kommunala tjänster (funktioner)" [46] .
Information på portalen Gosuslugi.ru är grupperad i två kategorier - för individer och för juridiska personer. [47]
Utöver avsnitten som anges ovan finns det ytterligare underavsnitt:
Det är också möjligt att gruppera data efter avdelningar som tillhandahåller en viss tjänst, såväl som efter livssituationer. [48] Sajten innehåller aktuella nyheter [49] och en FAQ-sektion. [femtio]
Registrering på portalen görs med hjälp av Unified Identification and Authentication System ( ESIA ). Registreringen innefattar flera steg med obligatorisk bindning och verifiering av e-postadress, mobiltelefon, samt bekräftelse av användarens identitet. Ursprungligen skickades bekräftelsekoden per brev via den ryska posten eller skickades via PJSC Rostelecoms kontor. I framtiden skedde registrering och bekräftelse av identiteten för tidigare registrerade (utan bekräftelse var funktionaliteten för tidigare registrerade begränsad) genom ryska postkontor, arbetsförmedlingar och MFC . Under de senaste åren krävs ytterligare bekräftelse av identitet, inklusive med ett tidigare verifierat konto, för att få tillgång till några av portalens funktioner (till exempel för auktorisering på webbplatsen för Federal Tax Service of Russia med hjälp av ESIA, inmatning av vissa biometriska data) genom onlinetjänsterna för banker " Sberbank of Russia ", " Tinkoff ", " Postbank " eller servicecenter i operativa kontor för vissa affärsbanker (med hjälp av Unified Biometric System i deras arbete [51] [52] ). Möjligheten att skapa ett konto för en juridisk person eller en enskild företagare har också lagts till . Ursprungligen skedde auktoriseringen av registrerade användare att ange det "personliga kontot" på webbplatsen med försäkringsnumret för det individuella personliga kontot för det obligatoriska pensionsförsäkringsbeviset ( SNILS ), senare kompletterades det med möjligheten att auktorisera med en telefon nummer eller e-postadress, samt tvåfaktorsbehörighet för ytterligare skydd med koden som skickas via SMS. Bekräftelse och auktorisering är också möjliga med hjälp av en utökad kvalificerad elektronisk signatur eller UEC [53] .
Efter registrering utökas listan över standardfunktioner för portalen, till exempel blir det möjligt att få information om tillståndet för ett personligt konto från pensionsfonden eller ansöka om ett pass (inklusive ett biometriskt ) genom att direkt fylla i formuläret på portalen. Autentisering och auktorisering på Gosuslugi-webbplatsen ger också identifiering och digital signatur för förfrågningar både genom själva webbplatsen för offentliga tjänster och på webbplatserna för ett antal statliga myndigheter, till exempel på webbplatsen för Federal Bailiff Service of Russia , Federal Tax. Service of Russia , etc. (när man öppnar webbplatser gemensamt under flikar i samma webbläsare på åtkomstenheten). Resursen gör att du kan få referensinformation om statliga och kommunala tjänster, skicka in onlineansökningar (ansökningar, klagomål, registrering i kön för ett personligt möte, etc.) till federala och kommunala myndigheter och institutioner, inklusive med bifogade elektroniska dokument eller elektroniska bilder pappersdokument med automatisk generering av den sökandes elektroniska signatur, beställ och ta emot certifikat i elektronisk form intygade av den elektroniska signaturen från en tjänsteman från vissa avdelningar (till exempel om frånvaron av ett kriminalregister från inrikesministeriet) , göra onlinebetalningar för statliga tullar , skatter, administrativa böter , bostäder och kommunala tjänster , inklusive skuld (portalen samlar data om betalningar på det "personliga kontot" från relevanta elektroniska resurser för avdelningar eller enligt uppgifterna om kvitton) [ 54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] .
Den 14 september tillkännagav Ryska federationens regering lanseringen av ministeriet för digital transformation och den federala skattetjänsten (FTS) av en tjänst för att erhålla utdrag från registerkontor (äktenskaps- och skilsmässabevis, födelsebevis, namnändringar) på Unified State Services Portal [62] .
![]() |
|
---|---|
Foto, video och ljud |
Federal lag "Om organisationen av tillhandahållandet av statliga och kommunala tjänster" | |
---|---|
förordningar |
|
Begrepp och definitioner | |
Divisioner och tjänster |
|