Multifunktionellt center

Multifunktionellt centrum ( MFC ( uttalas som "em-fe-tse" ), fullständigt namn - Multifunktionellt centrum för tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster [1] ) är en kategori av budgetinstitutioner i Ryssland som tillhandahåller statliga och kommunala tjänster på ett -stopp grund efter en enda sökandens ansökan med motsvarande begäran. Samtidigt genomförs samverkan med organ som tillhandahåller offentliga tjänster, eller organ som tillhandahåller kommunal service, av ett multifunktionellt centrum utan medverkan av den sökande.

Angivna mål:

• förbättra kvaliteten och tillgängligheten för offentliga tjänster ;
• minskning av företagskostnader för att övervinna administrativa hinder;
• öka effektiviteten i de verkställande myndigheternas verksamhet och samordning mellan avdelningarna;
• ökad öppenhet och transparens för samhället.

Historik

Den 25 oktober 2005 antogs begreppet administrativ reform och handlingsplanen för dess genomförande 2006-2010 i Ryssland. Ett av huvudmålen med reformen proklamerades att öka tillgängligheten och kvaliteten på offentliga tjänster [2] . Under andra halvan av 2007 påbörjades genomförandet av de första projekten för skapandet av MFC [3] . Den 1 december 2008 fanns det 25 multifunktionella centra i Ryssland i 16 ämnen inom federationen [4] . I slutet av 2011 verkade MFC:er i 62 ämnen inom federationen [5] .

Från och med den 1 januari 2016 fanns det 2,7 tusen centra och 10,1 tusen kontor för statliga och kommunala tjänster i Ryssland [5] .

Den 18 februari 2018 öppnades My Documents Palace of Public Services på VDNKhs territorium [6] .

"Mina dokument"

Studier utförda 2013 [7] visade att trots tillgängligheten av systeminfrastrukturen och dess tjänster som deklarerats av MFC-varumärket [8] ,

namnet "MFC" uppfattas av en stor del av publiken som komplext, obegripligt, officiellt. Det blev uppenbart att MFC, som varumärke, inte uppfyller kommunikationsmålen för det största socialt orienterade projektet i landet

I december 2013 instruerade Rysslands premiärminister att skapa ett nytt gemensamt varumärke för MFC-nätverket. Tanken med ett gemensamt varumärke för MFC-systemet är att människor behöver dokument vid viktiga och betydelsefulla ögonblick i sina liv [9] . De första MFC:erna under det nya varumärket öppnades 2014 [8] . Varumärke "Mina dokument | Statliga och kommunala tjänster” är registrerad hos Federal Service for Intellectual Property [10] . 2015, på XIX National Advertising Festival "Idea!" varumärket "Mina dokument" fick andraplatsen i nomineringen "Varumärke, företagsidentitet" [11] .

I september 2016 godkände Rysslands ministerium för ekonomisk utveckling metodologiska rekommendationer (under användning och/eller/eller användning?) av en enda företagsidentitet "Mina dokument" [12] . Tjänsten blev tillgänglig i augusti 2017 [13] .

I augusti 2018 utfärdade anställda vid huvudstadens public service-center mer än 170 000 internationella pass under programmet Mina dokument [13] .

Den 19 mars 2019 utökade Rysslands ministerium för ekonomisk utveckling listan över offentliga tjänster för medborgare i förtidspensionering [14] .

I april 2019 blev det känt att tjänsterna vid departementet för arbete och socialt skydd av befolkningen i Moskva skulle överföras till Mina dokument-kontor, totalt cirka 70 tjänster [15] .

Arbetsförmedlingen

I januari 2019 inledde Moskvas regering processen att modernisera sysselsättningssystemet för invånare i Moskva. Territoriella arbetsförmedlingar flyttade till centra för offentliga tjänster. Bastjänster finns på 54 arbetsförmedlingar, varav 48 finns på Mina dokument-kontor [16] .

Följande arbetsförmedlingar kan användas vid Mina dokument-centralerna på bostadsorten: CV-skrivning, urval av lediga platser från databasen, tilldelning av arbetslös status, utbetalning av förmåner och utfärdande av remiss till yrkesutbildning. För att få ett utökat utbud av tjänster måste du kontakta My Job Flagship Employment Center på Shchepkina Street . Listan över tjänster inkluderar: karriärrådgivning; yrkesvägledning; psykologisk hjälp; arbetssökande utbildning; informera om situationen på arbetsmarknaden; definiera en strategi för att lära ut ett nytt yrke; organisation av praktikplatser och praktiker; organisation av tillfällig anställning; genomförandet av sociala ersättningar till medborgare som på föreskrivet sätt erkänns som arbetslösa; anordnande av jobbmässor och utbildningsjobb; organisering av ledsagning med hjälp av anställning av personer med funktionshinder; bistånd till arbetslösa medborgare vid flytt och till arbetslösa medborgare och deras familjemedlemmar vid omplacering till ett annat område för anställning i arbetsförmedlingens riktning [17] [18] .

Aktivitetsautomatisering

I enlighet med reglerna för att organisera multifunktionella centras verksamhet för tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster [19] använder MFC ett automatiserat informationssystem (AIS MFC). Huvudprinciperna för att bygga AIS MFC är:

• processorienterad modell för tjänsteleverans;
• säkerställa informationssäkerhet och skydd av personuppgifter ;
• interaktion med externa informationssystem i enlighet med kraven i gällande lagstiftning.

Under 2014-2015 lanserades också projektet "pass på en timme" i olika regioner i landet, vilket gör det möjligt att utfärda ett internt ryskt pass inom en timme vid multifunktionella centra [20] [21] [22] [23 ] .

Anteckningar

1. ↑ Resolution "Om ändringar av dekretet från Ryska federationens regering av den 27 september 2011 nr 797", . ryska regeringen. Hämtad 30 mars 2018. Arkiverad från originalet 30 mars 2018. (obestämd)
2. ↑ Historik för skapandet av MFC (MFC). Hämtad 25 maj 2018. Arkiverad från originalet 3 juni 2018. (obestämd)
3. ↑ Kalinin A. M. Deltagande av federala verkställande myndigheter i verksamheten vid multifunktionella centra (MFC)  // Frågor om statlig och kommunal ledning. - 2009. - Nr 2 . - S. 133-143 . Arkiverad från originalet den 4 november 2016.
4. ↑ skapande av multifunktionella centra för tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster i Ryssland: övervakningsresultat . Hämtad 3 november 2016. Arkiverad från originalet 4 november 2016. (obestämd)
5. ↑ 1 2 Utveckling av ett nätverk av centra för tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster enligt principen om "ett fönster" - Portal for the Improvement of Public Administration (otillgänglig länk) . Hämtad 3 november 2016. Arkiverad från originalet 4 november 2016. (obestämd) 
6. ↑ Sobyanin öppnade palatset för offentliga tjänster "Mina dokument" på VDNKh . RIA Novosti (20181218T1310+0300Z). Hämtad 18 december 2018. Arkiverad från originalet 18 december 2018. (ryska)
7. ↑ "Mina dokument" nära huset . Rysslands ministerium för ekonomisk utveckling. Hämtad 30 mars 2018. Arkiverad från originalet 21 februari 2018. (obestämd)
8. ↑ 1 2 Administrativ reform . Rysslands ministerium för ekonomisk utveckling. Hämtad 30 mars 2018. Arkiverad från originalet 30 mars 2018. (obestämd)
9. ↑ Public service-center kommer att döpas om "Mina dokument" . RBC (28 maj 2014). Hämtad 12 april 2018. Arkiverad från originalet 8 augusti 2018. (obestämd)
10. ↑ Ange registreringsnummer: 533439 . Federal Service for Intellectual Property. Hämtad 4 april 2018. Arkiverad från originalet 14 juli 2020. (obestämd)
11. ↑ Juryn för reklamfestivalen "Idea!" betygsatt "Mina dokument" som ett varumärke för offentliga tjänster i en ny kvalitet (otillgänglig länk) . Att förbättra den offentliga förvaltningen - Portal för att förbättra den offentliga förvaltningen . Hämtad 12 april 2018. Arkiverad från originalet 13 april 2018. (obestämd) 
12. ↑ Order från Ryska federationens ministerium för ekonomisk utveckling av den 29 september 2016 nr 612 "Om godkännande av riktlinjerna för utformningen av multifunktionella centra för tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster med hjälp av den enhetliga företagsidentiteten "Mina dokument" . Ryska federationens ministerium för ekonomisk utveckling. Hämtad 30 mars 2018. Arkiverad från originalet 30 mars 2018. (obestämd)
13. ↑ 1 2 Public service centers utfärdade mer än 170 tusen utländska pass för en period av fem år på ett år . Hämtad 8 augusti 2018. Arkiverad från original 8 augusti 2018. (obestämd)
14. ↑ Om att utöka listan över offentliga tjänster . Hämtad 20 mars 2019. Arkiverad från originalet 31 mars 2019. (obestämd)
15. ↑ Ytterligare 70 tjänster inom området social trygghet kommer att finnas tillgängliga på Mina dokument-centra . Hämtad 24 april 2019. Arkiverad från originalet 24 april 2019. (obestämd)
16. ↑ https://www.mos.ru/news/item/57848073/ . Officiell webbplats för borgmästaren i Moskva. Hämtad 5 december 2019. Arkiverad från originalet 5 december 2019. (obestämd)
17. ↑ Arbetsförmedlingarna kommer att flytta till Mina dokument-kontor . MOLNET.RU. Hämtad: 5 december 2019. (obestämd)
18. ↑ Arbetsförmedlingar i staden Moskva flyttar till centra för offentliga tjänster "Mina dokument" . Interaktiv portal för Centrum för sysselsättning av befolkningen "Mitt jobb". Hämtad 5 december 2019. Arkiverad från originalet 5 december 2019. (obestämd)
19. ↑ Godkänd genom dekret från Ryska federationens regering av den 22 december 2012 N 1376
20. ↑ Moskva kommer att börja utfärda pass för en rysk medborgare om en timme . Arkiverad från originalet den 13 mars 2016. Hämtad 25 maj 2018.
21. ↑ Passport in an Hour-projektet startade i Sevastopol . Kanal ett (4 augusti 2014). Hämtad 25 maj 2018. Arkiverad från originalet 26 maj 2018. (obestämd)
22. ↑ Åtgärden "Pass - om en timme" startade i Kaliningrad (otillgänglig länk) . Hämtad 28 mars 2015. Arkiverad från originalet 2 april 2015. (obestämd) 
23. ↑ Mer än 300 invånare i Vologda Oblast har använt Passport in an Hour public service sedan början av året (otillgänglig länk) . Hämtad 28 mars 2015. Arkiverad från originalet 2 april 2015. (obestämd) 

Litteratur

• Khaidukov D.S. Funktioner för utbildning av specialister för multifunktionella centra för tillhandahållande av statliga och kommunala tjänster / / Världserfarenhet och inhemska traditioner för personalförvaltning: lör. Material från den andra internationella vetenskapliga och praktiska konferensen vid Moscow State University / Ed. ed. d.ph.s., prof. V. P. Pugacheva;. — M.: MAKS Press, 2010.

I sociala nätverk	I kontakt med