Smart store ( eng. Smartstore ) är en term som beskriver en ny generation av detaljhandelsautomationstekniker som använder RFID-teknik , smarta hyllor , smarta vagnar , smarta kort , smarta kassaregister , etc. för att sälja varor .
Detaljhandelskedjor letar efter möjligheter att minska kostnaderna för sina affärsprocesser , öka sin effektivitet och förbättra servicenivån för kunderna. Vissa lösningar, inklusive betalningskiosker , självbetjäningskassor och smarta hyllor , genom att interagera med RFID - taggar som finns på förpackningen av varor (eller monterade inuti varorna), låter dig betala för varorna automatiskt, utan direkt deltagande av detaljhandeln kassörska . Användningen av sådana tekniker kommer att tillåta detaljhandeln att ta med innovativa tekniker som redan används i stor utsträckning i onlinebutiker - till exempel ger Amazon rekommendationer till kunder baserat på tidigare köp.
De mest kända smarta butikerna idag är Wal-Mart , Metro Group Future Store och BGN (Boekhandels Groep Nederland).
Konceptet med smarta butiker är byggt enligt följande: alla produkter, utan undantag, har på något sätt en smart etikett (till exempel RFID ), som kan fjärravläsas av speciella enheter. Således kan detaljhandelskedjors informationssystem omedelbart ta emot information om varurörelser inom räckhåll för läsarna. Till exempel kommer det att vara känt hur många och vilka varor som levererades eller togs bort från vissa hyllor, lastades i smarta vagnar och betalades i smarta kassor . Denna teknik gör att du kan avsevärt minska antalet anställda i butikskedjornas handelsgolv, minska kostnaderna för kassörskor, säkerhetsvakter, promotorer, kontrollanter.
De främsta fördelarna med konceptet är:
De största nackdelarna med konceptet är: