Anchor effect , eller anchor and adjustment heuristic , anchoring effect (från engelska anchoring and adjustment heuristic ), - ett inslag i bedömningen av okända numeriska värden på grund av vilket denna uppskattning skiftas mot tidigare uppfattade siffror, även om dessa siffror har inget att göra med det utvärderade värdet [1] . Det är ett specialfall av fenomenet inställningsfixering (precedenseffekt, priming).
Denna effekt försvinner inte även om:
Enligt dess egenskaper är minnesobjektet som implementerar bindningseffekten ett automatiskt exekverat procedurminnesobjekt (procedur) som anropas av den kvantitativa värdeestimeringsprocessen.
En bra illustration är experimentet som beskrivs av Tversky och Kahneman :
Försökspersoner i två grupper var tvungna att uppskatta andelen afrikanska länder i FN. Den första gruppen ställde frågan "Andelen afrikanska länder i FN är mer eller mindre än 65%?", Den andra ställde en liknande fråga, men med 10% som ett "ankare". Siffrorna 65 och 10 erhölls i närvaro av försökspersonerna med hjälp av ett måttband med graderingar från 0 till 100. Som ett resultat var poängen i den första gruppen signifikant högre än i den andra ( medianerna 45 respektive 25). Således löste personer i båda grupperna "jämförelseproblemet med det pålagda antalet" (i detta fall 65 % och 10 %) [2] .
I ett annat experiment med två grupper av elever var det nödvändigt att utvärdera arbetet på fem sekunder:
8×7×6×5×4×3×2×1och
1×2×3×4×5×6×7×8Med det korrekta svaret 40320 var medianen för resultaten i den första gruppen 2250, och i den andra - 512, vilket indikerar att korrigeringen av uppskattningen som erhölls av produkten av de första siffrorna uppenbarligen inte var tillräcklig [3] .
Ett annat experiment: Eleverna ombads komma ihåg de tre sista siffrorna i sitt telefonnummer och frågade sedan när goterna tog över Rom (det korrekta svaret är 410 e.Kr.). Samtidigt nämnde elever med större sista siffror konsekvent ett senare datum än elever med mindre [4] :23-24 .
Studier har funnit att ankareffekten påverkar även erfarna professionella rättsväsendes beslut i situationer där kraven på straffens stränghet kom från irrelevanta källor, var slumpmässiga, och även när deltagarna i experimentet själva slog en tärning [5] .
Även om effekten är ganska stark och stabil, kan ganska subtila och till synes orelaterade faktorer påverka dess styrka, vilket gör att den kan påverkas i en eller annan riktning. Så, i närvaro av procedurell priming , där, innan den faktiska (beslöjade) testningen av ankareffekten, en grupp av deltagare ombads hitta likheter i bilder och den andra gruppen att hitta skillnader. Deltagarna fick instruktioner om att de två uppsättningarna av uppgifter tillhörde helt olika studier (de var till och med tryckta i olika typsnitt), men uppmanades att slutföra dem i en specifik ordning. Man fann att effekten var mycket starkare i gruppen som letade efter likheter än i gruppen som letade efter skillnader [6] .
Ankareffekten är känd för många butikschefer som ökar försäljningen med [7]
Denna teknik används i förhandlingar om priset på tjänster som är svårbedömda, bygg- och reparationsarbeten m.m. Det först namngivna priset är inte bara utgångsläget för förhandlingar, utan börjar också spela rollen som ett ankare, så det är bättre att namnge det första priset, skiftat inom rimliga gränser till din fördel.
Välgörenhetsorganisationer använder också denna effekt när de skickar ut e-postmeddelanden som ber om donationer. De genomsnittliga donationerna från mottagare av brev med ett större belopp som ges som exempel kommer att vara högre (även med samma brevtexter) [4] :24 .