Ergonomitestning ( usability testing , eng. Usability testing ) är en studie som utförs för att avgöra om något konstgjort föremål (som en webbsida , användargränssnitt eller enhet) är lämpligt för sin avsedda användning. Således mäter ett ergonomitest ergonomin hos ett objekt eller system. Ergonomitester fokuserar på ett specifikt föremål eller en liten uppsättning föremål, medan studier av människa-datorinteraktion i allmänhet - formulerar universella principer.
Ergonomitestning är en metod för att utvärdera en produkts användbarhet baserat på att involvera användare som testare, testare och sammanfatta slutsatserna från dem.
När man testar många produkter ombeds användaren i "laboratorie"-förhållanden att lösa huvuduppgifterna för vilka denna produkt utvecklades, och ombeds att uttrycka sina kommentarer under dessa tester.
Testprocessen registreras i protokollet (loggen) och/eller på ljud- och videoenheter för efterföljande mer detaljerad analys.
Om ergonomitestet avslöjar några svårigheter (till exempel svårigheter att förstå instruktioner, utföra åtgärder eller tolka systemsvar), bör utvecklare förfina produkten och upprepa testning.
Att observera hur människor interagerar med en produkt leder ofta till bättre lösningar för den. Om en moderator används under testning, är hans uppgift att hålla respondenten fokuserad på uppgifter (men inte "hjälpa" honom att lösa dessa problem).
Den största svårigheten efter ergonomitestproceduren är ofta de stora volymerna och oordningarna i de erhållna data. Därför, för efterföljande analys, är det viktigt att fixa:
Alla dessa dataströmmar måste synkroniseras i tidskoder så att de kan korreleras med varandra under analys.
Tillsammans med moderatorn deltar ofta observatörer i tester. När problem upptäcks gör de sina anteckningar om testets framsteg så att de sedan kan synkroniseras med huvudposten. Som ett resultat kommenteras varje betydande fragment av testprotokollet i observatörens anteckningar. I idealfallet representerar facilitatorn (dvs moderatorn) utvecklaren, observatörerna representerar kunden (t.ex. utgivare, distributör) och testarna representerar slutanvändaren (t.ex. kunden).
Utöver ovanstående finns det ett annat tillvägagångssätt för att testa ergonomi: för att lösa problemet som föreslås för användaren utvecklas ett "idealiskt" scenario för att lösa detta problem. Som regel är detta scenariot som utvecklaren riktade in sig på. När de utför en uppgift registrerar användare sina avvikelser från det avsedda scenariot för vidare analys. Efter flera iterationer av programförfining och efterföljande testning kan du få ett gränssnitt som är tillfredsställande ur användarens synvinkel.
Ofta är inte användare inblandade i användbarhetstestning, utan användbarhetsexperter som bedriver användbarhetsexpertis. [ett]