Lost and Found ( Amer. engelska lost and found , brittisk engelska hittegods , tyska Fundbüro ) är en organisation som ägnar sig åt katalogisering , lagring och återlämnande av förlorade saker.
Lost and found är oftast en kommunal organisation . På vissa stora företag , såväl som på offentliga platser med ett stort flöde av besökare ( tågstationer , flygplatser , bibliotek , stormarknader , utställningar , mässor ), organiseras autonoma försvunna kontor, som är oberoende finansierade av företaget på vars territorium de finns.
Efter att det förlorade föremålet finns i hittegodset, registrerar hittegodset detta föremål och försöker identifiera sin ägare med yttre tecken. Om detta inte är möjligt ligger det försvunna föremålet kvar i hittegodsförrådet under en viss tid, varefter det antingen förstörs eller överförs till den kommunala fastigheten. Saker som övergått i kommunal ägo säljs på en särskild auktion vars intäkter går till stadskassan . Hittade kontanter överförs till banken för tillfällig förvaring . Förlorade dokument - till polisen . Förlorade utländska pass skickas till konsulatet i passinnehavarens land.
Vid ansökan om hittegods vid hittegodset ska ägaren bevisa att det hittade tillhör honom. Vid utgivning av en hittegod drar hittegodset från ägaren en förutbestämd avgift för registrering och förvaring av denna sak.
Det första Lost and Found-kontoret skapades på order av Napoleon 1805 i Paris och var underordnat polisavdelningen i staden Paris [ 1] .
Rättigheterna och skyldigheterna för ägaren som har hittat, liksom verksamheten för hittegodskontoret i Ryssland, regleras av civillagen (se artiklarna 227-234 i den ryska federationens civillag ). Motsvarande lagar finns i nästan alla andra länder (t.ex. Fundgesetz - "Fyndets lag" i Tyskland ).
Enligt artikel 229 i den ryska federationens civillag ska en ersättning betalas för ett fynd, som upphittaren har rätt att kräva av den person som har rätt att ta emot saken. Eftersom den ryska federationens lag inte anger det exakta ersättningsbeloppet (upp till 20 %), fastställs ersättningsbeloppet genom överenskommelse mellan upphittaren och ägaren till den förlorade saken [2] .
Som jämförelse kan upphittaren i Tyskland kräva en belöning på 3 % (om värdet på det hittade föremålet är upp till 500 euro) och 5 % (om värdet på det hittade föremålet är upp till 500 euro). Upphittaren kan i detta fall även kräva ersättning för de kostnader som är förknippade med förvaringen av saken samt kostnaderna för att hitta ägaren till den förlorade saken.
I enlighet med rysk lagstiftning (FZ 152 “Om personuppgifter”) kan Lost and Found inte använda personuppgifter från personer som har hittat och förlorat en sak utan deras skriftliga medgivande.
Varje år försvinner över 130 000 föremål av alla slag i Londons kollektivtrafik ( tunnelbana , buss , taxi ), inklusive 24 000 väskor, 10 000 mobiltelefoner .
ÖsterrikeUnder 2006 gick över 20 000 mobiltelefoner bort i Österrike (beräknat från rapporterade stölder ). 1 480 mobiltelefoner hittades och överlämnades till hittegods [3] .
MünchenEnligt den officiella statistiken från Lost and Found-kontoret i den tyska staden München mottogs 2006 cirka 13 000 nycklar , 5 000 väskor och ryggsäckar , 3 500 klädesplagg, 3 000 plånböcker, 1 600 mobiltelefoner, cirka 1 500 smycken och klockor . Av alla saker som hamnade i det borttappade kontoret återlämnades endast cirka 20 % av föremålen till sina ägare [4] .
Mer än 4 000 föremål hamnar i hittegodset för den berömda ölfestivalen Oktoberfest som hålls i München varje år. Från mobiltelefoner och plånböcker, till dokument och smycken. Så under Oktoberfesten 2006 förlorades cirka 100 ryggsäckar, 110 mobiltelefoner, 6 vigselringar , 680 klädesplagg och 5 hundar . Cirka 1 000 borttappade föremål togs av ägarna under semestern. Resten av de borttappade föremålen packades och skickades till stadens försvunna kontor [5] .
År 2005 har det gått 200 år sedan det första hittegodskontoret öppnades i Paris. Sedan dess har principen för driften av det klassiska borttappade kontoret inte förändrats mycket. Det är inte förvånande att deras arbete i många avseenden inte är effektivt och inte längre uppfyller kraven i den moderna världen. Nyligen, särskilt i västländer , har alla möjliga alternativ till det klassiska förlorade kontoret börjat dyka upp, liksom system för att skydda saker från förlust. Många av dessa alternativ utnyttjar de senaste framstegen inom teknik och informationsteknik effektivt .
Nästan alla regionala tidningar har sektioner som ägnas åt hittade eller efterlysta föremål. En annons kan vanligtvis placeras gratis eller mot en liten nominell avgift.
Internetanslagstavlor ( BBS ) och forum gör det enkelt, snabbt och gratis att lägga upp ett hittat eller förlorat föremål. Många anslagstavlor erbjuder en sökning genom alla annonser, vilket skiljer elektroniska anslagstavlor från tidningsannonser.
Grunden för sådana hittegodskontor är också fria kungörelser av fynd och förluster. Lost and found på Internet erbjuder dock ett bredare utbud av tjänster och är mycket ofta organiserade i form av portaler . På så sätt ger de omfattande informationsstöd till sina kunder . Hittade och hittade på nätet har ofta ett nära samarbete med klassiska hittegodskontor, djurhem och polisen. Statistiken för kontoret för förlorade och hittade online är följande: för 100 förlorade saker hittas cirka 13.
På 1990 -talet uppstod företag som erbjuder tjänster som gör att du kan få tillbaka borttappade nycklar. Denna tjänst är betald och innebär köp av en speciell nyckelbricka med ett unikt identifikationsnummer. För att identifiera ägaren är det nödvändigt att först registrera ägaren i databasen för företaget som tillhandahåller tjänsten. Att hitta det räcker med att slänga nycklarna i valfri brevlåda eller ta dem till postkontoret . Därefter går nycklarna till företaget, som, guidad av information från sin databas, lämnar tillbaka dem till ägaren mot en viss symbolisk avgift, som även inkluderar att täcka transportkostnaderna.
På senare tid har metoden att skydda alla möjliga saker från förlust, som bygger på en entydig och samtidigt anonym identifiering av ägaren, blivit särskilt utbredd. Ett av de mest akuta problemen med ett hittegodskontor är oförmågan att identifiera ägaren. Cirka 80 % av alla saker som hittas och hittas i hittegodset lämnas inte tillbaka till sina ägare [6] .
Lösningen som erbjuds av dessa företag är ganska enkel. En speciell etikett ( dekal , nyckelring) med ett unikt nummer är fäst vid varje föremål . Detta unika nummer registreras per telefon eller via Internet i företagets databas. Genom detta unika nummer är det möjligt att fastställa ägaren till det förlorade föremålet med 100 % noggrannhet.
I de flesta fall samlar det aktuella företaget bara båda parter – den förlorade parten och den hittade, som själva kommer överens om återlämnande av det förlorade föremålet och ersättning. Vissa företag (StikCares, Lost and Found of the New Generation, RETURNER) erbjuder ett komplett utbud av tjänster - från identifiering av ägaren till återlämnande av det förlorade föremålet och betalning av belöningar. I det här fallet agerar företaget som en mellanhand och garanterar fullständig anonymitet för de förlorade och upphittade parterna. Dessutom, för att öka motivationen för upphittaren att lämna tillbaka det förlorade föremålet, erbjuder vissa företag en garanterad betalning av ersättning från sina egna medel [7] .
Taggar och polletter med ingraverad adress eller telefonnummer till djurets ägare är det vanligaste och enklaste sättet att skydda husdjur från förlust idag.
Ett av de populära sätten att skydda djur från förlust är en speciell tatuering med ett nummer, vilket vanligtvis görs på insidan av öronen (där det inte finns något hårfäste ) på djuret. Vidare läggs detta nummer in i databasen, som är tillgänglig via Internet.
Chipping är det nyaste och mest tekniskt avancerade sättet att skydda husdjur från förlust. Med hjälp av en konventionell injektion sätts ett RFID-mikrochip in under huden på ett djur (se även RFID-tillämpningar ). Mikrochippet är något större än ett riskorn och är en induktor ( frekvensen motsvarar ISO 11784-standarden), som innehåller en digital kod. Varje mikrochip har sin egen unika och icke-upprepande kod, som kan betraktas som en speciell skanner . Efter införandet av mikrochippet registreras chipnumret i den internationella databasen, och motsvarande certifikat utfärdas till djurets ägare. Enligt EU -direktivet av 04.10.2002 måste husdjur som reser över EU:s gränser identifieras elektroniskt.
På den tyska ölfestivalen Oktoberfest i München försvinner mer än 4 000 föremål av alla slag varje år. Under påverkan av ölångor tappar människor inte bara sina huvuden, utan också de saker som verkar omöjliga att förlora. Så en gång hittades en övergiven rullstol , och ingen är förvånad över antalet löständer som förlorats på semestern [8] .
Utöver saker går ibland mycket betydande summor pengar förlorade. Förlorade och upphittade arbetare vid Oktoberfesten berättar historien om de dagar då den tyska marken cirkulerade i Tyskland . En man tog med sig 13 000 DM (cirka 7 000 euro ) till firandet och stoppade dem i byxfickan . Eftersom mannen var i ett tillstånd av berusning orsakad av stort öldrickande lyckades mannen tappa byxorna tillsammans med pengarna. Som tur var hittades byxorna och lämnades tillbaka till ägaren tillsammans med pengarna. Upphittaren fick sin lagliga belöning för fyndet [8] .
Nyligen medgav FBI att dess anställda ständigt förlorar bärbara datorer med hemligstämplad information . Enligt BBCs nyhetstjänst förlorar anställda förutom bärbara datorer också vapen . Totalt har FBI förlorat 184 datorer sedan omkring 1996, varav 13 misstänks vara stulna. De tre saknade bärbara datorerna innehöll topphemlig information. Dessutom förlorade Bureau-anställda 449 skjutvapen : pistoler , revolvrar , gevär , halvautomatiska vapen och till och med maskingevär saknades . 184 vapen stals, 265 gick förlorade [9] .