Haptisk kommunikation är en form av kommunikation som förmedlar direkt fysisk kontakt med en annan person (t.ex. ett handslag, en klapp på axeln eller ryggen). Även taktil kontakt beror som regel på den kultur som personen tillhör. Var och en har sin egen gräns, som definierar gränserna för vad som är acceptabelt.
Taktil-kinestetisk input kommer från sensoriska receptorer som finns i huden, leder, muskler, senor och innerörat. Det taktila sinnet ger information om den yttre världen enligt principen om samtidighet, bildar idéer om kroppens position i rymden. Förutom att ge information om ytor och texturer, är beröring eller känsel, en integrerad del av interpersonell kommunikation, även kallad icke- verbal eller icke-visuell. Känslan är oerhört viktig för människor och är nödvändig för att uttrycka fysisk intimitet. Med hjälp av kommunikation kan en person locka uppmärksamhet, uttrycka sin inställning till samtalspartnern, etablera kontakt, men det kan också orsaka negativa känslor: att minska det psykologiska avståndet skapar besvär för vissa människor.
Innebörden av beröring kan vara positiv, lekfull, ceremoniell, avsiktlig och oavsiktlig. Det kan vara både sexuellt ( kyss ) och abstrakt (som kittlande ). Beröring är det första sinnet som utvecklas i embryot. Utvecklingen av de taktila sinnena i embryot och deras relation till utvecklingen av andra sinnen såsom synen har varit föremål för mycket forskning. Enligt forskare hade bebisar stora problem med att överleva om de inte hade utvecklat känsel, även om de kunde se och höra. Man får inte glömma att inställningen till beröring skiljer sig åt bland människor i olika länder. Den socialt acceptabla nivån av beröring varierar också mellan olika kulturer.
Beröring (det vill säga beröring) kan delas in i flera kategorier: positiv, lekfull, rituell, avsiktlig eller oavsiktlig. Det kan vara både sexuellt (i vissa fall kyssar ) och platoniskt (som kramar eller kittlande ). Beröring är det allra första sinnet som uppstår hos fostret. Utvecklingen av ett spädbarns känselkänsla , och hur det relaterar till utvecklingen av andra sinnen, såsom synen , forskas aktivt. Det har visat sig att det är mycket svårt för bebisar att överleva om de inte har känsel, även om de behåller syn och hörsel. Barn som kan kommunicera genom beröring tenderar att leva bättre liv. Känselsinnet är väl utvecklat hos schimpanser. Vid födseln har de dålig syn och hörsel, men de klättrar lätt upp på sin mamma. Harry Frederick Harlow gjorde en diskutabel studie på rhesusmakaker och fann att de är uppfostrade med en så kallad "mammas frottéhud" som ger riklig taktil stimulans och komfort. Kvinnor utan tät hud är mindre benägna att uppfostra sina barn till att vara känslomässigt stabila [1] . Beröring uppfattas olika i olika länder. I ett land kan de vara socialt acceptabla, i ett annat inte. I thailändsk kultur kan det anses vara oförskämt att röra någons huvud. Ramland och Jones (1995) studerade mänsklig kommunikation och fann att i England (8%), Frankrike (5%) och Holland (4%) jämförs sällan beröring med italienska (14%) och grekiska (12,5%) prover [2] . Slå, knuffa, rycka, nypa, sparka , strypning (i sammanhang: blockering av en annan persons luftvägar) och slåss med händer är typer av beröring i samband med fysiskt våld. I fraserna "Jag rörde aldrig henne/honom" eller "vågar du inte röra henne/honom" kan termen "röra" fungera som en eufemism för fysiska eller sexuella övergrepp. "Touch yourself" är en eufemism för onani . Ordet beröring har många andra metaforiska betydelser. Det är möjligt att bli känslomässigt berörd, vilket hänvisar till känslomässig påverkan. Frasen "Jag blev berörd av ditt brev" väcker starka känslor hos läsaren under läsningen. De inkluderar vanligtvis inte ilska , avsky eller andra former av känslomässig avvisning om inte frasen används i form av sarkasm .
Positiv mellanmänsklig fysisk kontakt fungerar främst som ett uttryck för empati (fysisk intimitet). Det är ett medel för icke-verbal kommunikation . Önskad fysisk kontakt åtföljs ofta av ögonkontakt. Kroppslukt, parfym, feromoner kan spela en avgörande roll i fortsatt kommunikation. I traditionell kinesisk medicin är kroppslukt en indikator på tidig diagnos av organsjukdomar. Uppgifterna kommer från sensoriska receptorer som finns i huden, muskler, senor, leder och innerörat.
Det taktila reflektionssystemet ger mindre korrekt information om omvärlden, om en annan person jämfört med syn, men det bildar idéer om kroppens position i rymden, bär information om närvaron av en annan person. De viktigaste är kinestetiska data om tryck och temperatur. Det är muskelreceptorerna som rapporterar styrkan i handslaget, beröringen, hur nära en annan person är oss. Vi får också information om amplituden av icke-verbala rörelser, deras styrka, riktning [3] .
Summan av kardemumman är att en person med en del av kroppen vidrör enskilda delar av en annan persons kropp. Det taktila reflektionssystemet ger mindre korrekt information om omvärlden, om en annan person jämfört med syn, men det bildar idéer om kroppens position i rymden, bär information om närvaron av en annan person. Ryktet är på tredje plats [4] .
Taktil kommunikation är nästan det enda kommunikationsverktyget för dövblindstumma (en rent kommunikativ funktion) [5] .
Hälsningar är ofta fysisk kontakt. Exempel är ett handslag, en klapp på axeln, en kram etc. Ett taktilt element som ett handslag kan utföras på olika sätt beroende på dessa faktorer. Så tonåringar klämmer sin hand väldigt hårt och försöker se ut som "riktiga" män. Kvinnan tar försiktigt sin väns händer i hennes och uttrycker sympati. En lika ger en hand till en lika framåt direkt (borsten fungerar som en fortsättning på hela armens linje). En otillräckligt självsäker person håller fram en trög, livlös borste. Japanen, till skillnad från europén, ger sin hand som på långt håll. Ett sådant element som en klapp på rygg och axel anses endast möjligt under förutsättning av nära relationer, jämlikhet i den sociala statusen för de som kommunicerar [3] .
Varje typ av beröring är lämplig vid olika ögonblick och kan endast i en viss situation förmedla någon mening, det vill säga uppfattas som en manifestation av en kommunikativ avsikt. Omotiverade och tvångsmässiga beröringar av samtalspartnern är oacceptabla, särskilt om han är i en beroendeställning eller kommunicerar med dig för första gången [3] .
I Lermontovs "Princess Mary" rör Pechorin , som hjälper Mary att korsa en bergsbäck på en häst, ofrivilligt vid prinsessans hand. Denna beröring genomborrar dem som en ström, den symboliserar en speciell relation för båda. Exakt samma beröring mellan passagerare på bussen kommer sannolikt inte att tolkas som ett tecken.
I filmen " Höstmaraton " klappar Basilashvilis hjälte, den intelligenta och problemfria översättaren Buzykin, plötsligt aggressivt och familjärt sin kollega på axeln, som tidigare tillät sig just en sådan förtrogenhet i förhållande till Buzykin själv. Buzykins uppror tar sig uttryck i en sådan ömsesidig aggression, och inte bara mot hans välbekanta kollega, utan också - den andra nivån av symbolik - mot det ödesdigra väsen som övervann Buzykin. Med denna medvetet välbekanta klapp på axeln skickar han ett otvetydigt budskap till sin fräcka kollega, och samtidigt till hela världen: "Jag är trött på din skamlöshet, och jag låter det inte! ...". En enkel känslomässig gest full av direkta och dolda betydelser, underbart förmedlad av regissören och skådespelaren. Men att avkoda detta meddelande, förstå dess specifika betydelse är endast möjligt i denna specifika situation. I en annan situation kan samma taktila kontakt betyda något annat [6] .
Richard Haslin [7] särskiljer 5 kategorier av beröring:
Funktionell/ProfessionellIntention to touch faller inte alltid under någon speciell kategori och kan falla under var och en av kategorierna i Richard Heslins klassificering.
Chefer bör vara medvetna om effektiviteten av att använda beröring när de interagerar med sina underordnade, men vara försiktiga och förstå att beröring kan missförstås. En hand på axeln för en person kan betyda en gest av stöd, och för en annan - en gest av sexuell natur. I processen att arbeta med andra människor, med beröring som kommunikationsmedel, måste ledaren vara medveten om hur varje person känner för beröring. Henley fann i sin studie (1977) att en person med auktoritet är mer benägen att beröra underordnade, medan den underordnade inte känner möjligheten att beröra ledaren. Touch är ett kraftfullt icke- verbalt kommunikationsverktyg . Enligt Borisoff och Victor [8] kan så olika standarder mellan handledare och underordnade leda till missförstånd om beröring är avsett att påverka en person eller är intim.
Walton [9] noterade i sin bok att beröring betonar hur viktigt meddelandet som skickas av avsändaren är. Beröring är det ultimata uttrycket för intimitet eller tillit mellan två personer, men ses inte ofta i affärsmässiga eller formella relationer .
Övergångsögonblicket från en kategori av taktila sinnen till en annan kan vara vagt på grund av kulturens egenheter. Till exempel finns det många platser i USA där beröring av underarmen anses vara socialt korrekt och artigt. Men i Mellanvästern är denna typ av kommunikation inte alltid acceptabel. Den allra första kontakten med en person i en affärsmiljö börjar vanligtvis med en beröring, nämligen ett handslag . Sättet som en person skakar hand på kan säga mycket om honom och hans personlighet. Jones avslöjar essensen av taktil kommunikation som den mest intima och engagerande formen av kommunikation som hjälper människor att upprätthålla goda relationer med varandra. Jones och Yarbrough [10] undersökte frekvensen av beröring och beröring som sker mellan individer. Efter frekvens kan beröring delas in i två olika typer, nämligen repetitiv och strategisk.
Upprepad beröring är en typ av beröring där en person berör och den andra personen svarar med samma gest. De flesta av dessa beröringar anses vara positiva.
Strategisk beröring är en serie beröringar, vanligtvis med en baktanke, som används för att få personen att göra vad den andre vill.
Vanligtvis är upprepade beröring personliga eller enstaka beröringar. De måste tolkas i sammanhanget av vad som sades och betingas av uppsättningen av sociala omständigheter vid den tidpunkt då personen berördes. Civil ouppmärksamhet [11] definieras som ett artigt sätt att upprätthålla interaktion med främlingar, utan att engagera sig i interpersonella relationer och utan att behöva svara på främlingens beröring. Goffman, för att förklara detta fenomen, presenterar en studie "i en hiss": det är ovanligt att människor tittar, pratar eller rör vid en person som står bredvid dem. Men i fallet när rummet i hissen är så trångt att folk "rör" varandra, behåller de sin likgiltighet för att inte påverka människorna runt omkring dem.
Manliga kramar i vänskap är ett uttryck för tillit, sympati, öppenhet, vänlig kärlek. Många män är negativa till överskottet av taktilitet, men godkänner det till viss del. Män kramas oftast om de inte har sett varandra på länge, när de delar goda nyheter med vänner eller går igenom problem tillsammans. Män kramar ofta varandra under "särskilda" förhållanden - i ett berusat tillstånd, på bröllop, med nära vänskap, när de kommunicerar tillsammans (även om vänskapen inte är särskilt nära).
Kvinnor förhåller sig till taktil kommunikation lättare och mer positivt än män – de klarar av att kyssas på läpparna, kramas mycket, hålla händerna länge, sova i samma säng i en omfamning etc. Vanligtvis har kvinnor en negativ attityd endast till uppenbart erotiska typer av taktilitet.
I en vänlig miljö är beröring vanligare för kvinnor än för män. Whitcher och Fisher genomförde en studie [12] för att ta reda på om psykoterapeutisk beröring för att minska ångest skiljer sig åt mellan könen . Sjuksköterskorna instruerades att röra sina patienter i en minut medan patienterna studerade en broschyr under en rutinmässig preoperativ procedur. Kvinnorna tog det positivt medan männen inte gjorde det. Det har föreslagits att män likställde att bli berörd med att bli behandlad som underordnad eller beroende. Beröring bland familjemedlemmar har visat sig påverka deras beteende. Det finns många faktorer som spelar in i familjerelationer. Ofta, när barnet växer, minskar mängden av föräldrarnas beröring.
Det primära icke- verbala kommunikationssättet som har störst effekt på mellanmänskliga relationer är beröring. Antalet beröringar ökar när opersonliga relationer blir personliga. Beröring i samhället kan fungera som en "tillgivenhetssignal" (när ett par håller hand, kramar), vilket visar relationens personliga karaktär. Användningen av "anknytningssignaler" förekommer oftare under dejting- och uppvaktningsstadierna än bland gifta par, enligt Burgun, Buhler och Woodall [13] .
Offentlig beröring kan fungera som en signal om att en partner har blivit "fångad". [14] När ett par håller hand, kramar varandra är detta en signal om att paret är tillsammans. Enligt Bargun, Buller och Woodell förekommer användningen av sådana signaler oftare vid dejting eller tidig uppvaktning än redan under äktenskapet. Studien visade också på skillnader mellan könen beroende på vem som rör vid varandra och hur. I början av ett förhållande överensstämmer män ofta med en etablerad könsroll . Patterson nämnde att medan de fyller denna roll, berör män kvinnor oftare i de tidiga stadierna, som i sin tur berör män mer efter att ha inlett en intim relation eller efter äktenskap . [15] Amerikansk kultur dikterar fortfarande att mannen tar det första steget i ett förhållande. Beröring bland gifta par kan bidra till att upprätthålla god hälsa. Till exempel visade en studie av University of Virginia psykolog Jim Coan att kvinnor omedelbart lugnar ner sig när de helt enkelt håller sin mans hand. Detta är dock endast effektivt om kvinnan är nöjd med äktenskapet.
Beröring i nära relationer kan ibland vara våldsamt. McEwan och Johnson delade upp våldsam beröring i två kategorier [16] : intim terrorism och parvåld. Intim terrorism karakteriseras som ett behov av kontroll och dominans i relationer, som blir mer frekvent och förvärras med tiden. Vanligt parvåld är å andra sidan ofta resultatet av småkonflikter. Sådant våld är mindre vanligt och mindre allvarligt och tar inte fart med tiden. Det finns två huvudsakliga skillnader mellan intimterrorism och parvåld. Vanligt parvåld sker då och då och eskalerar inte över tid. En studie utförd av Gaiser 1990 gav ytterligare bevis för att män faktiskt är mer benägna att utsättas för icke-verbal aggression och våld.
Enligt Givens (1999 studie) består processen av icke-verbal kommunikation och förhandling av att skicka och ta emot meddelanden i ett försök att få någons godkännande eller kärlek. Uppvaktningen som kärlek kan generera definieras som en icke-verbal kommunikation som syftar till att attrahera en sexpartner. Under uppvaktningen utbyter vi icke-verbala kommunikationsgester för att tala om för varandra att vi behöver komma närmare. Huvudsignalerna på vägen till intimitet är kyssar och smekningar.
Uppvaktningsperioden kan delas in i 5 stadier, som inkluderar uppmärksamhetsfasen, lärandefasen, kommunikationsfasen, beröringsfasen och älsklingsfasen. De taktila sinnena manifesteras i de två sista faserna. beröringsfas. Den första beröringen kan vanligtvis vara "oavsiktlig" snarare än avsiktlig, genom att beröra en neutral del av kroppen. I denna fas accepterar mottagaren antingen beröringen eller avvisar den med kroppsrörelse. Kramar är ett standardsätt för en person att berätta för någon att de älskar dem och kanske behöver dem också. Avsikt att beröra: En taktil kod eller ledtråd i icke-verbal kommunikation är en dold avsikt. Kyssar är slutskedet av den fjärde fasen av uppvaktningen. Den sista fasen, älskling, som inkluderar taktil stimulering som kallas lätt eller protopatisk beröring. Varje känsla av rädsla eller ångest kan lindras med andra beröringar som kyssar eller massage.
En beröringsstudie från 1985 av Johnson och Yarborough identifierade 18 olika betydelser av beröring, som är grupperade i 7 typer: positiv (emotionell) påverkan, lek, kontroll, rituell, blandad, målmedveten och avslappnad.
Dessa beröringar förmedlar positiva känslor och förekommer mestadels mellan människor som är i nära relationer. Dessa beröringar kan klassificeras ytterligare, delas upp i beröringar av stöd, godkännande, fasthållande, attraktion eller tillgivenhet.
Stöd : tjänar till att visa omsorg, komfort, skydd för en person. Dessa beröringar är vanligtvis lämpliga i situationer där en person är i ett tillstånd av ångest.
Inslag av godkännande : används för att uttrycka tacksamhet .
Attachment berör : uppmärksamma det faktum att viss aktivitet utförs gemensamt, föreslå psykologisk närhet.
Sexuell beröring : Uttrycker fysisk attraktion eller sexuell attraktion .
Touches of Affection : uttrycker en persons allmänna positiva attityd, men mer än bara erkännande.
Dessa beröringar tjänar till att mjuka upp kommunikationen. "Touchs of play" förmedlar ett dubbelt budskap, eftersom det alltid innebär en leksignal, både verbal och icke-verbal, att beteendet inte ska tas på allvar. Dessa beröringar kan också delas in i påverkande och aggressiva beröringar.
Påverka : tjänar till att mjuka upp kommunikationen. Allvaret i ett positivt budskap neutraliseras av en lekfull signal.
Aggressiv påverkan : Liksom påverkan används dessa beröringar för att lindra spänningar i kommunikationen, men en lekfull signal indikerar aggression . Dessa beröringar kommer bara från ena sidan, inte båda.
Dessa beröringar behövs för att styra mottagarens beteende, attityd eller tillstånd i rätt riktning . Det viktigaste med dessa beröringar är att nästan alla kommer från den person som försöker påverka. Dessa beröringar kan också delas in i tillmötesgående, att väcka uppmärksamhet och att orsaka en reaktion.
Följsam : försök att styra en annan persons beteende i rätt riktning och, som regel, genom att påverka den andra personens attityd eller känslor.
Attrahera uppmärksamhet : behövs för att omdirigera fokus för mottagarens uppfattning till något.
Reaktionsframkallande : används för att få uppmärksamhet, för att indirekt begära en annans reaktion.
Denna grupp inkluderar beröring under hälsningar och farväl. De hjälper till att göra övergången till och från fokuserad kommunikation.
Dessa beröringar upplevs som oavsiktliga och har ingen betydelse. De består mestadels av lätta inslag. Forskning i detaljhandelssammanhang av Martin fann att män och kvinnor som av misstag berörs av shoppare lämnar butiken tidigare och ser på varumärken mer negativt. [17]
Sensorisk deprivation är ett långvarigt, mer eller mindre fullständigt berövande av en persons sinnesintryck [4] . Dess påverkan studeras genom att sänka en person i vatten i specialutrustning (ljudkammare, box, etc.). Under förhållanden av sensorisk deprivation aktualiseras behovet av förnimmelser och affektiva upplevelser, vilket förverkligas i form av sensorisk och känslomässig hunger. Som svar på otillräckligheten av afferentation aktiveras fantasins processer, vilket på ett visst sätt påverkar det bildliga minnet. Ljusa eidetiska representationer uppstår, vilka utvärderas som skyddsreaktioner (kompensatoriska). När tiden som spenderas i tillstånd med sensorisk deprivation ökar, i skedet av instabil mental aktivitet, uppträder emotionell labilitet med en förändring mot lågt humör - slöhet, depression, apati, som kortvarigt ersätts av eufori och / eller irritabilitet. Det finns minnesstörningar som är direkt beroende av det emotionella tillståndets cykliska natur. Rytmen av sömn och vakenhet störs, ett hypnotiskt tillstånd utvecklas med uppkomsten av hypnagogiska idéer; till skillnad från de sömniga tillstånden som uppstår under normala förhållanden, drar de ut på tiden under en relativt lång tid, projiceras utåt och åtföljs av en illusion av ofrivillighet. Ju svårare villkoren för sensorisk deprivation är, desto snabbare störs tankeprocesserna, vilket visar sig i oförmågan att fokusera på något, att konsekvent tänka på problem. Det finns en minskning av funktionen av extrapolering och produktivitet när man utför enkla mentala handlingar. Med en ökning av tiden för exponering för deprivation kan eidetiska representationer komma utom kontroll och manifesteras i form av hallucinationer. I uppkomsten av denna process spåras tydligt astenisering av nervsystemet och utvecklingen av hypnotiska faser i hjärnhalvornas cortex [18] .