Direktförsäljning , personlig försäljning - försäljning av konsumentprodukter eller tjänster som utförs utanför stationära butiker.
Direktförsäljning innebär leverans av produkter utan inblandning av distributörer eller andra representanter , endast direkt från produktionen. Annars blir det Distribution .
Direktförsäljning, där det finns direktkontakt mellan köparen och säljaren, klassas enligt rysk och vitrysk lagstiftning som handel .
Direktförsäljning, där det inte finns någon direktkontakt, till exempel vid köp via internet, beställning via telefon, avser distansförsäljning .
Direktförsäljning är en typ av detaljhandel utanför en stationär detaljhandelskedja. Som ett resultat av en individuell eller gruppvis presentation av varorna säljs varorna till slutkonsumenten. Direktförsäljning ska inte förväxlas med marknadsföring på flera nivåer, som bara är en kompensationsmetod som används av företag i olika segment av ekonomin [1] .
American Direct Selling Association lyfter fram några av fördelarna som direktförsäljning ger: extra inkomst, möjligheten att driva eget företag, flexibla arbetstider [2] .
Direktförsäljning består av två huvudsakliga affärsmodeller: marknadsföringsscenariot på en nivå, där säljaren tjänar pengar genom att köpa produkter eller tjänster från en moderorganisation och sälja dem direkt till kunder, och marknadsföring på flera nivåer (även känd som nätverksmarknadsföring eller one-to-one marketing), [3] där direktsäljaren kan tjäna pengar både genom direktförsäljning till kunder och genom att attrahera nya direktsäljare och eventuellt tjäna provision på sin försäljning. [fyra]
Enligt World Federation of Direct Selling Associations (WFDS) uppnådde de 59 regionala medlemsföreningarna över 114 miljarder dollar i detaljhandelsförsäljning under 2007, drivet av mer än 62 miljoner oberoende säljare. [5]
Enligt WFAPP föredrar konsumenter direktförsäljning på grund av bekvämligheten med de tjänster de får, inklusive personliga produktdemonstrationer, hemleverans och generösa nöjdhetsgarantier. [5] Enligt WFAF, till skillnad från franchising , är den initiala individuella kostnaden för en direktförsäljningsverksamhet vanligtvis försumbar och kräver inte inköp av inventarier och tagande av lån. [5]
American Direct Selling Association rapporterade att år 2000 köpte 55 % av amerikanska vuxna ibland direktförsäljning av varor och tjänster, och 20 % rapporterade att de antingen var nuvarande (6 %) eller tidigare (14 %) företrädare för direktförsäljningsföretag. [6]
WFAF, regionala och nationella direktförsäljningsföreningar kräver att deras medlemmar följer en uppförandekod för rättvist partnerskap med både kunder och säljare [7] .
Enligt den ryska föreningen för direktförsäljning (RAPP) skiljer sig direktförsäljning från direktmarknadsföring och distansförsäljning , som är ett interaktivt marknadsföringssystem som använder sig av reklam i en eller flera typer av media [8] .
Enligt American Direct Selling Association använder 2007 de allra flesta av föreningens medlemsföretag en plan för ersättning i nivåer. [9]
Amway, en tidig användare av direktförsäljning, publicerar data som visar sin distributörs genomsnittliga bruttoförsäljning är 1 056 USD per år, eller 88 USD per månad. Detta är bruttovinst, från vilken kostnaden för inköp av produkter och andra utgifter [2] inte dras av .
Från och med 2004 sker direktförsäljning i Frankrike huvudsakligen via post. Franska posttjänster distribuerar miljontals annonser, kataloger och särskilda meddelanden varje år med svarsformulär, som publiceras i olika publikationer. Direktförsäljning sker också aktivt via telefon, eller från dörr till dörr [10] .
| År | Antal registrerade köpare (så kallade konsulter, distributörer etc.)
direktförsäljningsföretag, tusen människor |
Omsättning, miljoner $ |
|---|---|---|
| 1998 | 420,5 | 325,2 |
| 1999 | 529 | 160,2 |
| 2000 | 397,6 | s227 |
| 2001 | 585,93 | 316,8 |
| 2002 | 1146,57 | 601,7 |
| 2003 | n/a | n/a |
| 2004 | 2300,0 | |
| 2005 | 2500,0 | 1900,0 |
| 2006 | n/a | n/a |
| 2007 | n/a | n/a |
| 2008 [11] | 4413,92 | 2866,0 |
| År | Personal, miljoner människor | Omsättning, miljarder dollar |
|---|---|---|
| 2002 | 13,0 | 28,69 |
| 2003 | 13.30 | 29.55 |
| 2004 | 13.60 | 29,73 |
| 2005 | 14.10 | 30,47 |
| 2006 | 15.2 | 32.18 |
| 2007 | 15,0 | 30,80 |
| 2008 | 15.10 | 29,60 |
| År | Omsättning, miljarder yen |
|---|---|
| 2000 | 3001 |
| 2001 | 2940 |
| 2002 | 2875 |
| 2003 | 2821 |
| 2004 | 2733 |
| 2005 | 2648 |
| 2006 | 2449 |
Den årliga försäljningsvolymen uppskattas av Japan Direct Selling Association (JDSA) [12]
Från och med januari 2008 hade Japan Direct Selling Association 258 företag som sålde varor och tjänster, såsom: böcker och utbildningsmaterial, sängkläder, vattenreningsutrustning, rengöringsprodukter, dam- och underkläder, kosmetika, hälsoprodukter. , smycken och ädelmetaller, solceller för uppvärmning av vatten, kommunikations- och kontorsutrustning, luftrenare, kimonos , persondatorer , sy- och stickmaskiner, varor för utvändig dekoration av byggnader, kläder, ombyggnad av rum, skadedjursbekämpning .
Enligt nyhetssajten för direktförsäljning var de största direktförsäljningsföretagen efter försäljningsvolym för 2008 [13] :
| Företagsnamn | Grundens år | Försäljningsvolym 2008 , $ |
|---|---|---|
| Avon Products Inc. | 1886 | 10,9 miljarder |
| Amway Corporation | 1959 | 8,2 miljarder * |
| Vorwerk & Co. KG | 1883 | 3,15 miljarder |
| Herbalife Ltd. | 1980 | 2,4 miljarder |
| Mary Kay Inc. | 1963 | 2,4 miljarder |
| Primerica Financial Services Inc. | 1977 | 2,3 miljarder |
| Tupperware Brands Corp. | 1951 | 2,21 miljarder |
| Forever Living Products Intl. Inc. | 1978 | 2,1 miljarder |
| Oriflame Cosmetics | 1967 | 1,68 miljarder (1,49 miljarder euro 2012) [14] |
| Natura Cosmetics SA | 1969 | 1,52 miljarder |
| Nu Skin Enterprises Inc. | 1984 | 1,23 miljarder |
* - källan anger den totala inkomsten för moderbolaget Alticor , som förutom Amway inkluderar andra företag [15] .
Europa direktförsäljning [16] är en sammanslutning av branschorganisationer som företräder den europeiska direktförsäljningsindustrins intressen i EU . PPE grundades i januari 2007 av de nationella direktförsäljningsbolagen i Österrike, Belgien, Tyskland och Schweiz [16] :
| namn | förkortad |
|---|---|
| Belgiska direktförsäljningsförbundet | (PAPPB) |
| tyska direktförsäljningsföreningen | (APPG) |
| Österrike direktförsäljning | (PPA) |
| Schweiziska direktförsäljningsföreningen | (SHAPP) |
| Ryska direktförsäljningsföreningen | (APP) |
År 2003 beställdes den första allryska studien av marknaden för direktförsäljning av RAPP [17] . Studien genomfördes av RPRG , GfK RUS och Analytics Research . All-Russian Association of Marketing Research Companies ( AMI ) fungerade som koordinator.
Den ryska studien genomfördes som en del av ett världsomspännande program för att studera sociodemografiska och ekonomiska indikatorer för direktförsäljningsmarknaden, initierat av World Federation of Direct Selling Associations.
Enligt forskningsresultaten, av 1 000 undersökta ryssar, bekräftade 68 % en positiv inställning till metoden med direktförsäljning och 74 % till de distributörer som utför den; 96 % är medvetna om att det finns företag som använder direktförsäljningsmetoden. De främsta positiva egenskaperna hos denna distributionsmetod noterades av intervjupersonerna:
Samtidigt angav 13,4 % av de tillfrågade att direktförsäljning inte har positiva aspekter.
Den största fördelen med att arbeta som distributör, enligt respondenterna:
Den största nackdelen med de intervjuade ryssarna kallades:
År 2002 nådde det totala antalet ryssar anställda i detta område 1 miljon 149 tusen människor. Samtidigt är majoriteten av de 2914 distributörerna av RAPPs medlemsföretag som deltar i undersökningen (mer än 90%) kvinnor. För 55 % av distributörerna är direktförsäljning en källa till ytterligare inkomst; 45,2% av de undersökta distributörerna fick inkomster från direktförsäljning på mindre än 2 tusen rubel, 13,1% fick inkomster på mer än 10 tusen rubel.
Studien genomfördes av Ernst & Young på order av den ryska direktförsäljningsföreningen och World Federation of Direct Selling Associations [18] .
Enligt Ernst & Young ökade den totala försäljningen av företag verksamma inom direktförsäljningsbranschen med 380 % 2004 jämfört med 2001 . Under 2005 uppgick den totala försäljningen till 1,9 miljarder USD, eller ökade med nästan 32 % jämfört med 2004 .
Branschen representeras av ett antal välkända internationella företag som Amway , Avon , Herbalife , Mary Kay , Oriflame , Tupperware , samt ryska företag - Faberlic , etc.
Under 2004 sysselsatte direktförsäljningsbranschen cirka 2,3 miljoner oberoende säljare, 2005 2,5 miljoner.
Direktförsäljningsbranschen erbjuder den ryska konsumenten parfymer , kosmetika , hushållsapparater , rätter , kosttillskott (BAA), smycken och accessoarer , etc.).
I strukturen för försäljningen av APP- medlemmar 2004 stod parfymer och kosmetiska produkter för 93,2% (90,2% 2005), hushållsvaror - 3,2% (6,2% 2005), kosttillskott - 3,2% (2,1% 2005), övriga varor - 0,4 % (1,1 % 2005).
År 2004 uppgick den sammanlagda inkomsten för heltidsanställda och distributörer till mer än 9 miljarder rubel, varav 1,9 miljarder rubel erhölls som ett resultat av betalning av indirekta och ytterligare intäkter utöver betydande direkta inkomster.
Direktförsäljningsföretag uppskattar att de totala skatterna som betalades 2004 uppgick till cirka 8 miljarder rubel, varav anställda och distributörer tillhandahåller 7,2 miljarder rubel, medan inköp från leverantörer och konsumentköp genererar ytterligare 765 miljoner rubel i skatteintäkter.
Enligt en undersökning av distributörer ger arbete i direktförsäljningsbranschen dem ekonomiska fördelar, affärsmöjligheter, förutsättningar att skapa ett eget företag, flexibla arbetstider och möjlighet att utveckla personliga affärskunskaper.
Enligt undersökningen är mer än 82 % av distributörerna kvinnor, 10 % är över 55 år och över 52 % har högre utbildning.
Enligt en studie av Bashkirova & Partners, bland fördelarna med direktförsäljning, nämnde distributörernas kunder enkel leverans, tidsbesparingar och överkomliga priser [19] . Samma grupp av respondenter pekade ut säljarnas betydelse, bristen på kvalitetsgaranti och rätt produkt bland de negativa punkterna. 18 % av de tillfrågade anser att denna försäljningsmetod inte har några positiva aspekter.
Varor från distributörer köps oftast av kvinnor (71% jämfört med 29% av män), och om du tittar på inkomstnivån är dessa främst personer med en lön på 25-35 tusen rubel, som köper varor för mindre än 1 500 rubel.