Emotionell intelligens ( EI ; engelska emotionell intelligens, EI ) är summan av en persons färdigheter och förmåga att känna igen känslor, förstå andra människors och sina egna avsikter, motivation och önskningar, samt förmågan att hantera sina känslor och känslorna. andra människor för att lösa praktiska problem [1] . Syftar på mjuka färdigheter .
Begreppet emotionell (social) intelligens uppstod som en reaktion på det frekventa misslyckandet med traditionella intelligenstester för att förutsäga en persons karriär och livsframgång. En förklaring hittades till detta, som var att framgångsrika människor ofta kan interagera effektivt med andra människor baserat på känslomässiga kopplingar, och att effektivt hantera sina egna känslor, medan det accepterade begreppet intelligens inte inkluderade dessa aspekter, och intelligenstester gjorde det. inte utvärderat dessa förmågor [2] .
Enligt en mindre vanlig definition av S. J. Stein och Howard Book är emotionell intelligens, i motsats till begreppet intelligens som är bekant för alla, "förmågan att korrekt tolka situationen och påverka den, intuitivt fånga vad andra människor vill ha och behöver, veta deras styrkor och svagheter, att inte ge efter för stress och vara charmig” [3] .
Man antar att det var emotionell intelligens i dess moderna mening som var nyckeln till människans överlevnad i förhistorisk tid, eftersom den tar sig uttryck i förmågan att anpassa sig till omgivningen, komma överens och hitta ett gemensamt språk med stamfränder och angränsande stammar. [4] Denna aspekt berördes 1872 av Charles Darwin i hans verk The Expression of the Emotions in Man and Animals, där han skrev om rollen av yttre manifestationer av känslor för överlevnad och anpassning. [5]
Problemet med känslor och kontroll över känslor togs upp av psykoanalysens grundare, Sigmund Freud . Han trodde i synnerhet att de första etiska lagarna och reglerna , såsom Hammurabis lagar (XVIII århundradet f.Kr., Babylon ) eller ediktet från kejsar Ashoka , kan betraktas som de första försöken att stävja och civilisera manifestationer av känslor. [6]
De första publikationerna som betraktade människors sociala interaktion som en sorts intelligens dök upp på 1920-talet. 1920 introducerade professor Edward Thorndike för första gången begreppet social intelligens , som han beskrev som "förmågan att förstå människor, män och kvinnor, pojkar och flickor, förmågan att hantera människor och agera intelligent i relationer med människor." [2] . 1926 skapades det första allmänt använda testet (test frågeformulär) för att mäta social intelligens - George Washington Social Intelligence Test . Försöken att mäta social intelligens fortsatte under de kommande tio åren, även om dessa försök , enligt Robert Thorndike och Saul Stern , som skrev en recension av metoder för att mäta social intelligens 1937 , misslyckades. [2]
Ett viktigt bidrag till studiet av intelligens gjordes av David Wechsler , som betraktade intelligens som "en individs totala förmåga att agera målmedvetet, tänka rationellt och interagera effektivt med omvärlden." 1940 skrev han en publikation där han delade in en persons förmågor i "intellektuella" och "icke-intellektuella", bland de senare inkluderade han affektiva, personliga och sociala, och drog slutsatsen att det var "icke-intellektuella" förmågor som är nyckeln. att förutsäga en persons livsframgång. [7] Inflytandet från David Wexler, som arbetade mycket med utvecklingen av intelligenstester, fortsatte in i den tidiga andra hälften av 1900-talet, när teorin om behaviorismen blev dominerande inom psykologin . [2]
På 1960-talet började begreppet emotionell intelligens dyka upp för första gången . Det dök upp 1964 i Michael Beldochs Känslighet för uttryck av känslomässig mening i tre kommunikationssätt och 1966 i Emotionell intelligens och frigörelse av Hanscarl Leuner .
1975 utvecklade Claude Steiner , en av grundarna av transaktionsanalys , begreppet emotionell läskunnighet och lanserade utbildningsprogrammet för emotionell läskunnighet som presenterades i hans bok Achieving Emotional Literacy (utgiven av Avon Books , New York, 1997).
Teorin om emotionell intelligens blomstrade på 1980- och 1990-talen. 1983 publicerade Howard Gardner sin välkända modell för intelligens, där han delade in intelligens i intrapersonell och interpersonell. 1985 publicerade Wayne Payne ( Payne, Wayne Leon ) A Study of Emotion: Developing Emotional Intelligence , tillägnad utvecklingen av emotionell intelligens. 1988 introducerade Reuven Bar-On , i sin doktorsavhandling, begreppet emotionell kvot EQ ( English Emotional Quotient , i analogi med English Intelligence Quotient, IQ ). Slutligen, 1990, publicerades den mest inflytelserika artikeln av Peter Salovey och John Mayer "Emotional Intelligence" , som faktiskt bestämde hela den moderna förståelsen av emotionell intelligens. [2] Teorin om emotionell intelligens har väckt stor uppmärksamhet sedan denna artikel, och en rad publikationer om ämnet emotionell intelligens har följt.
1995 publicerade vetenskapsjournalisten Daniel Goleman den populärvetenskapliga boken Emotional Intelligence , där han beskrev historien om utvecklingen av teorin om emotionell intelligens, gav en översikt över moderna vetenskapliga idéer om emotionell intelligens och till och med presenterade sin egen modell för emotionell intelligens. intelligens, som senare blev känd som den blandade modellen . 1996 , vid ett möte med American Psychological Association i Toronto , presenterade Reuven Bar-On sitt nya EQ-i ( Emotional Quotient Inventory ) test, som innehöll en lista med frågor för att bestämma koefficienten för emotionell intelligens, från vilken "Bar" -På modell av emotionell intelligens" föddes.
I början av 2000-talet fortsatte utvecklingen av begreppet emotionell intelligens, många nya publikationer om detta ämne gjordes av Peter Solovey (Peter Salovey), John Mayer, Howard Gardner, Konstantin Vasilis Petridis. Bevis om hjärnan för emotionell intelligens börjar ackumuleras [8] [9] .
Denna modell anses vara den främsta inom psykologi för tillfället, det är den som vanligtvis används för att beskriva begreppet emotionell intelligens, även om Daniel Golemans blandade modell baserad på denna modell också är väldigt populär (se nedan). Förmågasmodellen har kritiserats av vissa forskare, särskilt Howard Gardner, för att vara för psykometriskt partisk.
Meyer, Salovey och Caruso särskiljer endast fyra komponenter av emotionell intelligens [10] :
Modellen för emotionell intelligens skapad av vetenskapsjournalisten Daniel Goleman fick stor popularitet tack vare sin bok, som sålde ett rekordstort antal exemplar. Samtidigt pekar många forskare på bristen på vetenskaplig karaktär hos denna modell. [11] Den blandade modellen antyder att emotionell intelligens består av 5 komponenter [12] :
Tre frågeformulärtester skapades utifrån Goleman-modellen: Emotional Competency Inventory (ECI), Emotional and Social Competency Inventory (ESCI), Emotional and Social Competency - University Edition (ESCI-U).
Reuven Bar -On- modellen introducerades 1996 vid American Psychological Associations möte i Toronto (Kanada ) . Modellen består av 15 förmågor: [13] [14]
Termen emotionell läskunnighet används ofta parallellt, och ibland utbytbart, med termen emotionell intelligens. Det finns dock viktiga skillnader mellan dem. Emotionell läskunnighet uppmärksammades som en del av ett projekt som främjade humanistisk utbildning i början av 1970-talet. [femton]
Denna term användes först av Claude Steiner [16] som säger att:
emotionell läskunnighet består av " förmågan att förstå dina känslor , förmågan att lyssna på andra och känna empati för deras känslor, och förmågan att uttrycka känslor effektivt. För att vara emotionellt läskunnig måste du kunna bearbeta känslor på ett sätt som förstärker din personliga kraft och förbättrar livskvaliteten omkring dig. Känslomässig läskunnighet förbättrar relationer, skapar möjligheten till kärlek mellan människor, gör samarbete möjligt och underlättar uppkomsten av en känsla av gemenskap .”
[16]
Steiner delar upp emotionell läskunnighet i 5 delar:
Enligt Steiner handlar emotionell läskunnighet om att förstå sina egna känslor och andras känslor för att underlätta mellanmänskliga relationer, bland annat genom dialog och självkontroll. Förmågan att känna igen och uppfatta andra människors känslor gör att du effektivt kan interagera med andra människor, vilket resulterar i skickligheten i rationellt beteende i situationer som åtföljs av starka känslor. Steiner kallar denna förmåga "emotionell interaktivitet". Därför handlar Steiners modell för emotionell läskunnighet i första hand om att konstruktivt ta itu med de emotionella svårigheter vi står inför för att bygga en trygg framtid. Han tror att personlig makt kan ökas och relationer förändras. Tyngdpunkten ligger på individen och uppmuntrar som sådan individen att se inåt snarare än på den sociala miljö där individen verkar.
Emotionell intelligens är ofta utropad som den absoluta nyckeln till framgång inom alla områden i livet: skola, arbete, relationer. Men enligt J. Mayer kan EI vara orsaken till endast 1-10% (enligt andra data - 2-25%) av de viktigaste livsmönstren och utfallen. Den enda ståndpunkt som populära och vetenskapliga begrepp om emotionell intelligens har kommit överens om är att emotionell intelligens vidgar uppfattningen om vad det innebär att vara smart . [17] .
Å andra sidan kritiseras alla modeller för emotionell intelligens för det ganska godtyckliga tillägget av komponenter till dem. Och även om det inte råder någon tvekan om att alla dessa komponenter verkligen påverkar en persons framgång i livet och särskilt i en karriär, men för att presentera detta som en vetenskaplig teori är det nödvändigt att fastställa en viss tydlig princip på grundval av vilken det skulle vara möjligt att strukturera begreppet emotionell intelligens, och i avsaknad av denna princip blir begreppet emotionell intelligens endast en godtycklig uppsättning faktorer som påverkar en persons liv. [arton]
En stor mängd personlig kritik har getts till Daniel Goleman, som sedan utgivningen av sin första bok anklagats för bristande systematiskt vetenskapligt förhållningssätt, bristande hänvisningar till källor vid lån och överkommersialisering av begreppet. av emotionell intelligens. [19]