| Tmall | |
|---|---|
| URL | tmall.com |
| Kommersiell | Ja |
| Webbplatstyp | Detaljhandeln |
| Språk) | kinesiska |
| Ägare | Alibaba-gruppen |
| Författare | Jack Ma |
| Början av arbetet | 2008 |
| Nuvarande status | Arbetar |
| Land | |
| Mediafiler på Wikimedia Commons | |
Tmall.com ( kinesisk trad.天貓, ex.天猫, pinyin Tiānmāo ), tidigare Taobao Mall , är en kinesisk B2C -webbplats för återförsäljning på nätet baserad på Taobao verksam i Kina från Alibaba-gruppen . Det är en plattform för lokala kinesiska och internationella företag att sälja märkesvaror till konsumenter i Greater China . I februari 2018 har den över 500 miljoner aktiva användare per månad. Under de senaste åren har det öppnat sina funktioner för varumärken, inte bara för onlineförsäljning, utan också för att öka varumärkesmedvetenheten.
Tmall.com introducerades för första gången av Taobao i april 2008 som Taobao Mall ( kinesisk trad.淘寶商城, ex.淘宝商城, pinyin Táobǎo Shāngchéng ), en dedikerad B2C-plattform inom sin e-handelswebbplats för konsumenter . Den viktigaste skillnaden mellan Tmall och Taobao är att Tmall är en B2C-plattform medan Taobao är C2C . [ett]
I november 2010 lanserade Taobao Mall en oberoende webbdomän, tmall.com, för att särskilja säljarlistor som är varumärkesägare eller auktoriserade distributörer från Taobao C2C-handlare. Samtidigt lanserade man en reklamkampanj på 30 miljoner USD som syftar till att bygga upp varumärkesmedvetenhet bland konsumenter. [2] Han tillkännagav också ett ökat fokus på produktvertikaler och förbättrad shoppingupplevelse.
I juni 2011 tillkännagav Alibaba Groups ordförande och VD Jack Ma en större omstrukturering av Taobao via intern e-post. Det omorganiserades till tre separata företag. Som ett resultat blev Tmall.com ett oberoende företag inom Alibaba-gruppen. Två andra företag som uppstod från omorganisationen är Taobao Marketplace (en C2C-marknadsplats) och eTao (en sökmotor för shopping). Flytten var nödvändig för Taobao för att "motverka de konkurrenshot som har dykt upp under de senaste två åren, under vilka internet- och e-handelslandskapet har förändrats dramatiskt." [3]
I oktober 2011 upplevde Tmall.com två på varandra följande vågor av online-turbulens [4] eftersom det avsevärt ökade onlineförsäljarnas provisioner. [5] Serviceavgiften ökade från 6 000 yuan (940 USD) till 60 000 yuan (9 400 USD) per år, och den nödvändiga fasta insättningen ökade från 10 000 yuan (1 570 USD) till 150 000 yuan (23 500 USD) ). [6] Enligt Tmall.com var prishöjningen avsedd att hjälpa sålla bort handlare som alltför ofta är en källa till förfalskningar, undermåliga varor och dålig kundservice. Butiker som får högsta betyg för service och kvalitet från kunder, samt höga försäljningsvolymer, är berättigade till en partiell eller full återbetalning. [7]
Den 11 januari 2012 bytte Tmall.com officiellt sitt kinesiska namn till Tiān Māo (天猫), det kinesiska uttalet av Tmall, som bokstavligen betyder "himmelkatt". [åtta]
Under det första kvartalet 2013 ockuperade Tmall en andel på 51,3 % av onlineförsäljningen av varor på den kinesiska B2C-marknaden. [9]
I februari 2014 lanserade Alibaba Tmall Global som en internationell marknadsplats där utländska varumärken och handlare kan sälja produkter direkt till kinesiska konsumenter. Den gränsöverskridande modellen kräver inte att handlare har en juridisk person i Kina och inte har aktier i landet. [10] av de största flaggskeppsbutikerna på Tmall Global inkluderar Costco från USA och dm-drogerie markt Tyskland [elva]
Efter att chefen för Houston Rockets twittrat om Hong Kong tog Tmall bort alla element relaterade till organisationen från sina webbplatser. [12]
Tmall.com registrerades den 17 oktober 1997 [13] av Alibaba Cloud Computing (Beijing) Co., Ltd. Tmall representerar för närvarande över 70 000 internationella och kinesiska varumärken från över 50 000 handlare och betjänar över 180 miljoner köpare. Tmall.com rankades först bland alla kinesiska B2C-handelswebbplatser 2010 när det gäller transaktionsvolym med 30 miljarder yuan i bruttoförsäljning, ungefär tre gånger så stor som närmaste konkurrent 360buy . Sajten har 47,6 % av Kinas B2C-marknad för onlinehandel, följt av 360buy (16,2 %) och Amazon.cn (4,8 %). [fjorton]
Enligt Alexa , från och med juni 2021, var Tmall.com den 3:e mest besökta webbplatsen i världen och den 1:a mest besökta webbplatsen i Kina. [femton]
Alipay , en depositionsbaserad onlinebetalningsplattform som ägs av Alibaba Group, är den föredragna betalningslösningen för Tmall.com-transaktioner.
Liksom Taobao Marketplace, Alibaba Groups C2C e-handelsplattform, kan köpare och säljare kommunicera innan de köper genom AliWangWang ( kinesiska:阿里旺旺, pinyin ālǐ wàngwàng ), dess egenutvecklade inbyggda snabbmeddelandeprogram. Det har blivit en vana bland kinesiska nätshoppare att prata med säljare eller deras kundtjänst via AliWangWang för att fråga om produkter, bud etc. innan köp.
Till skillnad från onlineförsäljning på marknadsplatser som Amazon kräver att driva en Tmall-butik ett dedikerat och dedikerat tvärfunktionellt team. Ett sådant team kan anlitas av handlaren inom företaget eller, som i de flesta fall, skötas genom en certifierad Tmall Partner (“TP”) byrå [16] som sköter butiken på heltid på uppdrag av butiksägaren .
Alipay lanserades i Vietnam 2010 med ett nätverk på upp till 21 000 användare. Ant Financial hoppas att deras nätverk i Vietnam kan hjälpa kineser på väg till Vietnam. För närvarande i Vietnam kan du använda Davitrans , ett företag som är specialiserat på shopping i Kina, för att betala med Alipay.