Kvalitetsnivå

Kvalitetsindikator (produkt) är en kvantitativ egenskap hos en eller flera produktegenskaper som ingår i dess kvalitet , sett i relation till vissa villkor för dess tillkomst och drift eller konsumtion [1] .

Varje produkt har sitt eget utbud av indikatorer, som beror på produktens syfte, villkoren för dess produktion och drift och många andra faktorer. Kvalitetsindikatorn kan uttryckas i olika fysiska enheter (till exempel sekund, meter, m², m³, km/h, gram, volt, watt, etc.), konventionella måttenheter (punkt, rubel, FLOPS, procentandel av väljare , etc.). ), och även vara dimensionslösa (sannolikhet för den förväntade händelsen, etc.). I form av tekniska krav ingår indikatorer i uppdragsbeskrivningen för de produkter som utvecklas och tekniska specifikationer .

Allmänna egenskaper hos indikatorer

Indikatornomenklaturen bildas slutligen i produktdesignstadiet, eftersom de här är inkorporerade i designen. Vidare, i produktionsstadiet, förkroppsligas dessa indikatorer. Och i driftstadiet (konsumtion) blir indikatorerna en individuell egenskap hos produkten, skiljer den från andra typer av produkter (varor), utgör dess konsumentegenskaper och gör den därför attraktiv och konkurrenskraftig .
Viljan att ta hänsyn till så många indikatorer som möjligt i önskan att karakterisera produkterna så fullständigt som möjligt gör designuppgiften praktiskt taget olöslig. Det är viktigt att lyfta fram de viktigaste indikatorerna som återspeglar de viktigaste konsumentegenskaperna hos objektet. Man bör också komma ihåg att för vissa produktions- och driftförhållanden finns det indikatorer som måste beaktas. Detta gäller främst säkerhet, när den lägsta acceptabla nivån av krav fastställs av de reglerande dokumenten från de federala verkställande myndigheterna som kontrollerar varornas kvalitet och säkerhet, såsom Rostekhnadzor , Rospotrebnadzor och andra. Dessutom, om produkten är avsedd för försäljning till enskilda medborgare eller på något sätt kan säljas till dem, måste den uppfylla ytterligare krav som fastställts av Ryska federationens lag "Om skydd av konsumenträttigheter" .

Kraven på indikatorer är följande:

• monotont förhållande till kvalitet, med förbehåll för andra indikatorers beständighet;
• enkel definition, mätning och kontroll;
• tydligheten i att visa egenskaperna för ett objekt eller en process;
• överensstämmelse med de övervägda egenskaperna;
• god känslighet för förändringar i dessa egenskaper;
• motstånd mot slumpmässiga störningar.

Klassificering av indikatorer

Efter plats i livscykeln

• Projicerad
• Design
• Produktion
• Operativ

Efter konsumentegenskaper

För tydlighetens och bekvämlighetens skull delas alla indikatorer vanligtvis in i två grupper, konventionellt kallade "pris" och "kvalitet". Den första gruppen kombinerar ekonomiska krav, den andra - tekniska. Å andra sidan, när man löser praktiska problem, underlättar detta användningen av optimeringsmetoder och valet av målfunktionen .